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2013-10-29 13:23:42
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저도 최근 비슷한 경험있는데, 저는 차주분은 좋은 분이셨습니다.
뒤범퍼에 조금 상처났는데. 이걸 수리할까말까할 정도. 근데 저도 차를 바꾼지가 얼마안되고 계속 손세차 맡기던 거라..
한 3-4일을 고민하다가, 원래 알던 (꽤 솜씨좋은 도색전문) 곳에서 범퍼전체 도색 15만원 견적받고 보험하실지, 현금하실지 물었더니
차주분께서 회사 차라 물어봤더니 보험처리하라고 했다. 라고 말씀주시고, 진행해주셨습니다.
저도 혹시나 싶어서 물어본거고, 보험처리가 더 편한면이 있었고. 차주분도 친절하게 말씀주셔서 좋게 좋게 진행되었습니다.
근데 문제는 보험사에서 전화가 왔는데 말투도 대충 대충, 어디다 맡겼나, 얼마 견적 받았냐, 렌트할거냐 묻길래..
아직 안 맡기고, 견적은 15만원 받았다. 그냥 흠짓이라 도색만 할거고 해봤자 하루면 되는데 렌트까지는 안 해도 될거 같다.
그러더니 듣다가 알았다 나중에 연락하겠다 그러더니 끊더라구요.
뭐 태도는 맘에 안들었지만, 그거야 바쁘면 그럴수있는거고 그러겠거니 하고 일하고 있는데,
얼마 안 있어 전화오더니 어디다 맡겼길래 15만원이냐, 8만원에 현금처리 하자. 거기까지는 이해가겠는데..
15만원 너무 비싸다. 어디다 맡겼냐, 어디서 15만원이라고 하냐, 다친부위가 어디냐, 별로 흠짓없을거 같은데 15만원이 뭐냐,
계속 따지시는 겁니다. 그것도 목소리가 내가 다 아는데 너 뭐하는거야 가르치는 듯한 목소리로...
갑자기 열이 확 받더라구요. 저도 자동차 안다면 아는데, 범퍼 같은 경우 도색을 하면 부분으로 하는게 아니라
범퍼 전체 다 하거나 반판으로 합니다. 색이 달라질까봐요. 그래서 7~15만원 정도합니다. 전체로 하면 10-15만원 하는데,
제가 견적받은 곳이 제가 믿을 만한 곳이기에 (제 차가 말리부 스모키아이 그레이인데 색 잘 못 맞출까봐 몇만원 차이면 믿을만한 곳에 맡기고 싶었습니다)
가격대가 조금은 높을 수 있습니다. 하지만 말도 안되는 가격도 아니고, 제가 자차처리할때도 몇만원 더 주고라도 했던 곳이거든요.
그런데 무슨 사람을 몇만원 때문에 뻥치는 인간처럼 몰아가니까 순간 열이 확 받아서,
내가 견적까지 일일히 당신에게 보고해야되냐. 솜씨좋은 1급 공업사 찾아서 내가 받을 수 있는 최고의 처리 받겠다.
그리고 그동안 렌트 처리할테니 그렇게 알고 계셔라. 라고 했더니 성의 없는 목소리로 알겠다. 이러더니 전화 끊더라구요.
차주분은 좋은 분이셔서 좀 걱정을 했지만, 어차피 차주분 회사보험이니 받을 수 있는 건 다 받으려고 했는데..
또 얼마뒤에 보험사의 다른 분이 전화주셨는데. 이분은 말씀도 조리있고, 천천히 존중해주시는 말투로
상황도 다 이해하고 계시고, 차주분과 전화했는데 차주분이 15만원에 현금처리 해주기를 원한다라고 말씀해주시더라구요.
저도 원래부터 범퍼 교체를 하거나, 렌트까지 할 생각은 없던터인데 울컥해서 다 하겠다고 한터라.
보험 담당자도 성의있게 말씀주시고, 차주분도 그걸 원하신다고 하니.. 좋게 좋게 끝내는게 좋다라고 생각되서 그러라고 했습니다만...
나중에 생각하니 보험사가 특히 회사를 주로 하는 보험사 (일반 악사, 삼성 이런데 말고 이름 잘 모르겠는 곳들 있습니다)들은
처음엔 일부러 강해서 불러서 처리하려고 하고, 그게 안되면 공손하게 나가는게 아닌가 하는 생각도 들더라구요.
사람들이 사는 생각 좋은건 좋게 처리하는 것도 좋지만, 그게 안되면 내가 열받고, 손해보면서 좋게 나갈 필요는 없습니다.
오히려 그럴 땐 강하게 나가야, 무시하지 못 하는거 같아요. 좋게 나가도 그 분은 좋게 생각 안 합니다.
그냥 그게, 자신의 생각이 당연한건데 오히려 저 사람이 괜히 강짜부렸다고 생각할걸요. 오히려 착한사람이 이상한 놈 되버리는 경우 많습니다.
받으실 수 있는 것. 정당한 범위에서 하실 수 있는 것 다 받으세요.
억지를 쓰는것도 아니고, 사기를 치는 것도 아니고. 정말 내가 받을 수 있는 권리를 다 받겠다는 것 아닙니까.
그건 미안해할것도 아니라고 생각합니다. 특히 저런 분에게는요. 호의는 호의를 받을 만한 사람에게만 줄 수 있는 것 입니다.
호의를 자기의 권리라고 생각하는 사람에게 호의를 베푸는 건 오히려 나쁜 버릇 들이는 나쁜 행위입니다.