LG로 이번에 핸드폰을 바꾸면서 69요금제를 쓰는데 혜택이 안좋아서 전화했더니 12월한달간만 78요금제를 쓰면 내년1월부터 vip로 승급시켜준다고 합니다..
그래서 그렇게 하겠다고 해서 69요금제에서 78요금제로 변경해서 한달 쓰고 1월1일부터 69요금제로 다시 내릴려고하니 갑자기
vip혜택을 못준다고 딱 잡아떼네요..(중간에 내리면 안됀다고 합니다.)
문제는 CS매니저란 여자가 자기가 콜들어봤는데 그런적없고 자기네는 그런말한적없다고 내가 오해했다고 내잘못으로 몰아가더라구요..
그래서 내가 그럼 통화내용들려달라했더니 절대안된다고 하길래 어이없다고 생각했습니다.다시 통화하기로 하고
다행히 찾아보니 그때 통화내용을 제가 녹음했더라구요
통화내용을 보니 상담원이 78요금제로 1달만 쓰면 되고 금액 다시 내려도 상관없냐는 제 질문에 상관없다고 적용된다고까지
말한게 그대로 다 있습니다 (수차례 말한 내용이 다 녹음되어있음...)
오늘 상담사랑 다시 통화해보고 계속 안됀다면 신고할까하는데 어디다가 신고해야하는지 아시는분있으면 좀 알려주세요
무슨 일반가게도 아니고 LG유플러스 상담원도 아닌 CS매니저란 여자가 계속 거짓말을 하는데 너무 화가납니다..
