3"모사의 파워 서플라이 단종 안내와 관련하여 저희 회사를 비방한 사실에 대한 공지입니다.
거짓 사실을 유포하여 혼란을 초래한 "3"모사의 행위는 상식적으로 납득할 수 없으며
이에 저희 회사를 비롯하여 대만의 Topower사는 유감을 금할 수 없음을 먼저 밝혀드립니다.
저희 Heroichi Corporation은 Topower 사의 공식적인 국내 Agent 및 OEM 수입업체로서
MOU를 체결하였습니다.
제품을 개발하고 유통하기 위해서는 개발, 시장 신뢰성, 광고, 거래선 구축에 들어가는 경비가 막대한데
이를 무시하고 주먹구구식의 납품을 받는 업체는 있을 수 없습니다.
저가형 제품이 아닌 실출력을 따지는 시장에서는 오랜 기간의 무상 AS 및 전기적 안정성과
규정에 따른 동작을 위하여 개발 및 납품에 대한 계약을 체결함이 당연한 사실이고,
이는 한국의 소비자 보호까지 직선적 관계 구조를 이루게 됩니다.
"3"모사가 공지한 내용에서 대만의 "T"사, 중국의 "Z"사라는 약칭을 빌어 표현을 애매하게
했는데 명확한 관계 규명을 위하여 이 점부터 분명히 밝히고자 합니다.
(Topower 와 Zumax는 같은 회사입니다.-Zumax는 Topower의 일본 브랜드입니다.) - 밑에 사진참조
"3"모사가 주장하는 Zumax 사는 Topower의 중국 생산공장의 별칭으로 "Zumax"라는 말은 현재 일본에서
판매되고 있는 Topower의 브랜드 이름입니다.
"3"모사가 주장하는 것처럼 현재 단종된 제품이 Topower의 "중국 공장"을 통하여 공급받았다는 것은
틀림없는 사실이지만 Topower 본사의 승인을 거치지 않고 중국공장 책임자와의 개인적 인맥을
이용하여 뒤로 몰래 제품을 빼돌린 사실이며 이에 Topower는 "3"모사에 대한 어떠한 제품의 출고도
하지 못하도록 이미 9월초에 조치를 취하게 된 것입니다.
(탑파워에서 "3"모사에 출고가 되지 않도록 조치한것 입니다.)
많은 유저님께서도 아시는바와 같이 "모"사는 해당 모델의 제조사를 Topower 라고 공개하였다가
블과 몇일만에 Zumax 엔지니어와의 공동 개발 및 생산이라고 말을 바꾸었는데- 밑에 사진참조
이미 상황을 파악한 Topower는 중국 공장에 대한 대대적인 감사를 실시함은 물론 앞으로
어떠한 제품도 상도의에 어긋나는 행위를 한 "3"모사에 공급될 수 없음을 통지한 사실에
왜 저희를 언급하는지 이해할 수 없습니다.
물론, 저희도 "3"모사가 판매한 제품 및 시장 단가에 대하여 당황하였으며 Topower에
공식 항의도 하였습니다.
입장을 바꾸어 누구라도 똑같은 절차를 이행하였을 것입니다.
"3"모사에 의한 비공식적 유통은 TAGAN 및 해외 유수의 OEM 제품을 개발 생산하는 Topower의
명성에 충격을 안겨준 사건이며 "3"모사가 다나와에 제품을 등록할 당시에 Topower가 보냈던
공식서한에서도 언급되었고 일부 유저님께서도 받아본 사실이 있습니다.
(차후 Topower 본사의 공문서한은 필요에 따라 공개할 수 있습니다.)
*탑파워(또는 주맥스)는 "3"모사에 어떠한 기술협약이나 물품공급을 한적이 없다는 내용입니다.
Topower의 일부 관리자는 한국 시장의 철수를 주장할 정도로 심각한 수준이었습니다.
파워 서플라이에 대하여 해박한 지식을 가지신 유저님께서는 익히 알고 계신 내용이지만 공장은
엔지니어가 개발한 패턴을 지시대로 생산할뿐이며 신제품 개발과 기술 이전을 포함하여
생산전 단계에서부터 출고까지 수많은 부품의 QC는 물론 조립품의 신뢰검사까지 본사의
이름으로 책임을 져야 합니다.
어떠한 유통 과정을 거쳤든간에 Topower에서 생산된 제품이라는 사실에는 변함이 없기 때문입니다.
"3"모사의 제품은 일본에 판매되는 Zumax 브랜드의 최근 개발 유형으로 Topower의 기술력이
집약된 제품이라 할 수 있는데 이를 Topower 로부터 정식 공급승인를 받지 않고 뒤로 빼돌리다가
급기야 품절이라는 사태에서 소비자의 항의에 직면하여 저희 회사의 핑계를 대는 행위에 대하여
저희는 의아하지 않을 수 없습니다.
"3"모사는 Zumax와의 공동 개발이라고 홍보하고 있으나 정상적인 방법에서, 정상적인 출고가
이루어졌다면 품절 사태를 빚을 일이 있을 수 있겠습니까?
"3"모사의 생산 및 수입 방법이 정당하다면 Zumax에 항의할 것이지 왜 저희에게 핑계를 대는건지요?
서두에서 언급한 바와 같이 소비자의 신뢰성 확보를 위한 약속조차 없이 제품을 공급받았다면
이는 분명히 소비자에 대한 기만행위일 것입니다.
당장만 하더라도 "3"모사는 해당 제품에 대한 다른 상위 모델로 교체해준다고 공지하였지만
동일한 제품의 AS가 불가능할 수밖에 없습니다.
"3"모사는 또한 저희의 상식을 벗어난 방법이 무엇인지에 대하여 해명을 하여야 할 것입니다.
또한 저희도 따져 물을 것입니다.
오히려 승낙을 받아야 할 Topower 본사에는 한마디도 못하고 중국 생산 공장만 설득하겠다는 생각이
상식에 어긋난 행위가 아닌지요?
많은 분들께서 의문을 품을 것입니다.
왜 당당히 Topower 본사와 협의가 없이 물품을 공급 받았는지.
"3"모사는 저희보다 성능이 뛰어나고 가격이 더 내린 제품이라고 공지하였습니다.
맞습니다. 저희는 "3"모사와 같은 국내 판매 단가 형성이 불가능 할지도 모릅니다.
아시는것처럼 기술 및 생산 라이센스를 가지고 있는 본사의 승인을 받지 않고 몰래 공장에서
직접 출고시킨 제품의 단가와 정상적인 생산과정 및 출고가 이루어진 제품의 단가는 경우를
들지 않더라도 차이가 난다는 것은 누구나 알 수 있는 사실입니다.
모든 수입사가 "3"모사처럼 본사의 개발, 관리, 유지, 품질 약속 이행 등에 포함되는 단위 단가를
무시하고 공장에서 바로 출고되는 단가를 받을 수 있다면 좋겠지만 이는 제조사의 존재를 망각하는 것이며
투자에 대한 보답이 불가능한 환경이라면 누구라도 명품 파워 서플라이를 개발하겠다고 나서지 않을 것입니다.
"3"모사에 묻고 싶은 내용이 있습니다.
입장을 바꾸어 귀사와는 협의 없이 귀사의 케이스공장에 한국의 업체가 찾아가서 친분을 쌓은뒤
지적재산인 케이스 및 디자인의 기술협약을 하여 한국내에서 판매한다면 3모社는 어떻게 하시겠습니까?
사실에 대한 공지를 올리면서도 저희는 착찹함을 감출 수가 없습니다.
"3"모사가 저희와 의논하였더라면 지금의 결과와 다른 해결 방안도 있었을 것이나
그동안 어떠한 해결의 노력도 없었습니다.
"3"모사가 판매한 제품에 대하여 우수한 성적을 매겨주신 고객님께 진심으로 감사드리며 아울러 예상치 못한
실망감을 안겨드려 송구합니다.
곧 Topower 의 CEO가 TOPOWER의 한국 런칭에 맞추어 한국을 방문할 예정입니다.
Topower 본사 CEO는 TOPOWER 브랜드의 신제품 출시와 관련, 한국의 유저를 위하여 최고의 제품을
깜짝 놀랄만한 판매 금액으로 선보이겠다고 약속 드린 것에 많은 기대를 모으고 있는만큼,
어떻게든 고객님의 관심에 보답하겠습니다.
감사합니다.
http://www.heroichi.net/bbs/board.php?bo_table=B06&wr_id=53 링크타고 가시면 사진 있어용.
소비자와는 관계없지만 진실이 궁금하네요..
너무 극명하게 상반된 입장이네요.
