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지금부터 실제로 당한 사례를 알려드리려고합니다.

실제로 당한게 저희 아버지인데요.

아버지가 워낙 문자에 관심없으시고 전화만 쓰시는 분이심. 월 팔만원정도 씀.

지금까지는 별일없이 통신사 이동해가면서 썻는데요.

2012 - 10 - 31 일자로 x마켓과 그루x에서 30만원 결제되었으므로 11월 고지서에 38만5천원이 나옴. 8만 5천워는 아버지 폰요금.

30만원은 뭐냐고 저한테 연락 오셨어요. 아버지는 이런거 잘 모르셔서 제가 알아봐드렸죠.

1. 통신사 고객센터에 전화해서 왜 이게 결제 되었냐고 물어봄.

-> 모빌리언이라는 회사에서 결제되었어요.

-> 모빌리언이 뭐냐?

-> 모바일로 결제하면 모빌리언이라는 회사에서 결제를 도와드리는 회사에요. 고갱님.

-> 그럼 어디서, 무얼, 언제, 어떻게 결제 되었느냐

-> 2012 - 10 - 31 자로 지마켓에서 5만원씩 4번 그루폰에서 10만원이 결제 되었구요. 어떻게 결제 되었는지 무얼 결제 되었는지 아시려면 지마켓과 그루폰에 전화하셔야합니다. 고갱님.

-> 알겠다. 그루폰과 지마켓의 연락처를 달라.

-> xxx-xxx-xxx (찾아보면 나옴)

2. x마켓과 그루x에 전화를 함. 

우선 x마켓

-> 여보세요? x마켓에서 30만원 결제되었다고 하는데요. 이게 뭘  그리고 어떻게 구매했는지 알수있을까요? 그리고 이거 산거 아닌데 승인취소 요청할려고요.

->우선 고갱님 개인정보를 알려주시겠습니까?

-> xxxx.xxxx.xxxx(이름과 주민등록번호 그리고 폰번호)

->네, 고갱님 친절한 도움 감사드리구요. 

우선 승인취소를 하시려면 물품을 구매할 때 승인번호를 알아야 되구요.

(무얼 결제했는지는 안알려줌 정신없어서 못들은건지 말안한거지 나도 기억못하고 상담자분도 대답안할걸로 기억, 이제서야 대답안한걸 기억)

고갱님께서 주민등록번호와 기타정보를 입력하셔서 구매가 되셨어요.

-> 구매한적 없다. 취소해달라.

-> 취소하실려면 구매승인번호를 알아야 해요.

-> 구매승인번호는 어디서 아는가

-> 고갱님 핸드폰에 문자로 날라오지 않으셨어요?

-> 그런거 없다.(아버지는 받으셨는지 안받으셨는지도 기억 못하며 문자는 오는대로 삭제하심, 참 난감한 부분)

-> 그러면 통신사에 전화해서 정보를 알아오시면 저희가 알아 봐드리겠습니다 고갱님.

-> 구매승인번호만 알면되는가?

-> 네 그렇습니다 고갱님

뚝뚞뚞, 다시 통신사의 고객센터에 전화

->나 폰요금 외 30만원이 결제되어서 그러는데 x마켓과 그루x에서 결제된 승인번호를 알고싶다.

-> 저희 측에서는 승인번호를 알수가 없습니다 고갱님

-> 업체에서 승인취소를 할려면 승인번호를 알아야 한다고 한다. 이게 무슨 소린가

-> 저희 쪽에서는 구매날짜, 구매금액만 알수있습니다 고갱님.

-> 그러면 업체에서 말하는 승인번호는 뭔가?

-> 그거는 업체에서 다시 한번 문의해보세요 고갱님.

-> 알겠다.

뚝뚝뚝, 다시 x마켓의 고객센터에 전화

-> 나 지마켓에서 20만원 결제되어서 그런데 이거 승인취소를 할려고 통신사의 고객센터에 전화해서 승인번호 알아보려고 했다.

근데, 승인번호 알려줄수 없다고 한다. 어떻게 해야하는가.

-> 그렇다면 저희는 어떻게 해드릴 방법이 없습니다 고갱님.

-> 그럼 다른 방법은 없는가,

-> 다른 방법은 없구요. 통신사의 고객센터에 전화하셔서 승인번호 알아오셔야 합니다. 그리고 구매날짜와 구매시간까지요.

-> 구매날짜와 구매시간? 아까는 그런말 없었는데?

-> 죄송합니다, 고갱님 다른 상담원이 실수했나봅니다. 양해부탁드리구요.승인취소를 하실려면 승인번호, 구매날짜, 구매시간이 필요합니다.

-> 알겠다. 이 세가지, 승인번호, 구매날짜, 구매시간 알아오면 되는가?

뚝뚝뚝, 

(지마켓도 위와 비슷한 과정이므로 생략하겠음 쓸수로 빢침)

나는 여기서 개빡침

씨발 한마디와 동시에 아무 잘못 없는 내주먹과 요지부동한 벽돌들만 아플뿐.

나는 빡쳐서 지역마다있는 통신사본점?에 갔음

가서 해당 정보를 알아볼려고 높은 사람불러옴.

그래도 우린 알려줄 수있는건 이겄밖에 없다며 증거도 보여줌.

결제사업자/결제일시/사용한곳/금액(원)핸드폰번호/주민등록번호/거래구분/승인상태/취소일시 란 항목이 적혀있는 소액결제 내역을 프린트해서 받음.

결제사업자가 다날과 모빌리언스 다날은 그루폰(사업자번호 15663355),모빌리언스는 지마켓(16000523)

시발 가관인게 금액(원)과 승인상태였음

다날에서 결제된건

100,000 인가완료(결제시도했는데 실패)

100,000 확정완료(결제됬단소리)

300,000 인가완료 (시발 이거됐으면 미친 ㅋㅋ 근데 소액결제 한도가 30만원이라서 다행 이라면 다행 개빢침)

모빌리언스에서 결제된건

50,000 확정완료

50,000 인가완료

50,000 확정완료

50,000 인가완료

50,000 확정완료

50,000 인가완료

50,000 확정완료

시발 진짜 한도가 없고 결제가 다 됬으면 30만원이 아니고 85만원이다 미친 시발것들

시발 이거 법적으로 문제되면 고소해라.

30만원 못내겠다.