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2017-02-08 00:04:31
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고객센터 상급자 통화하는 꿀팁
1. 욕하면 안된다. 욕하거나 소리지르면 3회 통보 후 전화를 끊을 수 있는 제도가 있는 고객센터가 많아요
2. 대신 욕말고 구체적 시간 언급하면서 당장 상급자 전화하라는 강한 자세가 필요. 구체적 시간언급은 정말 중요합니다. 시간 안정하면 퇴근시간 직전에 전화해요.
3. 한번 해서는 절대 일처리가 되지 않아요. 가급적 하루한번 이상 통화를 추천합니다.
윗댓글 보니 장기근속자가 많아 상담원선에서 정리 잘된다는 거 보면 보상까지 가는 길이 멀고 험난해 보이네요. 상대방 멘탈 깨려면 본인 멘탈도 만만치않게 강해야됩니다.... 파이팅.......