급해요. 지난 12월 부산에서 쉐보레 크루즈5차량 첫차로 구매햇는데 하자있는 차량 강제로 받게 생겨 도움 요청 드립니다. 차게 님들 도움 부탁드립니다. 차량이 없고 마음이 불안하니 음슴체로 쓸게요
지난 12월 부산에서 쉐보레 크루즈5 차량을 계약을 했음.
직장이 거제이고, 처음 차량 구매이다 보니, 영맨의 말만 믿고 차량검수,선팅,블박,네비 설치를 진행하였음.
처음 해당 작업을 영맨과 관련되 업체에 맡길 시 검수가 제대로 이루어지지 않을 것이 불안하여, 다른 외부 업체에 맡기겠다고 하였으나, 주기적으로 전화가 와서 자기 대리점이랑 계약을 맺고있는 업체에 맡기면 서비스도 더 잘해주고, 검수도 철저히 하여 문제가 없게 해주겠다고 하여 믿고 맡겼음.
차량이 12월 20일 즈음하여 도착.
영맨에게서 연락이와서 차량에 아무런 문제가 없다는 이야기를 함.(확실하게 검수햇느냐, 문제가 없냐고 재차 물음)
그리고 1월 10일 차량을 인수하러 해당 대리점을 방문했고, 차량을 둘러보니 헤드라이트 램프 주위로 단차가 크게 벌어진 부분을 발견 하였음.
(나 장농 면허이고 집에 그흔한 차한대 없어 차운전 제대로 못해본 차바보임. 그런 내가 봐도 단차 부분이 확 눈에 띔)
그래서 우선 해당 부분이 해결 되기 전까지 차량 가져갈 수 없다고 통보하고 돌아옴.
1/12일(월) 전화가 와서 해당 단차는 쉐보레 자체 품질 기준에 허용되는 범위이기에 출고 되었고, 문제가 없다고 이야기함.
하지만 조금 단차가 발생한것 같으니 정비소에 넣어서 확인하여 수리해 주겠다고 이야기 함.
(무슨 개똥 같은 소리인지, 쉐보레 기준에는 문제가 없다면서 정비소에 넣겠다는 발상은 어디서 나오는겨, MB 같은 소리 지껄임.)
차량에 문제가 있으니 차량 취소를 하고싶다고 이야기했지만, 차량이 등록되어 취소가 어렵다고 이야기함.( 저는 차량 등록시 차량 취소가 안된다는 사실을 알지 못했고 영맨 조차 그런이야기 없었음, 인수증에 싸인만 안하면 되는줄 알고 있었음.이게 문제의 핵심인듯 싶음.)
오늘 연락이와서 현재 차량 품질팀에서 검사중이며, 문제가 있더라도 취소는 어렵다고 이야기함.
모든 과정을 영맨의 말만 믿고 진행시켰는데, 차를 늦게 받음에도 불구하고 문제가 발생하여 몹시화가남.
특히 영맨의 거짓말과 팔면 그만이라는 태도 자체에 대해 그냥 순순히 넘어가고 싶지 않음
영맨의 거짓말
1.차량을 받을 수 있는 날짜 변경(처음에 자기내 업체에서 작업 진행하면 차량 도착시 바로 작업 진행해서 12월 말 바로 받을 수 있도록 해주겠다고 했으나 막상 그때가 되자 대기차량이 많으니 기다려야된다고 이야기함(그래서 신년 휴일동안 차량 없이 보냄)
2. 블박및 선팅 작업한 업체가 나에게 이야기해준 업체와 다른곳에서 작업 진행(나중에 해당 검수문제 확인 해보려 연락처 달라고했을때 그때 알게됨)
3. 특히 차량 문제가 있음에도 없다고 하여,차량 등록시 취소가 어렵다 이야기도 않고, 등록비 달라 독촉 (차바보인 내가 봐도 보이는 것이, 그정도 갭은 있을 수있다고 지껄이는 점)
※ 제가 취해야 할 방법에 대해서 알려주세요!! 꼭 부탁드립니다.
1. 차량 인수증에는 싸인을 안했으나 차량은 등록된 상태입니다. 차량 취소가 절대로 안되는 것인지 ??
(카페에 올라온 글 확인하니, 차량 등록시 인감증명서가 필요하다는데 저는 인감증명서를 준적이 없습니다. (가짜 인감을 사용한듯 싶음)
2. 만약 가짜 인감을 사용했다면 , 고소가 가능한지 ??
3. 소비자보호센터에 이야기하면, 보호 받을 수 있는 것인지 ??
4. 만약 차량 취소가 안된다면, 추가적으로 요청할 수 잇는 부분은?(금전적 보상 등.)
이제 사회 초년생으로 설레는 마음으로 차량 구매를 진행하였으나, 이런 문제가 발생하여, 일도 손에 잡히지 않고, 정신적으올 많이힙듭니다.
차에 대해서 잘 알고 계신 오유님들 도와주세요!!
