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2016-08-10 11:50:43
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쿨엔조이 - http://m.coolenjoy.net/profile/gongpa99
우라칸LP610님
전 이렇게 이해 되는데 맞나요??? 혹시 제가 잘못 알고 있으면 지적 감사합니다.
1. Fact : 입력부(INPUT)는 POSCAP(Tantalum), 출력부(OUTPUT)는 SP-CAP(Aluminum)으로 구성되어 있습니다.
2. 공식 DB : Tantalum 사용했다고 광고하면서 사진은 다른제품 사진을 오적용
- 즉 Tantalum을 약 50%정도 사용한것은 사실이고 100%(all) Tantalum이라는 광고는 아니었으므로 허위 과장광고라고 볼수 없음.
- 사진을 다른제품 사진으로 오사용은 Tantalum 이라는 문구가 함께 있으므로 단순 사진 오적용 실수로 볼 수 있고 Tantalum 문구가 있으므로 허위광고라고 볼 수 없음
3. 과정
- 소비자가 공식DB상의 사진이 Tantalum이 아니라는점을 알고 본사에 문의함
- 본사직원 Tantalum 사용하지 않았다고 답변 (잘못된 답변)
- 확인결과 위 Fact 와 같이 적용되었음이 확인됨
- 본사직원은 잘못된 답변을 준것에 대하여 해당 문의자에게 이메일로 사과 및 정정
- 이엠텍은 잘못된 사진을 게시하고 혼란을 준것에 대하여 사과하고 헤드셋으로 보상
4. 결론
- 과장/허위광고라고 볼 수 없음
- 이정도면 적절하게 빠른 대체를 했다고 생각됩니다.
- 보상 : 헤드셋은 사실 과장/허위 광고는 아니지만 사진 오적용과 본사직원의 답변 실수에 대항 보상으로는 충분해 보입니다.
솔직히 사진만 잘 못 올린거고 Tantalum 사용한 것 맞으며 본사직원 실수는 그냥 개인적인 실수이며 공식보도가 아니므로 책임 없다.....고 배째라 한것도 아니고.... (솔직히 이렇게 배째라 하는 기업들이 워낙 많으니;;)
- 구매일시 제한 : 당연히 잘못 적용된 사진을 게시한 기간동안 구매한 분들께만 보상하는건 당연한거 아닌가요? 그 전부터 Tantalum을 사용했다는걸 알고 구매하셨다면 Tantalum 적용한거 맞잖아요??
분명 이엠텍에서 공식DB작성시 잘못된 정보를 전달한 것과 본사직원의 실수는 사과해야 할 일이지맘 전 다행히 Tantalum 적용이 맞다는 것과 이엠텍의 대응은 적절했다고 판단됩니다.