안녕하세요! 애슐리에서 2년가까히 근무했다가 이번에 대학에 진학하면서 그만둔 애슐리어입니다.

애슐리 많이들 이용하시나요?ㅎㅎ 나름 국내 TOP3안에 드는 패밀리 레스토랑이랍니다.!! 

그래서 한번 써보는 애슐리 이용 팁입니다! ^,^

1.애슐리 클래식?프리미엄? 뭐가뭔지 모르겠다ㅠㅠ복잡해

애슐리에는 총 네가지 종류의 매장이 있는데, 이들 중 가장 많이 알고계시는 일반 매장을 클래식 매장이라고 합니다.

클래식 매장은 런치 9900원, 디너 12900원에 이용하실 수 있습니다.

그 다음은 프리미엄 매장, 클래식 매장에서 몇십가지의 메뉴가 추가된 형태의 매장입니다.

프리미엄 매장의 정식 명칭은 애슐리W매장으로, 크게 와인 제공 매장, 와인 미제공 매장으로 나누어집니다.

두 매장은 런치 가격이 12900원으로 동일하지만, 와인 미제공매장은 디너가 18900원, 제공매장은 22900원입니다.

와인 제공매장에서는 4가지 종류의 와인을 무제한으로 이용하실 수 있으며, 신분증 검사가 필수입니다.!!

그 다음은 애슐리 프리미엄+, 정식 명칭은 애슐리W+ 매장으로 현재 신촌점만 운영되고 있습니다.

프리미엄 매장에서 여러가지 메뉴가 추가된 형태이고, 런치 14900, 디너 19900원에 이용 가능하며 특이한점은 원하시는 고객에

한해 무제한 와인인 '다이닝 와인 바'를 3500원 추가 후 이용하실 수 있습니다. 와인 먹지도 않는데 프리미엄 가서 돈내면 아깝죠?ㅠㅠ

이제부터 신촌점을 적극 이용합시다!! 

애슐리BBQ는 간략하게 애슐리 클래식+프리미엄에서 제공되는 그릴 메뉴가 디너에만 제공되는 매장으로, 전국에 3개밖에 없습니다.

(잘몰라서 둘러대는 거 아님)

2. 멤버쉽에 가입하면 딸기에이드와 일년에 한번 만원 할인

애슐리 멤버쉽카드 아시나요? 가입은 간단합니다. 매장에서 계산하실 때 가입하겠다고 말씀하시면 캐셔 직원이 카드를 드리고 

휴대전화번호를 적어갑니다. 그럼 익일에 애슐리 홈페이지(myashley.co.kr) 에 가입하실 때 휴대전화 번호를 적으시고 멤버쉽카드

불러오기 버튼만 누르시면 카드번호가 알아서 입력이됩니다! (불러오기가 안 될땐 매장에 전화드리면 그자리에서 바로 등록해드립니다.) 

가입하실 때 '기념일' 이라는 항목이 있는데, 해당 기념일을 지정하시면 그 기념일로부터 +-7일, 총 15일(예를들어 3월15일로 

등록하셨다면 3월8일부터 22일까지)간 식사시 만원 할인됩니다! 다만 기념일은 하루전에 변경해두셔야 다음날 혜택을 받으실 수 있고,

2인 이상 방문하셔서 멤버쉽카드 가입자의 신분증이 매장에서 확인되어야만 사용 가능합니다. (1년에 1번)

----> 를 이용하여 치즈케이크를 포장해가시는 고객님도 계십니다. 2분이 방문하셔서 샐러드바 2분 이용하시고, 치즈케이크를 하나

테이크아웃 하시면 샐러드바 2분의 가격만 내고 치즈케이크는 공짜로 가져가시는 셈이 되거든요.(치즈케이크 테이크아웃 가능)

또한 가장 처음 가입시 딸기에이드를 한잔 드리는데, 프리미엄 매장에서 사용하지 마시고 클래식 매장에서 사용하세요!

클래식 매장은 딸기에이드를 모두 드신 후 소프트드링크(콜라,사이다 등)로 리필하여 이용할 수 있지만, 프리미엄 매장은 

소프트드링크가 기본 제공되기 때문입니다. 

3. 애슐리 신메뉴가 나왔대!! 나오는날에 맞춰서 빨리 먹으러가야지!!!!! 

애슐리는 계절마다 메뉴를 변경하는데, 보통 1년에 3시즌 정도 메뉴를 변경하는 편입니다. 

그러나 애슐리에 신메뉴가 나오는 그 날짜에 모든 신메뉴가 뙇!!하고 다 나오진 않습니다. 이전 메뉴의 식재료를 모두 소진해야

신메뉴가 나오거든요. 그래서 만약 모든 신메뉴를 제대로 맛보고 싶으시다면 신메뉴가 나온다고 발표된 날짜에서 3일정도가

지난 후 방문하는것이 좋습니다 ㅎㅎ

4.런치가격으로 디너 이용하기

애슐리의 보통 통상적인 런치/디너 구분시간은 일반 패밀리 레스토랑과 조금 다릅니다.

5시부터 일부메뉴가 디너메뉴로 교체되고, 5시 이후에 입점하신 고객은 디너 가격으로 계산이 됩니다.

그리고 6시에 (프리미엄 기준) 그릴바 메뉴, 와인, 치즈케이크가 추가가 됩니다.

그러나 5시 이전에 입점하신 고객님은 6시 이전까지는 런치가격으로 계산이 되면서 그릴바메뉴, 와인, 치즈케이크를 제외한

모든 디너메뉴를 이용하실수 있습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6시 이후에만 퇴점하시면 런치가격으로 이용이

가능한거죠. 이 점을 잘 노리셔서 디너메뉴까지 즐겨보시기 바랍니다. ㅎㅎ

5.서비스가 마음에 안든다면 어떡하지?

이때는 애슐리 콜센터보다 홈페이지 고객의 소리를, 고객의 소리보다는 그 매장에서 직접 매니저 얼굴을 보고 이야기 하시는게

빠릅니다. 애슐리 콜센터는 질문과 멤버쉽카드 등록을 위한 통상적인 업무를 처리하는 곳이고, 고객의소리는 각 매장의 점장 혹은 캡틴 

이상의 매니저가 직접 관리해서 처리하기 때문이죠. 현장에서 직접 이야기한다면 점장과 이야기하고 싶다고 말씀하시면 됩니다.

예를들어 고객의 소리에서 문의처를 강남점으로 지정하고 문의하면 강남점의 캡틴 혹은 점장이 확인하여 답변하게 됩니다.

혹시 점장이 아닌 사람이 답변하는게 싫을 경우 아래 '점장 이상의 직급을 가진 서비스 관리자가 답변해주시기 바랍니다' 라고 

적어주시면 됩니다. 애슐리는 서비스 관리가 철저한 편입니다. 불만이 있으시면 바로바로 말씀해주시고 그자리에서 푸는게 좋습니다 ㅜㅡ

또한 고객의 불편을 해소하기 원하는 매니저분들이 항상 근무하고 계시고요. ^^

6. 아기 고객을 위한 서비스는?

애슐리는 아기 고객님을 위해 베이비체어와 색칠공부세트(색연필 포함), 스트로우, 텀블러 컵마개를 항상 준비해두고 있습니다.

베이비체어는 매장에 아기 고객님이 많으실 경우에 남은 물량이 없을 수 도 있지만, 다른 물건들은 항상 준비되어 있습니다.

직원이 먼저 준비해주지 않을 경우 요청하시면 바로 준비해 드립니다.

7.애슐리는 할인카드가 없나?

애슐리에는 딱 한가지 할인카드가 존재합니다. 이랜드 우리V카드로서, 10%청구할인이 됩니다. 이외에 할인카드는 전무한 편입니다.

저도 궁금해서 헤드님께 여쭈어보았더니 이미 가격이 많이 저렴한 편이라서 더이상 할인하기 힘들다는...^^; 이야기를 들었습니다.

8. 테이크아웃이 가능한지?

테이크아웃은 두가지 경우에 가능합니다. 첫번째로 메인 메뉴 이용시 메뉴가 남았을 경우 포장해드리고, 두번째로 매장에서 판매하는초코브라우니와 치즈케이크, 쿠키를 구매하셨을 경우에 가능합니다. 샐러드바 메뉴의 테이크아웃을 원하실경우 

애슐리TOGO매장을 이용 하시면 가능합니다...만 매장이 많이 없고 메뉴도 일반 애슐리와 상이한 편이랍니다 ^^; 

이 외에 샐러드바 메뉴의 테이크아웃은 불가능하고, 초코 브라우니는 12900원, 치즈케이크는 9900원, 쿠키는 3500원에 

선물포장을 포함하여 판매되고 있습니다.

9. 2시간 테이블 매너 제도

요즘은 어떤지 모르겠습니다만, 제가 근무할때는 일부 붐비는 매장(강남점,명동점 등)에서 2시간 테이블 매너 제도를 실시했습니다.

고객이 대기하여 웨이팅이 발생할 경우, 2시간 후에 매장에서 퇴점하셔야 하는것인데요, 웨이팅이 없을 경우에는 2시간이 지나셔도

계속 이용 가능하신 것으로 알고있습니다. ^^ 매장 퇴점 10분 전에 미리 알려드립니다.

아이고 쓰다보니 한도끝도 없군요

기타 궁금하신 점은 댓글주시면 알려드리겠습니다!!!

지금 이시간에도 마감을 하고있을 전국의 애슐리어 모두 파이팅!!!ㅠㅠ