저번에 컴퓨터가 왔는데 내부가 파손되어서,
(케이스 중간 철판 우그러짐, 하드베이 파손, HDD 손상의심, 그래픽카드 빠져있고 슬롯에 긁힌 자국)
환불 가능할까요 질문글 썼던 사람입니다.

어제 업체랑 통화를 했는데,
파손된 점 죄송하다, 그런데 환불은 안되고 교체만 가능하시다,
사진을 보니 SDD 와 메모리는 손상이 없으신 거 같으니 그대로 나갈 거고
나머지는 교체해서 다시 조립해서, 포장재 넣고 안전하게 다시 보내드리겠다.

이러더라구요.
그래서 환불이 왜 안되느냐 물었더니
조립비를 무료조립으로 하시면 환불이 안된다 (?) 고 하더라구요.

무슨 말씀이시냐,
주문할 때 조립비 무료신청을 하긴 했는데 그러면 현금영수증이 안된다고 해서
나중에 추가로 조립비랑 배송비까지 입금을 했었다.
얘기하니,

아, 입금내역 확인되셨다, 미처 몰랐다,
그럼 환불도 가능하신데, 조립비는 인건비로 들어가는 거라 환불이 안되신다,
(아까 무료조립 신청했으면 환불 안된다는 것도 이 이유라네요)
배송비는 저희가 부담해드릴 거고, 조립비 빼고 나머지는 환불해드리겠다.

대충 이렇게 통화했고,
조립비는 환불이 원래 안되나 싶어 조립비 관련해서 몇번 더 물어보고
교체하거나 조립비 빼고 환불받거나 둘 중 하나 선택해야하길래..
하는 수 없이 결국 그냥 환불처리해달라 했는데요.

생각할수록 조립비는 환불이 안된다는 게 좀 이상해서..
원래 조립비는 환불 안해주나요?
만오천원으로 많이 비싼 건 아니긴 한데...