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2016-01-24 20:34:34
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내용만으로는 좀 긴가민가해서 그런데,
1. 신청하거나 서명한건 아무것도 없으신게 맞나요?
2. 가져왔다는 전화가 집전화(또는 인터넷전화)인가요?
이 두가지가 맞다면 아마 인터넷+전화+TV를 가입시켰을겁니다. 이게 맞다는 전제 하에 해답입니다.
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1. 통신사 고객센터에 전화를 겁니다. 여기서 인터넷을 가입한것을 확인합니다.
2. 인터넷 가입 신청한적 없다, 돈내는거 없다고 했는데 인출한것도 말합니다. 신청서 내놓으라고 합니다.
3. 가입취소(또는 철회)를 못하겠다, 환불도 못하겠다 그러면 이제부터는 고객센터와 싸울필요 없습니다. 전화 끊습니다.
4. 1335에 전화합니다. 미래창조과학부 민원센터입니다.
http://www.kcc.go.kr/user.do?page=A09020000&dc=K09020000
유료방송(케이블TV · 위성방송 · IPTV)의 약관승인, 가입 / 해지 / 부당요금환불 / 요금할인 / AS 등 사업자 관련 민원 < 여기에 해당합니다.
5. LGU+측에서 가입자 동의 없이 멋대로 인터넷, 전화, IPTV를 가입시켰으며, 부당한 요금도 청구했다고 합니다. 고객센터에 이미 전화해봤는데 해답을 못 얻었으며, LG 인터넷, 전화, TV 모두 쓰기 싫고 환불을 원한다고 합니다.
6. 그 이후부터는 방통위가 통신사에 사실관계 후 조치를 하게 됩니다.
7. 아마 LG쪽에서 연락이 올겁니다. 고객센터가 아니라 불법 텔레마케팅을 한 대리점을 관리하는 영업부 직원일겁니다.
8. 다 필요없고 돈 내놓고 셋톱박스, 전화기 다 가져가고 인터넷도 안쓸거라고 확실히 의사를 표명합니다.
9. 여기에서 LG측에서 사과와 환불을 못받을 시, 특히 환불을 거부할시에는 알았다고 끊습니다.
10. 다시 4로 갑니다.
해결되시면 사이다게시판으로 가시면 됩니다