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	번호	제목	댓글날짜	추천/비공감	삭제
	8	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 11:02:12	10	삭제
		솔직히 회수의지가 있었다면 곰탱냥냥아리 분의 말씀처럼 마트에 판매되지 못하도록 최소한의 조치라도 됐었어야 하는게 맞는거 같습니다. 회수는 나중에 되더라도 말이죠. 판매되는 시간동안 모르고 사먹은 사람들은 솔직히 무슨 죄 입니까? 그냥 운이 없었네 하고 넘어가는게 맞는겁니까? 그리고 첫날 통화할때도 처음에는 판매에 문제가 없다는 식으로 말하시다가 제가 계속 재차 진짜 문제없냐고 물으니 그때 유통기한 이야기를 해줬습니다. 솔직히 썩은 계란으로 만들었는데 고온 조리과정을 거쳐서 괜찮다는데 정말 묻고 싶습니다. 해태제과 직원분들은 가족분들께 썩은 계란으로 만든 과자를 고온에서 조리과정을 거쳤기 때문에 안심하고 먹어도 된다고 당당히 말할수 있는지 궁금합니다. 저라면 절대 그렇게 못할 것 같습니다.
	7	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 07:56:44	10	삭제
		마지막으로 해태 직원분과의 통화 기록입니다.
	6	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 07:56:13	8	삭제
		2/27 식약청 통화 기록입니다.
	5	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 07:55:05	8	삭제
		2/27 고객상담센터 전화 기록입니다. 첫 번째 전화는 연결이 되지 않아서 다시 전화 했습니다.
	4	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 07:53:43	10	삭제
		2/26 두 번째 고객상담센터 전화 기록입니다.
	3	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 07:53:05	17	삭제
		저 역시 처음 칼로리 바란스를 파는 것을 봤을 때 그냥 넘어 가고 싶었습니다. 하지만 대학동 특성상 가난한 고시생들이 많이 살기 때문에 할인하는 제품을 사 먹을 가능성이 크다고 생각이 들었습니다. 그래서 솔직히 귀찮은 점도 있었지만 해태제과에 전화를 하게 된 것입니다. 그리고 몇 몇 분들이 주작 아니냐, 증거를 대라고 하시는데 현재 공부하고 있는 고시생으로서 주작을 했을시 얻을 수 있는 아무런 이익이 없습니다. 오히려 제 시간만 빼앗겼고, 어제 해태제과와 통화 후 솔직히 공부도 잘 되지 않았습니다. 그리고 상담사 분의 자존감을 건드린거 아니냐는 분도 계시는데 물론 대화 도중에 약간 목소리가 커지긴 했지만 개인 자존감을 건드린다던지, 욕을 했다던지 하는 부분은 전혀 없었습니다. 옆에 친구도 듣고 있었는데 제가 특별히 그런 부분은 없다고 하였습니다. 제가 다시 해태제과에 전화 했을 때 듣고 싶었던 말은 그거였습니다. 아 다시 확인해서 빠른 시일 내에 회수 할 수 있도록 하겠다였습니다. 하지만 전혀 다른 방향으로 나는 내가 할 일을 했고 나머지는 다른 부서의 일이기 때문에 알 수 없다. 답답하시면 직접 전화해보라는 식으로 이야기 했기 때문에 기분이 좋지 않았던 것 같습니다. 해태제과와 전화시 처음에 이런 일이 생길거라고는 생각도 안했기 때문에 녹음은 하지 못했습니다. 하지만 제 폰에 전화 기록이 있어서 올려드립니다. 처음 해태제과 고객상담센터 통화 2/26일 기록입니다.
	2	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-28 00:06:21	57	삭제
		해태제과 직원이 자기 일도 아닌데 시간, 노력 써가면서 왜 이렇게 까지 하느냐는 말 듣고 순간 너무 멍했던 것 같아요.... 제 머리 속에서는 도저히 상상 할 수 없는 반응 이였거든요.. 그리고 정말 어이가 없는건 회수 조치 한다고 해놓고선 거의 하루 동안 판매가 된 것인데 그럼 그 동안 제품을 사간 사람들은 그냥 재수 없다고 퉁 쳐야 되는 겁니까?? 또 이해가 안 가는게 제품에 이상은 없지만 제품은 회수 한다. 하지만 먹어도 상관은 없다?? 저런 이중 적인 잣대 정말 이해가 안 갑니다.. p.s 아 그리고 해태직원 분이랑 통화 할 때 상담사 분이 먼저 전화를 끊은게 아니고 제가 먼저 끊은 거라고 하더군요.. 위 글 적을 때는 상담사가 먼저 끊은줄 알고 저렇게 적었네요.
	1	칼로리 바란스 판매에 대한 해태제과의 어이없는 대응... [새창]	2015-02-27 16:40:27	122	삭제
		상담사분 태도가 분해서 해태제과에 전화 했더니 이제 와서는 이렇게 이야기 합니다. 회수 조치 지시 한건 맞는데 고객님께서 거짓말 이라고 하시면서 저희를 못 믿는거 같아서 대리점에 확인 전화 해보라고 한 것이지 저 한테 일을 시킨게 아니라고... 더 어이가 없는건 고객님이 자기 일도 아닌데 고객님이 자기 시간을 뺏어서 이렇게 할 이유가 있냐고 하는겁니다. 우리 해태제과 일이라고 그리고 다시 말하더군요.. 못 믿겠으면 대리점 전화 번호 가르쳐 드릴테니 전화 해보시겠냐고.. 그래서 됐다고 하고 끊었습니다. 해태제과야.. 그래 내 개인적 이익이 달린 일은 아니지만 다른 사람들이 피해를 볼까봐 이렇게 하는거다.. 됐냐?? 그리고 제품이 문제가 없으면 회수를 하지 말던가 회수 한다고 해놓고선 판매에는 문제가 없다는건 도대체 무슨 논리냐??

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