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2016-02-04 17:53:46
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해당 블리자드 측 답변
안녕하세요.
모험가님을 위해 든든하게 지키며~!
한 번 만나면 7일간 행운이 함께하는 전설의
GM 루우레나 인사 올립니다.( _ _)
기쁜 인사를 건네면서 보내주신 편지를 꼼꼼히 살펴보니,
우리 모험가님은 하스스톤을 정말 아끼고 사랑 해주시는 것 같아서
동맹을 만난 것 같은 기쁨과 감사한 마음이 먼저 드네요.
이러한 변경 사항은 공지가 되어도 관심을 받지 못하는 경우가 많은데
꼼꼼히 체크 해봐주셔서 정말 감사합니다. (__)
그리고 어떤 마음으로 말씀해 주시는지 저도 정말 크게 공감하고 있고
찾아주신 내용을 여러번 천천히 또 곱씹어 읽어보니
상실감이 많이 크신 것 같아 걱정이 이만 저만이 아닙니다. ㅠ_ㅠ!
우리 모험가님께서 이렇게 찾아주신 것 또한 큰 허탈함으로 인해
그러셨던게 아니었을까 생각하니 더더욱이요..
그래도, 우리 모험가님께서 실제로 게임이 재미없거나
환불이 필요하여 이렇게 찾아주신 것이 아니라는 것을 저는 믿고 있어요.
또 이 변경 사항 차제가 아직 적용 전이라
공지된 내용 외에 자세한 내용에 대해서는 확답은 어려운 상황이지만,
여기에 대해서는 모험가님들의 의견들을 공지 글타래를 통해서 모으고 있어요.
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http://kr.battle.net/hearthstone/ko/blog/19995505/
[하스스톤 - 새로운 플레이 방식에 대한 소중한 의견 남기기
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블리자드는 항상 모험가님의 의견에 열려 있고 의견을 수렴하고자
최선을 다하기 때문에 여기에 글을 써주시면 담당팀에서도 번역해서
개발팀에 전달하더라구요.
물론 정규전 역시 매넌 첫 확장팩 출시에 따라 사용 할 수 있는 카드가
달라진다고 하니 나중에 낙스라마스도 사용 될 수 있도록
저도 우리 모험가님을 위해서 건의 해볼게요!
소중한 게임의 터전이 괴로움으로 바뀌지 않도록 더 즐겁게 즐기실 수
있도록 하기위해 저도 항상 고민하고 노력하겠습니다.
추가로 말씀해주신 환불의 경우 이미 사용된 카드팩으로
여기저기 확인을 해보아도 환불로 도움을 드리기는 어려운 상황인지라
우리 모험가님의 너른 마음으로 양해를 부탁드리겠습니다.
[하스스톤 복구 및 환불 정책]
https://kr.battle.net/support/ko/article/hearthstone-refund-and-restoration-policy
이렇게 함께 고민 할 수 있는 시간을 만들어주신
우리 모험가님께 다시 한번 감사한 마음을 전합니다 (__)♥
제 진심이 이 편지에 잘 담겨서 우리 모험가님께 도착하길 바라면서,
추가적으로 부족한 부분이나 궁금하신 내용에 대해서
정보를 확인하실 수 있으니 아래 모험가지원 페이지도 이용을 부탁 드립니다.
[블리자드 고객지원]
https://kr.battle.net/support/ko/
언제든지 도와드릴 점이나 궁금하신 부분이 있으실때에는
혼자 고민하시거나 고생하지 마시고 마음 편히 찾아 주세요~*☆
우리 모험가님과 함께할 수 있도록 최선을 다해 준비하고 기다리겠습니다.
★┏┓우리 모험가님
┏┻┫하루를 지내고 나면 더 즐거운 하루가 오고
┃━┫사람을 만나고 나면 더 따스한 마음으로 생각하고,
┃━┫좋은 일이 생기면 더 행복한 일을 만들 수 있는
┗━┛아름다운 새해가 되시기를 기원합니다. ★
항상 감사합니다.
- 사랑과 존경을 가득 담아 GM루우레나 올림 -