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2016-03-25 16:14:14
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일단 드럭스토어에서도 그 부분에 대한 고민을 꽤하는 편이에요. 왓슨스에도 그닥 유명하진 않아서 잘 모르겠지만 있는 걸로 알고 있는데, 올리브영 같은경우엔 올리브영에서만 살 수 있는 CJ계열에서 내놓은 화장품 계열사들도 많아용(대표적으로 웨이크메이크, 식물나라같은거? 남성화장품도 몇개있는데 기억이 안나네욮) 아무래도 요새 웨이크메이크 제품을 좀 밀어주는거 같아여. 광고도 주구장창 나오거든여.. 그리고 윗분들도 언급하셨지만 직원교육을 받을때 손님이 부담가지 않는선에서 다가가라는 교육을 철저히 받아욥.. 여성고객이 주이기때문에 감성마케팅, 감성교육 등 감정적인 부분에 대해 민감하게 접근하는 편이에용.. 손님이 기분나빠할 수있는 행동이나 센스있는 행동들을 굉장히 예민하게 생각하는 편입니당.. 그게 뭐 올리브영만의 특장점이야?라고 말씀하실 수도 있지만..ㅋㅋ 가격적인 부분에서 메리트는 별로 없지요. 일단 타겟층이 조금 높은 편이라서.. 올리브영의 슬로건 자체가 고객들에게 젊음과 아름다움을 제공하는 편안한 놀이 쇼핑 공간정도..? 가격을 중시하는 분들이 많으신것처럼 쇼핑 그 자체를 즐기는 분들도 꽤 많으시거든요ㅎㅎ 그런게 드럭스토어의 특장점인것 같네용. 백화점보단 덜 부담스럽고 로드샵보다는 편안한?
길게 적었지만 저도 거의 로드샵이나 인터넷에서 구매합니다ㅋ..