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2016-02-06 20:12:31
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여기 댓글 반응보니 ㅎㅎㅎㅎ 매니저 및 점주를 욕하시다니...ㅋㅋ
블랙 컨슈머 대응이란게 조금만 맥락을 잘못 짚으면
어느 분식점 케찹사건같은 일도 나오지 않나요.
채선x사건이라거나...
아이가 달리다가 찌개들고계신 아주머님 팔꿈치로 찍고는 국물 뒤엎어썼던 푸드코트 사건이라거나 등등
그 때 당시에 가게 입장에서는 충분한 대응을 했고 나중에 cctv 등등을 공개하여 해당 소비자에 문제가 있었음을 알게됐지만
처음에는 대다수 사람들이 그 당사자가 블랙 컨슈머인지 모르고 가게 욕하기 바빴죠.
이런 식으로 대처하면 여타 다른 소비자가 피해보는것도 맞지만 그렇지 않으면 잘못해서 저런 사람들한테 가게점주가 당할수도 있습니다..
제가 알기론 채선x 사건 당시 그 가게점주분 가게 접으신걸로 압니다. 저 사건 무마는 됐지만 가게 운영에 타격이 심각하게 가서요.
지금은 빵 몇개지만 그 때는 가게가 날아갈수도 있어서 리스크를 생각하면 이런 대응도 마냥 비난할것만은 아닌것 같습니다.