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    • 게시물ID : gomin_534218
    작성자 : 익명Y2lqZ
    추천 : 4
    조회수 : 155
    IP : Y2lqZ (변조아이피)
    댓글 : 6개
    등록시간 : 2013/01/07 14:00:50
    http://todayhumor.com/?gomin_534218 모바일
    KT 고객센터 인실ㅈ시전못하나요

    LG에서 KT로 번호이동을 했습니다.

    집이 서울인데 집에서 안테나가 두칸밖에 안잡혀요.

    114에 연락해서 통화품질 문제인지 확인좀 부탁했습니다.

    평일에는 일이 늦게 끝나니까 주말에 방문해달라고 말했더니

    방문기사가 주말에 방문원하시면 주말에 고객센터에 연락해서 다시 접수를 해야된다고 하더군요.

    알았다고 하고 토요일에 114연락했더니 주말에는 접수가 안된다고 하는겁니다.

    기사가 주말에 하라그랬다고 했더니 그건 기사가 잘못말한거라고 합니다.

    그래서 서로 다르게 말하면 고객은 가운데서 어떻게 하냐고 싫은소리했더니 최대한 빨리 접수할수 있게 도와준다고 하더군요.

    토요일에 연락없었습니다. 일요일은 쉬는날이니까 당연히 없었겠죠.

    오늘 다시 연락했습니다. 114에 연락하니까 접수가 되어있는 상태고 주말엔 원래 접수가 안되다고 합니다.

    잠시후 기사 연락옵니다. 주말에 접수하라그랬는데 접수가 안된다더라고 말했더니

    일단 미안하다는 말부터하고 자기네는 여태까지 주말방문원하시는분들은 주말에 신청하시라고 말하고 주말에 방문을 했었다고 합니다.

    접수가 안된다고 하는건 뭔가 좀 이상한거같다. 상담원이 잘 모르고 하는말인거 같다고 합니다.

    다시 114에 연락해서 주말에 접수 안되는게 확실하냐고 했더니 '저희쪽에서 뭔가 착오가 있었던 것 같습니다'라고 합니다 ㅡㅡ

    그럼 고객한테 거짓말을한거냐 그것도 두번이나 거짓말을 한거냐고 따지고 들었더니 

    확인해보고 다시 연락준다고 합니다.

    하... 정말 짜증나네요. 폰바꾼지 얼마 안되서 폰문제인지 기지국문제인지 확인하고 폰문제면 교품 받으려고 했는데

    벌써 14일 지나갔습니다.

    이런거 저런거 다 떠나서 속았다는것 자체가 너무 화가 나고 기분이 나쁘네요.

    인실ㅈ 시전할만한게 없을까요? 죄송하다는 말 한마디만 하고 넘어갈텐데요.

    본사에 컴플레인걸어보신분들 안계신가요?


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