몇일 전에 갑자기

(Hs)고객님께 전달된 포토앨범 1건
확인은 1126+show 버튼^^~~

이렇게 토씨 하나 안틀리고 문자가 온거에요
저는 그래서 음성메시지 같은거 들어오면
저런식으로 문자오잖아요 당연히 그런건줄 알고
1126+show 버튼을 눌렀어요 그런데
인터넷에 연결이 되는거에요
순간 '아 낚였다 ' 생각하고 바로 종료키를 눌렀지만
1분뒤쯤

[So1정보료 3,000원결제]휴대폰요금 청구예정
1688-1000 으로 문자가 오더군요

전 뭐냐고 따지려고 전화를 해봤더니
온세텔레콤이더군요
그래서 저는 엄청 화가나서 상담원에게 따졌습니다


상담원 : 최선을 다하겠습니다 온세텔레콤 김ㅁㅁ입니다
반갑습니다 무엇을 도와드릴까요?

저 : 광고 메시지가 저한테 와서 제가 버튼을 눌렀는데
버튼을 눌르자마자 인터넷에 연결이 되어서 바로 종료키 눌렀거든요?
그런데 돈이 부과된다고 문자가 오던데 어떻게 된거죠?

상담원 : 네, 우선 고객님의 소중한 정보 확인 바랍니다

(이름,전화번호,주민번호등 확인 후에)

상담원 : 네 고객님 소중한 정보 확인 감사드리구요
음...저희쪽에선 고객님이 포토앨범서비스를 이용하신걸로 나오구요
이번달 핸드폰 요금에 3천원 부과 예정입니다^^

저 : ㅡㅡ 이건 너무 부당한 것 아닌가요? 저는 화면을 보지도 못하였고
인터넷 버튼을 누르자마자 종료를 눌렀는데 이건 너무 부당하네요
그리고 저한테 이런 낚시성 광고 메시지를 보낸 것 자체가 불법이라고
알고 있는데요?

상담원 : 고객님께서 컴퓨터상에서 인터넷 사이트 가입시
sms 문자메시지 동의를 하셨기 때문에 불법이 아닙니다 (여기서 말투가 싸나워짐)

저 : 말도 안돼는 소리 감사합니다 제가 시험을 준비하느라 독서실을 다니는데
핸드폰 번호를 바꾼 후에는 인터넷 만져본 적도 없습니다

상담원 : 아니요 컴퓨터 상의 인터넷을 말하는거지 모바일 상의 인터넷을 말하는게 아닙니다
(제 말 이해를 못한듯)

저 : 아니 컴퓨터 상에서 인터넷을 해본적이 없다고요

상담원 : ...(갑자기 말이 없어짐)

저 : 여보세요? 제 동의없이 이런 스팸성 광고메시지를, 그것도 버튼 하나에
3천원이 부과되도록 하는 낚시성 광고는 명백한 불법이라고 생각하는데요

상담원 : ...(말이 없다가 갑자기) 그래도 우선 고객님께서 접속을

저 : (말 끊으면서) 아니 접속이고 뭐고 인터넷 접속중입니다 말이 뜰 때 종료키 눌렀다고요

상담원 : 어쨋든 접속을

저 : (말 끊고) 아니 계속 접속 접속 하는데 이건 접속이 아니라

상담원 : (말 끊더니) 아 고객님 하여튼 죄송하게 됬지만 그건 제 선에서 해결 할 수 없는 문제입니다

저 : 저기 죄송한데 상담원분 성함이 어떻게 되신다고 하셨죠?

상담원 : 네?

저 : 성함말이에요

상담원 : 갑자기 무슨...

저 : 처음에는 성함 말씀해 주시더니 왜 피하시죠

상담원 : 김ㅁㅁ입니다....

저 : 아 네 상담해주신것 감사하고요 소비자보호센터에 고발하겠습니다
김ㅁㅁ씨 상담내용을 토대로 고발 하겠습니다

상담원 : 아 고객님...그럼 일단 이번의 요금청구는 없던걸로 해드리겠스비다

저 : ㅡㅡ 아깐 뭐 안된다메요 그쪽 선에서 해결 못 한다더니

상담원 : 이번 경우만 특별히 고려하여 없던걸로 해드리겠습니다 불편을 끼쳐드려 죄송합니다

저 : 아니 3천원 없던걸로 하는건 당연한거고요 왜 갑자기 말이 바뀌냐고요

상담원 : ...

저 : 온세텔레콤 사이트에도 기고 해봐야 겠습니다

상담원 : 아니 제가 말을 바꾼게 아니라

저 : (말 끊으면서) 말이 바뀐거지 그게 뭐임?ㅋ(여기서 코웃음 한번 쳐줬음 피식하고)

상담원 : 죄송합니다 고객님 잠시 착각이였습니다

저 : ㅋㅋ(또 비웃고) 님 무섭죠

상담원 : ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ(상담원분도 웃으시더라고요)죄송해요

저 : 하여튼 3천원 없던걸로 해주시고 앞으로 온세텔레콤에서 제 핸드폰으로 오는
불법성 광고 메시지는 차단해 주도록 하세요

상담원 : 네 불편을 끼쳐드려 죄송합니다 앞으로 최선을 다 하는 온세텔레콤 되겠습니다


1% 과장있지만 거의 모두 사실입니다
상담원이 귀여워서 봐줬지 정말 나와있던데로
한번 온세텔레콤에 글 올려보려 했어요 얼마나 화가 나던지

님들 정말 억울하게 저런 메시지 오면 부당하게 요금 지불하지 마시고
꼭 한번 확인해보시고 따져보세요
공부해야되는데 기분이 너무 좋아져서 잠깐 쓰러 왔어요

아 그리구 저기 중간에 인터넷 접한적 없다고 한건 솔직히 거짓말...ㅋㅋㅋ