1. 사건발생 (11/25, 일)

   1-1. 자고 일어나니 11만원이 결제되어 있었음

   1-2. 결제카드 : 국민카드

   1-3. 사용처 : 구글플레이먼트코퍼레이션

2. 구글과의 접촉(11/26, 월)

   2-1. 상담원에게 문의전화

   2-2. 구글은 모든 접수를 이메일을 통해 진행한다고 함.

   2-3. 이메일로 환불요청 접수

3. 구글과의 2차 접촉(12/3, 월)

   3-1. 이메일 회신내용 : 신고내용 검증불가

   3-2. 상담원의 안내내용 : 문의주신 분 계정으로 결제한게 아닌건 맞음.

                        하지만 주변인이 사용했을 확률이 높으므로 환불 못 해줌.

                        그리고 개인정보보호를 위해 결제한 사람의 어떠한 정보도 못 주고, 조치도 취할 수 없음.

                        나머진 알아서 하세요.

   3-3. 가족, 친구, 주변인들 결제 목록 직접 다 확인했는데 주변인 아님.

   3-4. 확인 다 했다고 해도 안된다고 함.

4. 국민카드와의 통화(12/3, 월) : 구글에서 안된다고 하면 저흰 방법이 없습니다..

5. 경찰서 사이버수사대에 접수

6. 수사관과의 통화(1/15, 화)

   6-1. 수사관 : 영장까지 때렸는데 구글에서 정보 없다고 아무것도 못 준다네요.

                  방법이 없습니다. 아마 수사를 종결해야 할 것 같습니다.

   6-2. 나 : 제가 경찰에 신고하고, 수사가 진행되었다는 확인증을 받을 수 있나요?

   6-3. 수사관 : 그건 드릴 수 있어요. 경찰서로 오세요

7. 추후 진행계획 : 접수증 수령 후, 국민카드 측에  어필하여 환불진행이 되겠냐고

                    문의해보고, 안되면 구글 버리고 아이폰으로 가즈아

+ 번외 : 구글 결제관련 글 들을 찾아보니 유사피해사례가 많음. 어쩐지 구글에서 안내할 때 당황하거나 막힘이 없었음…