현재 개통된 아이폰이 없으므로 음슴체
아이폰 예약을 대리점에서 오프라인으로 하고, 가족결합을 같이 신청했음
이것도 고향 올레플라자 과장님께서 저하고 엄마 신분증, 가족관계증명서까지 모두 가져다 드렸는데, 무려 1년전에
그쪽에서 까먹고 가족결합을 신청을 안함.(확인안한 저도 잘못이 있음을 인정)
그리고 엄마한테 전화도 해서, 가족결합 신청하라고 했음(19일). (본인은 서울, 엄마는 지방 거주)
문제는 오늘..제가 아이폰 개통을 하던중 일어났슴
대리점 왈
" 아직 어머니 핸드폰이 가족결합 전산 처리중이라, 고객님 개통 전산처리가 안되고 있어요,
어머니 결합신청이 완료되거나 취소해야 개통이 되는데, 저희쪽에서 결합신청 한게 아니라서, 혹시 결합신청한 쪽에 알아보시겠어요?"
아니 무어??? 어머니는 분명 20일에 결합신청하셨다고했는데, 아직도 안되었다고????????
바로 그쪽 대리점에 연락했음
" 저 어디 누구누구 아들인데요, 어머니 가족결합때문에 전화드렸어요"
과장 "아~ 어디어디집 이시구나, 무슨일이신데요"
저 "제가 이번에 아이폰 개통하는데, 어머니 가족결합 전산처리가 안되서 개통이 안된다고하는데, 혹시 결합신청 언제했는지 알수있을까요?"
과장 " 아 잠시만요, 고객님 핸드폰번호좀 알려주세요"
과장 "아 아이폰 개통하시는구나, 색상은요? 몇기가 필요하세요?"
저 "아니, 제가 개통이 문제가 아니라, 어머니 가족결합때문에 전화드렸어요, 신청한지 꽤 된걸로 알고있는데"
과장 "아 그게 아드님하고 같이 신청하면 빨랐을텐데, 따로 신청하셔서 오래걸려요, 저희 매장에 거의 모든 기종이 있거든요 뭐필요하세요?"
저 "저 서울에서 개통할꺼고, 당분간 거기 갈일이 없어요. 그리고 이미 아이폰 수령했습니다"
라고 하자마자 과장분께서 말투가 바뀌더군요
과장 "아 그래요? 전산 처리는 언제될지 몰라요"
저 "20일에 신청했다고 하는데, 혹시 오래걸릴것 같으면 취소하고, 다시 신청하려고 하거든요"
과장 "아니 근데, 고객님 아직 18개월 미만 사용인데, 아이폰 개통하신다구요? 대리점에서 아무말없던가요?"
........................? 무슨소리를 하는거지
과장 "거기 개통해준다는데 올레 대리점 맞아요? KT, SKT 다 취급하는데 아니에요?"
저 "18개월 미만 사용이 왜 문제가 되나요? 올레 대리점맞구요 아무런말 없었습니다."
과장 " 18개월 미만사용이면 안될텐데, 거긴 얼마에 해준데요? 이쪽에서 개통하면, 빠르게 처리해줄수 있는데"
저 "저 이미 아이폰 수령했고, 18개월 미만 사용이 문제되는건 단통법 이전으로 알고있는데요, 단통법 이후에 18개월 의무사용 없어진거 모르시나요"
과장 "..."
잠시 누군가 통화하더니
과장 "아 네. 결합처리는 저희가 어떻게 빠르게 처리할수는 없고요, 기다리세요"(아깐 빠르게 처리해준다며)
저 "전 하루면 처리됐는데, 왜이렇게 오래걸리죠?"
과장 "저도 모른다니까요, 어제 서류처리 완료했으니까 금방 될꺼에요"(20일날 신청했다며.....)
더이상 대화를 하고싶지 않더군요... 가족결합을 언제 신청했느냐...언제쯤 완료가 될것같느냐 이거 딱 2개 물어볼려고 전화했는데
자기네 쪽에서 개통하면 빠르게해준다던지... 18개월 의무사용을 아직도 얘기하고있지않나...
그래서 뭐 어제 서류처리 완료했다니까 일단 오후까진 기다려볼려고합니다
개통도 못한 아이폰 ㅠㅜ 그림이네요 그림
