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    누지님의 댓글입니다.
    번호 제목 댓글날짜 추천/비공감 삭제
    1 웅진코웨이 정수기 렌털하시는분들 있나요?(고구마) [새창] 2024-09-10 00:52:56 0 삭제
    코웨이 제품만 10여년을 사용하다가, 직접 필터 교체를 해보려고 열어봤더니 필터가 3년전 교환한 것이 있더군요.
    한번은 실수로 누락했다고 생각할 수 있는데, 3개월인가 단위로 와서 열어보면 바로 보일텐데.. 모른척 했거나 같이 공모 또는 묻어왔겠죠.

    고객센터에 연락했더니, 일련번호까지 확인하더니 코웨이에서 잘못한 것 맞다. 그래서 일반 고객들에게는 10~20%환불을 해주는데, 고객님께는 특별히 50%를 환불해준다고 하더군요. 교체 안한 시점 부터 계산해서... 50%.
    그동안 받아간 돈이 얼마인데, 필터 교체 안하고 물을 마신 기간이 1년반 정도 되었는데..

    동의 못하겠다고 하니, 얼마 원하냐고 묻더군요... 수천만원 달라고 하면 주지도 않을 것이면서 왜 얼마 원하냐고 묻냐고 답변을 하고, 책임없는 서람이 찔끔찔금 간보지 말고 책임있는 사람이 연락하라고 말을 했더니.. 앞으로 연락 안하겠다고 말을 한다, 기본이 안되어있는 상담원이더군요.
    잠시 기다려보고 있는데 역시 2주가 되어가는데 아무런 결과 통보가 없더군요.

    그럼 녹취한 것과 영상 찍은 것 정리해서 주변에 버뜨려봐야죠. 기자들에게 보내고... 형사소송도 확인해봐야겠어요. 24년 8월 중순에 있었던 일이죠.



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