안녕하세요 항상 도움만 얻어가는 눈팅;;; 유저입니다.^^
다름아니라 이번에 사무실 KT 인터넷이 너무 끊겨 SK를 들여놓았는데 여전히 말썽이라
흰머리가 계속 늘고 있습니다;;;;; OTL
내용이 쫌 깁니다 흑흑. 멘탈이 없으므로 음슴체 쓸께요
#. 발단
1. 작은 콜센터에 근무하고 있음. 근데 KT 인터넷이 자꾸 끊겨 여기저기 원성이 잦아짐
2. KT에 쓰고 있는 회선을 물어보니 그냥 가정집에서 쓰는 100메가짜리라고 함. 근데 여기다 고정IP 더해서 쓰고 있다함
3. 물론 대용량 트래픽이 발생하는 작업이 아니다보니 100메가면 충분했으나 계속 ping loss가 나는 게 문제임
4. 그래서 사장님을 설득해서 SK 회선을 추가로 설치함. (SK는 유선은 2컴까지만 공짜고 3대째부터는 5500원내라고 함.
추가요금을 더내고 현재 사용중인데.. 문제가 발생했음-_-
5. 콜센터다보니 고객의 전화인입시 CID(CTI) 창 즉, 고객정보창이 팝업되어야 하는데. 이를위해 프로그램사의 CTI 프로그램이
다른 PC에 설치되어 있고 각 상담원 PC는 해당 프로그램을 통해 접속이 되어야 함. 그러니까 동일한 내부아이피 대역대여야만 가능.
근데!! SK 회선을 달아버리면 서로 다른 공인아이피기 때문에 CTI 서버에 접속할 수가 없음-_-;;;; 그래서 다시 사장님을 설득해 2WAN 공유기.
문제의 IPTIME X6003을 샀음
#. 문제
1. 현재 사무실 네트워크 구조는 아래와 같음. (내가 한 거 아님. 입사할 때부터 이랬음)
KT -> 4포트 허브 (분배기역할) -> CTI 녹취서버 서버렉, 공유기, 허브(16포트짜리 2개) -> PC
이런 구조였는데 아무튼 하루에 5번내외로 ping loss가 1분~5분정도로 빈번하게 발생하고 있었음.
참 저기 16포트짜리 허브가 2개인 이유는 각 좌석마다 PC가 2대에 모니터가 3대였었음. 그런 이유로 저 허브가 필요한 거 같음.
2. 트러블 슈팅
1) 먼저 4포트짜리 허브가 7년정도 되었다는 얘길듣고 남는 IPTIME 공유기를 허브로 세팅해서 교체함.
ㄴ 여전히 동일문제 발생
2) 공유기 역시 7살이라 IPTIME X6003 으로 교체해줌
ㄴ 여전히 끊김;;; 물론 KT에서도 여러번 다녀갔으나 사무실로 들어오는 선로에는 전혀 문제가 없다고만 함 ㅠㅠ
3) 의심가는 랜선 교체
ㄴ 여전히 동일문제 발생 OTL
3. 현재 네트워크 상황
KT -> 4포트 허브 -> CTI 녹취서버렉, 공유기(2WAN X6003), 16포트 허브2개 -> PC 인 상황
여기에 2WAN 공유기에 KT, SK회선을 꽂음
[내부 IP 설정]
192.168.0.1 ~ 100 = KT
192.168.0.110 ~ 255 = SK
[X6003 분산정책]
1. 192.168.0.110 ~ 192.168.0.255 = 2WAN [SK]
이렇게 되어있음. 그러나 여전히 KT가 끊기면 내 자리는 SK 회선으로 들어오게 했으나 공유기 접속조차 못하고
전체 프로그램이 다운 비스므리하게 됨. 아마도 CTI 서버 회선이 KT로 되어있으니 전체적인 영향을 받아 그런 거라고 생각함.
(...나 SK 왜 신청했니-_-;;;)
#. 오늘 출근해서 해볼만한 것
분산정책
1. 192.168.0.1 ~ 100 = WAN1 [KT]
2. 192.168.0.110 ~ 255 WAN2 [SK]
3. 192.168.0.1 ~ 255 = WAN1 [KT] 요곤 SK 회선 다운일 때를 대비해서
4. 192.168.0.1 ~ 255 = WAN2 [SK] 이건 KT 회선 다운일 때를 대비해서
IPTIME에 질문을 올리려는데 휴가라 글조차 써지지도 않음-_- 아빡침
질문1) 분산정책을 읽어보면 숫자 순번 순위대로 우선적으로 적용된다 했는데 만약 1,2번이 정상적인 작동운영범위일 때 3,4번은 전혀 작동하지 않는 게 맞는가? 아니라면 충돌 위험은 없는가?
질문2) 현재 KT 회선 다운시에 192.168.0.1 주소로 공유기에 접속조차 되지 않는데 이럴 땐 어떻게 해야 하는가?
질문3) 2WAN 공유기 이점을 보면 한 회선이 다운됐을 때 다른 회선이 자동으로 연결되어 인터네 끊김방지를 해준다고 했는데, 이는 사용자가 분산정책을 지정해주면 아무런 소용이 없는 기능인가? (즉, 분산정책 자체가 우선순위를 점하게 되어 작동하지 않는지를 물어보는 거임)
질문4) 분산정책을 보면 각 번호별로 따로 체크하여 작동을 시킬 수 있게 되어있던데, 만약 KT(WAN1) 회선이 안끊기고 정상일 경우, 위에 내가 설정해 둔 4번을 작동시키면 모든 PC, 인터넷전화기가 SK 회선으로 작동되는 게 맞는가? 즉, ipconfig.co.kr 사이트에 접속해서 공인IP를 확인했을 때 KT 공인IP였다가 SK공인 IP로 변경되는 게 맞는가? 이건 오늘 잠깐 테스트 해봤는데 전혀 안되는 것 같다.
질문5) 마지막으로 1개의 회선이 다운되면 2번째 회선이 작동한다고 하는데, 이는 무얼 기준으로 삼아 작동하게 되는 것인가? 공유기 WAN1 포트 램프에 불이 아예 꺼져야 되는 것인지? 아니면 ping loss가 몇분동안 계속 일어난다던지(이건 오늘 10분정도 장애났을 때를 봐도 전혀 WAN2로 작동하지 않더라.) 어떤 기준인지 궁금하다.
오늘도 날샜다;; 살려주세요;
