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    개인차단 상태
    까만미인님의
    개인페이지입니다
    가입 : 14-09-16
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    까만미인님의 댓글입니다.
    번호 제목 댓글날짜 추천/비공감 삭제
    340 컴맹 게임유전데..컴퓨터를 어떻게바꾸고 어떻게 사야될지 도와주세요ㅠ [새창] 2015-05-20 17:37:37 0 삭제
    아..반나절만에 이리 많은답변을... 다들너무 감사드려요 ㅠㅠ
    제가 워낙 컴퓨터에대해 지식이없고, 게임안했을때 그냥 충동적으로 급 필요해서 삼성매장직원말에 팔랑귀로 넘어가 샀나보네요 ㅠ
    에효....
    이제 제 슬림이는 놔줘야되는군뇨..
    아 그나저나 2대를 장만해야되는데..
    주변에서는 한대당 모니터빼고 30~40이면맞춘다하드만..그것도 아니네요..시무룩..))흑
    339 원 게시글이 삭제되었습니다. [새창] 2015-05-18 19:00:47 0 삭제
    여기어디예염?+_+
    337 이번사태 모르고 오유 들어온 사람 심정 [새창] 2015-05-07 18:11:30 0 삭제
    1저두요, 오늘 접해서 연예에서 이뿐언니동샹들 사진보고 헤헤거리다가
    베오베 오니 비둘기밭.....
    일베가 나쁘다는거 알고, 여시가 대부분안좋은시선으로 보는사이트다.,라는정도만 아는 저로써는
    뭐가 뭔지도 모르겠고, 정리글 정독했어도 모르겠음 ㅠ
    전 평화로운게좋아여 >..<
    336 교보생명 상담원한테 뭐 이런 무식한년이 다 있냐는 소릴 들었습니다. [새창] 2015-05-06 16:20:09 8 삭제
    삼성 보험 인바운드 콜 4년차였는데. (지금은 관둔지 꽤됨)
    와 저건 대박 민원감이죠, 저거 민원걸면 팀장님한테 불려가서 엄청혼나고 고객한테 전화해서 달달달달 빌어야될일구..
    고객이 사과 계속 안받아주면 팀장님이 전화드려 사과,
    그래도 해결안되면 팀장님과 그 문제의직원과 센터높은한분이( 대리 또는 과장/ 고객성향 강성일경우 심하면 센터장)
    같이 직접 방문해서 사과드려야될수도있습니다.
    물론 직접방문까지 이어지는경우는 거의 금액적으로 상담사가 실수를해서 돌이킬수없는경우가 대다수지만..
    (자동이체 인출일 오안내, 이중출금미안내, 대출오지급, 대출이자 오안내 등등)
    욕도. 고객입장에서 참을수없고 봐줄의사 없다 하시면 , 뭐어떡해요, 가서 빌어야겠죠 .
    CS가 업종 무관하게 다들 어렵지만, 보험계는 특히나 고객분들 갑심리가 어마어마 합니다.
    물론 글쓴님이 갑행위를 했다는건아니구요, 그정도로 상담사의 말투를나 상담태도 지적이 많다는겁니다.
    그래서 보험사가 다른업종에비해 , 업무시험이며 CS 관련 교육, 평가/민원응대교육이 굉장히 까다로운이유입니다.
    아마 보험사들마다 하나의 기업체들이기때문에 월급은 박봉이라도 CS가 우리회사의 얼굴마담이다 ~! 라는 마인드가 있기떄문일겁니다.
    전 지금도 다른업종에서 CS 하고있지만.
    전화끊고나서도 정말 엄청 똘끼성향이라 얼굴 울그락불그락해지지고 혈압 머리꼭대기 상승이지 않는이상 고객비하발언은 안합니다.
    아마 CS 오래하신분들은 이미 만성이라 다들 그러시겠지만, 밖에서 통화하거나 수다떨때도 고객얘기는 거의입에 안담아요.
    안담으려고 노력한다기보단, 고객에대한 정신적스트레스는 가급적 회사내에서 업무할때에 끝내려고 하기때문에..
    밖에까지 스트레스를 안고가고싶어하지않아요., 회사 나온순간 다 잊어버리려고 하죠 ㅋㅋㅋ
    어쩌다가 하루 운안좋아 날잡고 고객들한테 정말 계속시달릴땐차라리 집에가서 가족한테 푸념하는게 훨씬 마음도 홀가분하고 좋더라구요.
    신입때는 별걸같다가 꼬투리잡는데 열받아서 화장실가서 폭풍오열한적도있었는데..지금은 뭐.. 왠간해서는 ㅎㅎ
    저는 종종 오유에다가 푸념글 남길때도 있는데,( 진상만난날)
    제 개인적의견글이나 자유글은 몰라도, 이런 업무스트레스 푸념글은 오유분들이 잘 보듬어주시고 다독여 주시더라구요
    여튼 갑자기 글이 삼천포로 빠졌는데,
    저도 사람인지라 욕은 물론 할수있겠지만, 상담사로써 보자면 고객분이 전화끊기전 들은 욕설은 명백히 사과받아야될일입니다.
    335 식이요법으로 조절이 힘들때는..? [새창] 2015-04-28 16:37:39 0 삭제
    볶음콩검은콩/ 와, 상세한답변 너무 감사합니다.(^_^)(__) 이게 다이어트라는게 막상 남한테 권하기는 쉬운데, 제가 하려하니 깝깝하더라구요,그러게,.과자가 참,,,아이스크림은 진짜 1년에 손에꼽을정도로 먹어서 상관이없는데,과자가... 생각해보니 살찌기전 혼자살때는 과자를 따로 돈주고 사먹은기억이없는데,,, 입하나 더생기니 (배우자) ,,,음식도 많이하게되구(제가 손이커서..) ,또 남편이 과자를 엄청좋아해요 정말 장볼때 20만원어치본다면 10만원은 과자값일정도...그러다보니까 집에 과자창고까지있어요 ㅠ 옆에서 먹는걸보면 저도 자꾸 손이가서 ..남편과자살돈쪼개서 바나나나 토마토, 크린베리하우치견? 이건뭐지;; 여튼 이런거 사서 먹어봐야겠네요!!좋은정보 감사합니다.

    버스터미널/ 와 많이빼셨네요+_+ 역시 소식은 대단한거같아요... 조금씩 자주먹는게 좋다는데, 저는 자꾸 한번먹을때 엄청나게 흡힙하다보니..소식을하려면 일단 당분간은 위가 많이 쓰리겠죠?ㅜ 그래도 참고 해보겠습니다. 작은 위를 위하여!!
    334 식이요법으로 조절이 힘들때는..? [새창] 2015-04-28 10:54:29 0 삭제
    저탄수맨/ 헉!!!! 몸무게를 처음에 늘려야되는군요 ㅠ 맙소사 ㅠㅠ 일단 그럼 몸무게에 스트레스받지않고... 소금설탕간이 너무 자극적인거 피하면서 먹고, 운동을 해보겠사옵니다...
    333 원 게시글이 삭제되었습니다. [새창] 2015-04-28 10:08:03 0 삭제
    화이팅!!!!!!!
    332 다이어트 이렇게 시작해도 될까요? [새창] 2015-04-28 09:57:18 0 삭제
    안졸리나몰라 . 와다다닷 / 아. 10분운동만 한건아니구요;;; 그 10분운동 포함해서 1간내외로 2주간 근력운동만했어요, 물론 유산소도 같이 되는자세들이 있었겠지만, 뛴다거나 줄넘기같은 운동은 한적이 없어서, 근데 그 10분은 딱 동영상보고 그대로 한거라 운동이좀되지않았을까해서. 나머지 시간은 제가 원래 했던 일반적인 근력운동 자세들이라서요 , 2주하니까 근육붙더라구요 저는. 말은 저래해놔서 그렇지 뭐 미친듯이 뿔었다는게 보디빌더처럼 뿔었다는게 아니라, 원치않게 근육이붙어서 몸무게가 뿔었는거죠, 뭔가 되게 삐딱하게 생각하신듯하네요
    329 다이어트 이렇게 시작해도 될까요? [새창] 2015-04-22 18:46:37 0 삭제
    뱃꼬동/경각심;; ㅠㅠ 그러게요 비공감이 많네요 슬프네요 ㅠ말씀 감사합니다.
    볶은콩검은콩/ 아네, 그래서 제가 건빵먹기전에 2주정도 저녁소식하며 근력운동,, 그 왜 아만다 어쩌고 헐리웃스타 트레이너 여자분이 10분 근력운동 하는 그거,,그영상보면서 했었는데요, 몸이 막 미친듯이 근육이 붙어서 몸무게가 더 뿔더라구요 ㅠ 몸무게에 집착하면안되는디,막상 늘어나는 몸무게보니 마음이 무거워서 (2일만에 1키로가뿔어남 ㅠ) 그냥 좀 덜먹어볼까?했는데 ㅠ 그것도 힘드네요 원래 먹던양이있다보니까는 ㅠ
    아 정말 이렇게 다이어트 힘든줄알았다면 살좀뺀후에 지방이식할걸그랬나봐요 ㅠ 이벤트라고해서 끝나기전에하느라 부랴부랴 한건데 흐미..
    328 후아후아 바지 25사이즈가 들어가요! [새창] 2015-04-22 18:39:52 0 삭제
    우아... 전 살쪄서 26이 막 터질라카는데...ㅠㅠ 아 슬픔 ㅠ
    그래도 님은 정말 축하드려요!!



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