중고물품을 앱으로 판매하고 있습니다.

안전결제 시스템이 안 되어 있는 앱이라 구매자에게 입금을 먼저 받은 후에 물품을 발송해야 하는데 제가 사용법을 잘 몰라 주문 들어온 것만 확인하고 물품을 발송했습니다.

구매자가 물건을 받은 후에야 미리 입금 받고 발송했어야 했다는 걸 앱쪽에 문의해서 알게 되었고, 구매자에게 얘기해서 물품을 원하지 않았던 건데 받은 거라면 착불로 물품을 다시 보내달라고 했습니다.

대화내용을 적어보겠습니다.

입금 부탁한다고 연락을 계속해도 받지 않아서 아래와 같은 내용으로 시작합니다.

본인 : 만약 물품을 원하지 않으셨던 거라면 택배회사에 착불로 수거요청 할 테니 원하지 않았다는 의사표현이라도 좀 해주시겠어요?

5시간 후에 구매자에게 답변이 왔습니다.

구매자 : 네네 제가 입금해드릴게요 입금 계좌 좀 주세요.

답 못 드린 건 제가 업무가 바빠서요~

당황스럽게 물건은 받았는데 받았으니 지불해야하니 계좌번호 남겨주세요

본인 : 네 저도 죄송해요

하고 계좌를 불러줬습니다.

이게 8월 26일의 대화내용입니다.

그 이후로 지속적으로 연락을 취해도 입금은 커녕 답변도 없었습니다.

지역이 같아서 차라리 물건을 받으러 갈 테니 연락을 달라고도 했는데 대꾸조차 없네요.

물품을 바보같이 먼저 발송한 제 잘못도 있는데 구매자가 입금 해준다고 한 후 연락두절인 경우 제가 대처할 방법이 없을까요?

물품 값이 뭐 어마어마하게 비싼 것도 아니고 28000원입니다만 너무 괘씸해서요.