안녕하세요 ㅠ ㅠ 계시판이 여기가 맞는지 모르겠네요...
우선 설명을 드리겠습니다.
2013년 07월 09일 에 딸랑구가 제 폰으로 맞고를 치다가 결제를 눌러 버려 결제가 되어버렸네요
환불을 받고싶은데 게임 회사에서는 아레와 같은 사유로 안 된다고 하더라구요ㅜㅜ 절말 안 되는 것인지 여주어 보고자 글 씁니다.
저는 글 쓴것처럼 1:1 문의를 했습니다 그런데 답변이 이렇게 왔습니다
안녕하세요. 모바일 No.1 게임빌 입니다.
게임 이용중 진행된 결제 내역으로 인해 문의 주셨는데요.
문의하신 게임내 상품인 '디지털컨텐츠'는 구매 즉시 사용하는 것으로 보아
청약철회가 매우 어려운 상품입니다.
또한, 문의 주신 '정통맞고2012' 게임은 국내 통신사 마켓이 아닌
해외 마켓(구글 플레이 스토어)를 통하여 다운로드 받은 게임으로
해당 게임내 구매내역은 실수로 구매, 구매후 미사용 하였다 하더라도
7일이내 환불이 불가 한 해외 마켓 결제건으로
개발사의 환불 규정상 결제취소 가능한 대상이 아닌 경우
별도의 환불 안내가 불가 한부분이오니 이용에 주의 바랍니다.
추가로 당사의 환불 규정상 가능한 대상이라 할지라도
고객님께서 구매하신 상품은 환불이 가능한 내공(게임머니, 가상화폐)이 아닌
환불이 불가한 올인패키지(아이템)인 부분 참고 부탁 드립니다.
게임을 정상 설치 인증받은 단말기 내에서 게임을 이용하는 중 유료 구매
결제 가능 한 사항으로
개발사와 통신사에서 임의 결제 할 권한 및 시스템이 없으며,
게임내 유료 결제 아이템의 경우 결제시 팝업창을 통하여
유료결제가 됨을 안내드리며,
해당 팝업창을 승인 하지 않을 경우 결제는 발생하지 않습니다.
도움드리지 못한점 양해부탁 드리며,
모바일 게임의 특성상 게임의 안내는 팝업창을 통하여 안내되오니
게임이용중 출력되는 팝업창의 내용은
숙지후 확인, 또는 취소 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
저 빨강색 답변을 보시면 제가 아이템을 사용 했다고 하는데 저는 상대방 이기면 주는 내공으로만 1번 사용했습니다.
60내공 받아서 40내공 썼습니다
대박아이템이라 환불이 안 된다니 이게 뭔 소린지도 모르겠고....
오늘 처음 받아서 2시간도 안 했는데 - -
저 빨강색 답변을 보시면 제가 아이템을 사용 했다고 하는데 저는 상대방 이기면 주는 내공으로만 1번 사용했습니다.
60내공 받아서 40내공 썼습니다
대박아이템이라 환불이 안 된다니 이게 뭔 소린지도 모르겠고....
오늘 처음 받아서 2시간도 안 했는데 - -
구글에서는 제가 결제한게 30.000원으로 나오는데 게임 아이템 대박 패키지는 55.000원 33.000원 11.000원 5.500원 2.200원이네요 이건 뭐죠?
그리고 제가 아이템을 사용 하였다고 하셨는데요 저는 사용하지 않았습니다. 상대방 이기면 주는 내공 60개 받아서 40개 쓰고 20개 남았는데요....
제 내공은 520이네요... 올스킬250자리를 결제 한건가요?
그럼 저는 하나도 사용 안 한게 맞는것 같은데요......다시 한번 확인 부탁 드립니다....저는 결제가 되었다는 창 뜨고 바로 종료시켰는데 언제 사용된거죠?
위에 글도 제가 다시 1:1 문의한 글입니다
결제한거 돌려받지 못 하나요? ㅠㅠ
구글에 알아보니 3만원이나 결제가 되었더라구요
애기 아빠 알면 욕 바가지로 얻어 먹을텐데 ㅠㅠ어떻게요 ............ 이건 3개월짜리.......저랑 말 안하겠네요
3만원이면 우리 딸랑구 맛있는것도 많이 사주고 장난감도 사줄수 있는 돈인데.....
휴~ 답답합니다 도와주세요ㅠㅠ
