안녕하세요, 라이엇 게임즈 한국 개발 총괄 TechSam입니다
안녕하세요, 저는 라이엇 게임즈에서 한국의 개발 본부를 총괄하고 있는 Rioter ‘TechSam'입니다.
개 발 본부가 담당하고 있는 역할 중 하나는 플레이어 여러분께서 안전하게 게임을 즐길 수 있도록 외부로부터의 보안 위협을 막는 것입니다. 오늘은 예전부터 지속되었고 최근에 더욱 이슈가 되고 있는 ‘게임 내 비인가 프로그램’과 관련된 내용에 대해 말씀드리고자 합니다.
먼저, 비인가 프로그램을 철저히 막지 못해 많은 플레이어 여러분이 불쾌한 게임 경험을 하게 된 것과, 비인가 프로그램에 대한 라이엇 게임즈의 대응 과정을 명쾌히 밝히지 않은 점에 대해 마음 깊이 사과드립니다.
많이 늦었지만, 라이엇 게임즈가 지금까지 취한 조치와 앞으로의 대응 방안에 대해 플레이어 여러분께 솔직히 알려드리고자 합니다.
1. 라이엇 게임즈는 지속적으로 비인가 프로그램 사용자를 제재해오고 있습니다.
비인가 프로그램의 사용은 게임의 공정성을 해칠 수 있기에 가장 강력한 제재가 적용됩니다. 따라서 적발시 해당 계정 뿐 아니라 동일 명의의 모든 계정이 영구적으로 이용정지됩니다.
이러한 제재를 통해 2015년에는 총 43,596개의 계정을 영구이용정지 하였고, 비인가 프로그램 감지 기능을 지속적으로 강화하여 16년 1~2월에는 총 31,547개의 계정을 적발하여 제재하였습니다.
앞 으로는 감지 기능의 개선과 더불어, 제재된 계정의 수를 정기적으로 공개하도록 하겠습니다. 또한 제재에 필요한 모든 게임 데이터를 보존하여, 감지 기능이 개선될 때마다 재검토할 계획입니다. 따라서 이전에 비인가 프로그램을 사용한 경우도 추후에 적발하여 제재할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
2. 라이엇 게임즈는 비인가 프로그램의 근절을 위해 가능한 모든 수단을 검토하고 있습니다.
일 부 부정 사용자들로 인해 대다수의 플레이어 여러분들이 부정적 경험을 하는 것은 절대로 있어서는 안 될 일입니다. 이에 클라이언트에 보다 강력한 감지 프로그램 도입 등, 비인가 프로그램의 근절을 위한 가능한 모든 수단을 검토 중에 있습니다. 많은 데이터와 경험을 바탕으로 오탐지 가능성을 0%로 낮춘 감지 프로그램을 통해, 비인가 프로그램의 사용을 사전에 차단할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
3. 비인가 프로그램 관련 이슈에 대해 향후 모니터링을 집중 강화 하겠습니다.
최 근 특정 스트리밍 방송 진행자의 비인가 프로그램 활용 진위에 플레이어 여러분들의 관심이 뜨거웠던 것을 알고 있습니다. 인기 진행자나 프로게이머의 경우 이런 이슈로 인한 파장이 본인뿐만 아니라 주변까지 큰 영향을 미칠 것입니다.
이에 라이엇 게임즈는 해당 진행자 관련 계정의 모든 게임 데이터의 분석을 진행하였고, 대상자가 비인가 프로그램을 사용한 기록은 ‘아직까지는’ 발견되지 않았습니다.
많은 분들이 관심있게 지켜보는 사건이었던 만큼 이러한 이슈들에 대해 지속적으로 모니터링하고, 앞으로 개선될 감지 기능을 통해 비인가 프로그램 사용이 밝혀질 경우 예외 없이 제재 하겠습니다.
플레이어 여러분께 받은 관심과 애정에 비하면, 저희는 여전히 부족하고 불완전합니다. 오래 전부터 문제였던 비인가 프로그램에 대해서도 더 신속하고 적극적으로 대처하지 못한 것, 과정을 공개하지 않은 것도 사실입니다.
플 레이어 여러분들의 오랜 불만과 요구가 최근의 이슈로 불거진 뒤에야 뒤늦게 나타나 사태를 수습하려는 모습을 보여드린 것도 부끄러울 따름입니다. 앞으로 저를 포함한 라이엇 게임즈 임직원들은 플레이어 여러분께 더 공정한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 먼저 고민하고, 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
라이엇 게임즈 TechSam 드림
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라네요
제가 그토록 말씀드렸던 태도에 관한 얘기는 이런결과가 나와도 계속 그대로일까요?
