안녕하세요, 누구나 멘붕인 순간은 온다지만 제가 이 곳에 글을 쓰게 될 줄은 몰랐네요. 저는 최근에 뽀로로 꺾어지는 선풍기를 ㅈ마켓에서 구매했습니다.
원래 제가 가지고 있는 상품을 조카가 만지작 거리는 것을 보고 할머니가 선물해주고 싶다고 하셔서 찾다가 주문했어요.
나름 괜찮은 가격에 판매자 분이 파워딜러라고 하셔서 믿고 주문했습니다.
그런데 상품이 잘못 배송왔어요.
꺾어지는 선풍기를 주문했는 데 날개없는 선풍기가 배송이 왔어요.
교환이 처음이라 문의를 하려고 전화를 하니 귀찮아 하시면서 그냥 그걸로는 안되겠냐고 하시더군요.
그래서 제가 쓸 게 아니라 조카에게 선물할 거라 안된다고 하면서 넘기니 그럼 어쩔 수 없다며 신청방법을 알려주셨어요.
사실 여기부터 기분이 별로 좋진 않았습니다.
그리고 오늘 사건이 터졌습니다.
오늘 교환상품이 왔는 데 여기저기 얼룩이 지고 스티커도 약간 까져있고...완전 엉망이더라고요.
그래서 중고품을 잘못보내신 건가 연락을 드렸더니 박스에서 꺼내 바로 포장해서 보내는 거라 중고품일리는 없다고 하셨어요.
근데 이게 새상품이면 더 문제인 거 아닌가요? 기본적인 검수도 안하시고...
(또 이게 작동이 되었다가 안되는 거에요.
그래서 다시 전화를 드렸죠.
그랬더니 배터리를 갈아보고 다시 연락달라고 하셨어요.
그래서 이건 정말 고장이 난 건지 배터리가 없는 지 확실하지 않습니다.)
아무튼 영 이상해서 할머니가 제 걸 가져오셨는 데 뽀로로 모자도 다르고 손,발이랑 고래, 뽀로로 마크, 손잡이의 스티커, 색깔...다 다르더라고요.
구버전 신버전인가 싶어 판매창에 들어갔는 데 거기 제품사진에는 제 타입 제품의 사진이 올라가 있었어요.
스티커의 마크를 보니 아무래도 가품인 것 같습니다.
다시 전화를 드려 제품사진이랑 다르다고 말씀드리니 사진과 똑같은 제품만 판매하셔서 그럴 일이 없다고 하시길래 다른 부분을 오목조목 짚어드렸습니다.
그랬더니 그정도면 반품을 하시는 게 어떻겠냐고 권유하시더라고요.
원래는 하려고 했는 데요, 너무 화나서 안하려고요.
판매자분께 다시 전화해보니 바쁘신지 전화를 안받으시네요.
이 분 정말 큰 코 다치게 할 수는 없을까요?
전화 받으실 때마다 한숨쉬듯이 말씀하시고 귀찮은 기색이 역력했습니다.
뽀로로 회사에 전화해서 알리려고 했는 데 전화를 안받으시네요.
회사에다 알리는 게 맞나 싶고...답답한 마음에 여기 올려봅니다.
할머니가 괜한 일시켜서 저 힘들게 한다고 속상해 하시는 데 너무 속상하네요...
아래로는 사진 첨부합니다.
저기 하얀 버튼에도 때같은 얼룩이 져 있어요.
회전축에 흠집이 있고 붓자국도 약간 있어요. 하얀색으로 도색한 것 같습니다.
(제가 가진 제품은 회전축이 하얀 플라스틱이에요.)
제가 뜯은 게 아니라 정말 원래부터 이렇게 되어 있었어요.
그리고 잘 안보이지만 날개 뒷부분엔 파란 물이 들어있습니다.
왼쪽이 제 제품, 오른쪽이 새로온 제품입니다.
자꾸 카메라에 초점이 안잡혀서 그런지 색이 비슷해보이는 데, 제 제품이 더 쨍하고 선명해요.
(참고로 제 건 3년 전에 구매한 제품입니다.)
그리고 제 건 고래가 유광인데 새 제품은 고래가 무광이네요.
눈크기하며 생김새가 다른 건 말할 것도 없고요.
뒷면인데 모자가 확실히 다르죠?
고글 끈도 제 건 나와 있는 데 새 제품은 안나와 있고요.
그리고 제 제품이 드라이버 홈이 훨씬 더 깊습니다.
제 거랑 훨씬 더 흡사하다는 걸 알 수 있습니다.
컴퓨터로는 어떻게 캡쳐하는 지 몰라서 휴대폰으로 찍어올립니다.
많이 흐려도 양해부탁드려요.
