안녕하세요 안씨 입니다.
날씨도 좋아져서 자전거 인구가 급격하게 늘어나는 시기가 왔습니다.
처음 자전거를 구매하시거나 기변을 생각하시는 분들께 참조가 될것 같아 글을 써봅니다.
전직 2년차 미케닉의 경험을 바탕으로 작성하며
개인적인 의견이 많이 포함되어 있을수 있습니다.
0. 좋은 자전거 샵이란.
자전거를 처음 구매하시거나 중 상 정도의 트러블을 자가적으로 해결하실수 있는 유저라면
금액을 많이 할인해 주는 샵이 될껍니다.
하지만 자전거 판매 수리 시스템은 자동차와 다르게
하나의 매장에서 같이 이루어지는 부분이 대다수 이고 다른곳에서 구매한 제품의 수리를
꺼려하는 곳이 있기 때문에 자전거를 구매한곳에 재방문 혹은 재방문이 필요한 경우가
70% 이상이라고 생각됩니다.
따라서 금액 절충 부분을 제쳐두고
기본적인 정비 실력이 뒷받침 되어있는지 정비 비용이 확일화 되어있는지
확일화 되어있는 정비 비용이 다른곳에 비해서 적절한 금액인지 이부분이 중요한 포인트가 될수 있습니다.
1. 판매 위주의 샵 걸러내기.
자전거 샵의 경우에 크게 2분류로 나눌수 있습니다.
판매 위주의 샵과 정비 위주의 샵이 있습니다.
판매 위주의 샵의 경우에 금액이 많이 움직이는 자전거 판매에 더 신경을 쓰기 때문에
적절한 인원이 배치되어 있지 않다면 정비가 다소 소흘할수 있습니다.
이런 경우에 다른 샵에 비해 저렴하게 구매하실수 있겠지만
AS 부분에 불만을 느끼실수 있습니다.
개인 적인 생각으로는 이런 샵에서 구매하시는것보다
인터넷에서 구매하시고 인근 샵에 비용을 지불하고 조립을 의뢰하시는것이 좋습니다.
정비샵을 찾는 방법은
기존에 타는 자전거를 정비 의뢰 맡겨보는것이 가장 확실하며
이때 자전거 구매의사를 표현하는것은 그리 좋지 않습니다.
자전거 구매의사를 표현하시면 당연히 친절하게 받아주는게 영업적인 마인드 이니깐요
역으로 정비를 쉽게 받아보실수 있는 방법은
자전거 구매의사를 비추면서 정비를 의뢰하신다면 친절하게 정비를 해주는 샵을 찾을수도 있습니다.
2. 당신에게 친절한 샵을 찾을것.
100명이 극찬을 아끼지 않는 샵이라도 당신에게 불친절하다면 의미가 없습니다.
인터넷 커뮤니티나 블로그 등에서 확인한 자료 보다는
직접 발품을 팔아보거나 혹은 주변에 자전거를 오래타신 지인과 동행하셔서
샵을 방문하시길 바랍니다.
또한 소소한일이라도 샵에 자주 방문하신다면
쉽게 친밀도를 올릴수있다고 생각합니다.
3. 이런 샵은 피해주시길 바랍니다.
- 당신이 방문하셨을때 이유없이 하던 작업등을 멈추고 당신을 응대 혹은 당신의 자전거 정비가 1순위가 되는 샵.
당신보다 더 매출을 올려주거나 친밀도가 있는 고객이라면
당신의 작업 등이 미뤄지거나 소흘하게 진행될수 있는 이야기 입니다.
반대로 당신이 전화 등으로 예약을 하고 가셨을때 정비등이 바로 진행될수 있도록 셋팅이 되어 있는 샵이라면
매우 좋은 샵 이라고 생각하셔도 됩니다.
- 너무 쉽게 확답을 내리는 미케닉
전화나 구두상의 내용만으로 쉽게 판단을 내리고 방문을 했지만
결과가 좋지 못한 샵은 과감히 피하시는것이 좋습니다.
-수습 혹은 견습 직원 혼자서 작업하는 샵.
단순히 자전거가 좋아서 자전거 업계에 발을 디디는 분들이 매우 많습니다.
이런 분들을 가르치면서 작업하는 모습은 매우 좋은 현상이지만
이런 분들께 작업을 맏기고 다른 업무를 진행하시거나
작업 결과를 확인하지 않는 선임미케닉 혹은 업주가 있는 샵이라면
발길을 끊으세요. 배우시는 분들께 죄송한 말이 될수는 있겠지만
심한경우에 타이어 한번 벗겨본적 없이 일을 배우시는 분들도 계십니다.
-정비를 위한 작업 공간이 없는곳
별도의 정비 공간이 마련되어 있지 않다면
정비 능력이 떨어지거나 실수를 할수 있는 가능성이 높아집니다.
또한 공간이 있더라도 작업하는 공간이 작업에 적합하지 않아보이는 공간이여도 마찬가지 입니다.
추가 - 자전거 구매시에 딸려오는 구성품들
완성차 박스에는 다양한 부수물들이 딸려옵니다.
해당 자전거에 대한 설명서 등에는 워런티 카드가 포함되어 있는 경우가 있으며
전조등/후미등/물통/물통케이지/페달&클릿페달 등의 악세사리가 같이 들어오는 경우가 있습니다.
또한 완제품으로 판매되고 있는 휠이 포함된 자전거라면
벨브연장킷,스포크&니플 공구,허브 공구 등이 포함되어 있는 경우가 있습니다.
고가의 휠이 들어간 경우에는 휠백이 들어간 경우도 있습니다.
자전거를 구매하실때에는 조립 과정을 지켜보시는게 좋으며
여이치 않을경우에는 구성품들을 챙겨달라고 말씀하시고 방문하실때에는
맨손으로 가시는것보다 가방 하나 챙겨가시면 좋습니다.
생각하며 쓴글이라 두서없이 써내려갔습니다.
100% 정확한 글은 아닐수 있지만
자전거를 시작하시는 단계에서 불편함을 느끼시지 않으셨으면 합니다.
