오늘 인터넷을 6년간 트윈스 힘콤을 쓰다가 쇀브로드반드로 바꿨어요.

근데 LZ에 전화걸어서 해지하려고 하는데 했더니

위약금을 달라고 하더라구요

6년을 썼는데 무슨 위약금이냐 했더니 2년 1개월을 썼대요.

그게 무슨소리냐 했더니 3년 약정 끝나신 다음에 저희 어머니한테 전화해서
요금할인 3천원정도 해드릴테니까 약정 3년 재계약 합시다 하고 안내하고 동의 받았대요.

부왘


우리 엄마가 60년생이세요. 그런거 잘 몰라요. 근데 직업이 젊으실때부터 지금까지 경리/회계/세무 업무만 보셔서 돈,계약관련해서는 다 적어두고 확인하고 그래요. 인터넷 잘 쓰고있는데 대뜸 전화와서는 요금 싸게 해드릴게요 고맙습니다 하셨대요. 몇년전에 현금사은품 잔뜩 준달때 바꾸자고 했는데 엄마가 전화왔는데 싸게 해준다니까 그냥 좀 더 쓰자라고도 하셨거든요. 근데 알고봤더니 약정을 3년 또 건거에요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

약정을 재약정을 거는데 서류 이딴것도 필요없이 그냥 전화한통 던져가지고는 동의 다 받았대요. 근데 우리엄마는 민증에 등록날짜도 찾아가며 말해준 기억도 없다네요? 녹취한 기록 들려달라니까 2년되서 복구가 필요하대요. 복원해서 전화드린다고. 참고로 그래도 위약금은 무조건 8만 8천원 정도 뜬대요. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



음성파일 용량이 어떻게 녹음되는지는 몰라도 5분이상 떠들어도 10mb가 안넘어요. 회사에서 무슨 개인 노트북에 자료를 저장하나? 서버에 저장한 10mb짜리 파일 날짜 쳐서 그 안에서 상담원 이름이랑 고객이름 대조해서 찾으면 되는데 복원까지 하셔야 한대요. 아 뭐 제가 회사사정 모르니까 그래라 하고 연락달라고 했어요.


엄마는 계약 내용도 모르고 3년 재계약했다는 소린데, 이게 무슨 씨X 우리집이 축구구단이야 야구구단이야 선수재계약하나 인터넷쓰는데 약정 지나고 재약정 3년이면 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 이렇게 돌리면 평생 약정에 위약금은 사라지지가 않네용?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ



혹시 인터넷 쓰시는 분들중에 자기들 약정기간 지났는데, 인터넷 바꿀까 하다가 쓰시는 분들 각 통신사별로 확인해보세요. 요금 싸게 해드립니다 드립치면서 전화해서는 제대로 설명도 서류도 없이 재계약 넣어서 3년약정 새로 박은거 있나. 아니 나는 지금 단일 고객한테 3년 약정끝나고 '재약정'이 된다는 것 자체가 어이가 없는데... 


특히 부모님 명의로 되어있거나, 나이 드신분들의 경우 꼭 확인하시고.. 더불어 각종 부가서비스 가입 원해서 한건지 자동으로 된건지도 싹 확인해보세요. 계약내용 관련 음성파일 녹취된거 다 달라고 하시고요. 어른들 이런거 잘 모른다고 무지 빠른말로 이렇게 말했겠죠. 어르신 인터넷 어차피 계속 쓰실거면요~요금 할인해드릴께요 안바꾸실꺼니까 그냥 할인해드릴게요~ 이런식으로 할인은 네다섯번 이상 강조하고 근데 3년은 더 쓰셔야 될거에요 이런식으로 슥 넘어가고..


암튼 저희 어머니같은 피해고객 안생기길 바라는 마음에서 씁니다.

요약하자면


통신사에서 인터넷쓰고있는데 요금할인 드립친다.
오래써서 혜택주나 하고 고맙습니다 했더니 알고보니 3년 재계약 연ㅋ 장 ㅋ 이게 호날두가 된 기분일까 야아 신난다! 

나중에 인터넷 바꾸려고 했더니 님 6년이어도 재계약 우리랑했으니까 위약금 내놓으세용.

약정후 재계약이랑 부가서비스 가입유무 동의받았는지 충분히 설명되었는지 확인들하시고 피해입지마세요

관련 법률이 어떻게 되있는지는 모르곘네 ㅎ 어차피 기업편이겠지 썅.