안녕하세요 영업직딩 입니다.
LG...하아....대학시절부터 가입해서 해당 계열사까지 입사해서 퇴사한 지금까지도 사용했습니다.
통신사 바꾸기도 귀찮고 폰도 튼튼해서 그냥 쭈욱 사용해왔습니다.
결국 작년에 사용한 폰이 운명을 달리하여 새폰을 만들면서 무제한 서비스가 있는 상품으로 재가입하였습니다.
새직업이 영업군이라 당시 통화 무제한과 문자 무제한은 큰 메리트 였는데...
위에 밑줄 보이시나요?? 음성 및 문자 사용량이 특정 기준을 초과할 시 무제한 혜택이 제한될 수 있습니다.
(무제한 혜택을 제한하는 무제한 상품!!! 이게 무제한이라는 말이 맞는건지....)
막상 사용해보니 무제한이 제한이 있는 무제한??? 이게 무제한이 맞는지 (방통위나 공정거래위원회는 이런 허위 문구 못쓰게 막던가 해주지)
문자 500건!!! 저는 하루 문자 500건이상 쓰면 당연히 멈추고 다음날 다시 500건 !! 이런 상품인줄 알았습니다.
뭐 통신사들 뻥카치는거 한두번 본것도 아니라 무제한이 아닌걸 알면서도 나름 하루정량제공이라 믿고 가입했습니다.
하지만 왠걸 그동안 500건을 넘길일이 없었는데....주말에 친구가 데이터를 다 사용하여 문자로 대화를 주거니 받거니 했습니다.
밤늦게까지 주거니 받거니 대화하다가 문자가 500건을 초과하여 끊겨버리는 겁니다.
500건 초과 문자 어쩌구 오더라구요. 그래서 저는 다음날 다시 이야기 하자 통화를 하고 잠들었는데
해당 정지된 시간으로 부터 12시간 지나도 하루가 지나도 문자가 발신이 불가인 겁니다..........계속 문자 보내기 실패 실패 실패
월요일이된 오늘에서야 상담원과 통화할수 있었는데
사내 방침이 바뀌었답니다.
호갱님은 문자사용제한이 걸렸다. 해결할려면 1달이 지나야 풀어준다.
(예 이게 그 제약입니다. 문자사용정지 서비스 ^^ 500건 초과시!!! ※500건만 딱 쓰고 자동정지 되는게 아니고)
"???"
"한달간 문자 쓰지 말라구요???" "예 고객님 한달간..."
"아무런 말도 없이 약관 변경??" "방침이 내려와서.."
"사내 규정?"
"나는 가입할때 조건이 하루 500건 500건 한달 매일 지속 제공으로 들었는데??????" "방침이.."
"그런 안내 받은적 없다" 변경 상황에 대해서....
풀어달라고 업무가 마비 되었다고 이야기를 해봐도 돌아오는 답변은
"죄송합니다" "많이불편하시죠" (겁나 영업일 못해서 굶겠다. 덕분에)
이런 반복적인 말투와 결론은 풀고싶으면 문자사용 내역 "증빙서류"를 가져와라 하는데 이거뭔 문자 500개 넘었다는거 하나로 문자사용제한 제제를 걸어버리다니...
매번 문자500개가 초과할때마다 증빙하라는 건지???
어이가 없어서 끊었습니다. 물론 녹취도 해놓았습니다. (상담원분께 녹음 한다고 말하고 녹취했습니다.)
상담사분께서는 나름 친절하게 대해주셨는데 참 상담사분께 죄송하면서도 버럭 뭐라 따지고 했네요.
여러분 결론은 "U+ 문자무제한" 믿지 마세요. 왠지 통화도 무제한인데 이런식으로 100분?200분초과하면 1달 정지시켜버릴지 무섭네요
가끔 문자 100분 초과 어쩌구 문자 오던데 통화도 왠지....100분 초과해봐야지 알겠네요
(통화,문자가 밥줄인 저에게)
"타 통신사 무제한 상품"들도 정확하게 꼼꼼히 확인해 보시고 가입하세요 여러분~!!!
제 친구는 K사 문자무제한인데 왜 같은 문자 무제한인데 나는 500건 초과로 문자가 1달정지먹었는지....친구는 1000통써도 문제가 없다는데
정보통신망법의거해 하루 500개 제한한다는데..."타통신사는 아닌데??"
오늘 새로 갈아탈려구요(인터넷, IPTV도 다 바꿀련다 ㅠ_ㅜ)
왜 헬지헬지하는지...나름 계열 출신이라 나름 과거 충성으로 사용했는데
왜 삼성한테 발리는지 알겠네요 이런 소소한 단면만 보아도
요즘 쪼오금 잘나간다고 저런식으로 몰래몰래 제약을 걸어버리네요 상품을....(가입자 모으고 차후 변경?)
LG u+ 무제한 꼼꼼히 따져보구 가입하세요.
저는 이만 통신사 변경하러 ㅜ_ㅠ
무제한 혜택이 제한있는 무제한!!! 알고 가입해요!!!
