안녕하세요... 플스4 인증글이 되고 자랑글이 되고 기분좋게 게임하고 있어야 되는데...
이글로... 너무 길어서 읽지 않으셔도 됩니다. ㅜ.ㅜ 구매후 5일만에 플스4 전원불량으로 고장났습니다.
정확하게 10월 29일날 구매 했습니다. 고장은 11월3일 이었고요.
해당 고장 증상을 수십차례 반복이라...
동영상을 몇개 찍었습니다. 동영상 업로드는 어케 하느지 몰라서 ㅠ.ㅠ
아무튼 전원불량이라 갑자기 꺼집니다. 그리고 한번 꺼지기 시작하면, 전원 버튼 눌러도 파란색등 들어오다 바로 꺼집니다.
계속 꺼집니다. 그러고 한참 선 다뽑아놓고 있다가 어쩌다가 켜보면 잠시 켜집니다. 그리고 하던중에 또 강제로 전원이 나가버립니다.
다시 켜도 계속 꺼집니다.
적당히 불편하다기 보다 사용하기 힘듭니다. 그래서 AS 택배로 신청해서 보냈습니다.
이번에 알게 되었네요 고객센터로 방문 하시면 당일 처리 해주고 택배처리는 10일 가량 소요 된답니다.
솔직히 구입후 신품인데 일주일도 안지나서 이런일을 겪으면 정말 화도 나고 운도 나뿌다고 생각 됩니다.
택배 5일날 보내고 12일인 오늘에서야 연락 왔습니다. 그전에 제가 전화를 몇번 했는지... 하... 오늘 따지니까
10분후에 바로 AS기사님한테 연락 오더라고요?
해당 전원불량 증상이 나오지 않는다고 교환해줄수 없다고 합니다.
그래서 매번 그런게 아니고 켜놓고 있다보면 꺼지기 시작한다고 설명을 했습니다. 그리고... 해당 증상으로 인터넷에서 많이
검색만 해도 나오던데 모르시는것도 아니잖아요 그부분 결함이 있는건데 알면서 왜그러시냐고 그리고 저같은 경우는 해당 꺼짐 증상으로
동영상 촬영도 해놓았고 이런경우 교환 받은 사람도 있다고 해서 AS 보낸것이라고 설명을 하고있었어요.
그런데 AS기사님이 갑자기 이런말을 합니다. "박스 포장에 날짜가 볼펜으로 적혀 있던데? 다른건 다 도장이고 그부분만 볼펜이라 구입후 10일이내
교환이 되는 부분인데 저같은 경우는 10일이 된지 넘은지 볼펜으로 썻기때문에 알수가 없지 않느냐는 뉘앙스로... 말을하네요?
해당 사진입니다. 저랬거든요 근데 저건 판매 하시는분이 저렇게 해주신거고 저는 제가 입금한내역도 확인 해줄수 있다고 말했거든요
무슨 진상 대하듯이... 어차피 증상이 지금 안나와서 교환은 안된다고 한건 머 이해할수 있습니다. 그런데 저렇게 비꼬면서 볼펜으로 썻으니까
교환안될것 같다고 하네요? 장난 하는것도 아니고 증상 안나와서 안된다고 하면서 제가 동영상으로 고장난 상황 찍어놨다고 증상이 있다고 했더니
그건 필요 없답니다. 해당증상이 지금 생겨야 고쳐준다는겁니다. 그리고 박스 포장에 볼펜으로 써진 저걸로 오히려 저한테 기간도 불량하게 적혀
있어서 안된다고 하는데 화가 머리끝까지 납니다. 하... 저랑 말장난 하는것도 아니고 애시당초 기간으로 먼저 따지고 고장난 부분에 대한것도
증상이 없고 동영상도 필요없다고 말하는것도 아니고 일단 안됩니다. 그런데? 저것도 불량이네요 이러고 비꼬는듯이 말하니 화가 더 나더라고요.
물론 비꼰게 아닐지라도 제가 듣기에 그랬으니...
예를 들어..시디 뱉는거나 전원 꺼짐 현상이 수시로 그런게 아니고 가끔 어쩌다 자주 일어나는 상황인데 수리하러가서 해당부분영상을 증상을 보여주고
수리시 참고나 교환시 참고해달라고 말도 못합니까? 그런거 봐도 지금 증상이 나와야 된다는 말만 하면서 안된다고 하고
해당 사례로 동영상 첨부해서 교환받은 사람도 있던데 그사람들은 뭐냐고 물었더니... 인터넷에서 보았다고 했더니...
뭐 그제서야 자기네들이 참고는 하긴 한다고 하면서 그런데 그걸로 교환은 해줄수 없다고 또 이러고...
루리웹에 가서 해당 같은 증상들을 다시 찾아보려고 갔더니 지금은 다 제가 본글들이 저와 같은 증상들이 검색이 안됩니다. ㅠㅠ
이건 또 먼지... 하... 업체에서 글을 내려달라고 한건지 먼지... 못찾겠네요 흥분을 해서 못찾은건지........
아...... 그리고 플스 고장나시면 택배 보내시는거 말고 걍 돈드시고 경비 들어도요. 직접 방문해서 격하게 대화가 좋은거 같네요...
좋게 말하면 호구 됩니다.... 글이 정리가 안되네요 저 어쩌죠.....
내일까지 확인해보고 증상 없으면 택배로 다시 집으로 보내준데요...
그리고 이제 물건 받고 해당 증상이 없다면야 저야 문제 될것 없이 사용할순 있는데...
몇일지나고 다시 생긴다면........ 지금 당장에 수리한것도 아닙니다. 걍 증상없네요 가져가세요. 이거에요...
구입후 10일 지나면 교환도 안됩니다. 이제 ... 신품 뽑기 잘못해서 찝찝하고 걍 이거 꺼지면 꺼지는대로
다시 제경비 써가면서 서울가서 고쳐줄지 해당증상 다시 앞에서 나오기전까진 수리 못한다는말인데...
아 불편해서 게임을 어떻게 하죠...... 구입도 엄청 힘들게 쩔쩔매면서 집사람이 꽁냥 꽁냥 고민하면서 사준건데...
끝이 안좋네요 ㅜ.ㅜ 아 그리고요...
택배처리는 안양 어디선가 해주고 위치도 안알려줍니다. 직접 받으러 간다고 너무 오래걸려서 제물건 받고 다시 고객센터로 교환 요청하러
간다고 해도 주소도 안알려줍니다. 고객응대를 할수 없다며... 그래서 제가 사비로 퀵으로 일단 고객센터로 넘겨주시면 제가 고객센터로
가서 직접 다시 말해보고 싶다고 했더니... 그러면 퀵배송도 제가 직접 섭외해서 비용도 많이 드실꺼고 직접 그리 하신다면 머 해보란식으로
말하길래 제가 퀵은 되고 제가 가서 받는건 안되는 문제는 뭐가 있냐고 저도 가서 걍 제물건만 받고 직접 고객센터로 간다고 했더니...
자기가 퀵이 된다고 말한건 아니랍니다. 저도 통화내용 다 녹음 하고 있었는데... 말도 바꾸고 머 그래요...
아무튼 좀 실망 했어요.........
좋게 말하고 친절해서 때도 한번 안쓰고...
그랬는데... 일처리는 답답하고 말은 바꾸고...
기다리라고만 하고 얼마나 기다리는지 말도 안해주고
확실하게 한번 딱 짚고 넘어갔더니 10분뒤에 처리해주고 한다는 소리는 또 안된다고...
제가 진상인가요...
아 진상됫네요 ㅜ.ㅜ
구입하고 3일정도만 해보고 고장난건데... 씁슬하네요 그냥 다시 돌려준다는데 다음주에
파티 꾸려서 소니 본진드랍을 가야되나 하는상황이긴 한데 ㅠ.ㅠ 고장난 증상 동영상 들고 가서 교환을 받고 싶네요 이제
아니면 깔끔하게 고쳐주는것도 아니고 걍 증상없다고 정상이라니... 증상이 있어서 간건데...뭐죠 어디서부터 정리가 안되는거고
잘못된걸까요................... 뭐가 문제였을까요 힘드네요 ㅠ.ㅠ
찜찜하게 써야되고 몇일뒤에 증상이 반복되면 이제 교환도 불가고 수리해서 써야되나... 수리도 증상이 또 안나오면 못하고
걍 꺼지면 꺼지는대로 하라는건지 답답합니다........
ㅠ.ㅠ 슬프네요 뭐 좋은 방법 없을까요
