블랙피씨 업체에서 모니터를 구입했다고 했던 사람입니다.
오늘 업체에 전화해 본 결과 입금 확인되자마자 바로 준비해서 물품을 택배로 넘겼으나
직원이 이를 업체 홈페이지에 업데이트하지 않아서
계속 입금확인 상태에서 변화가 없었다고 겸언쩍게 웃으면서 말하더라구요.
그리고 그 말대로 모니터는 다행히 오늘 저녁에 집에 도착했습니다.
혹시 몰라 인터넷에서 미리 알파스캔 2777 구입 및 개봉기 글들을 보아 두었고
제품 개봉 전부터 하나하나 개봉할 때마다 사진을 찍어두었습니다.
제 의심은 저한테 온 이 물건이 신품이 아니라는 점이며,
그리고 결과적으로 개봉한 후 발견된 문제점은 다음과 같습니다.
1. 구성품 중 제품 설명서가 없습니다.
2. 개봉없이 밀봉상태여야할 비닐이 이미 뜯어진 구성품이 있습니다.
3. 받짐대와 모니터의 접합부분이 매우 더럽습니다.
스압이 되지만 부득이하게 사진 첨부하겠습니다.
우선 겉으로 보기에 상자에 봉인씰이라고 하나요? 그 테이프는 절단 흔적없이 정상적으로 붙어있었습니다.
1. 제품 설명서가 없습니다.
이 사진은 제가 인터넷에서 다른분이 개봉하신 사진을 가져온 것이구요. 화살표로 표시한 저 제품 설명서가 없습니다.
상자를 한단계 한단계 개봉할때마다 신중하게 사진을 찍어가며 개봉했기 때문에
상자 개봉과 물품을 꺼내는 과정에서 흘린 것이 아닙니다.
상자열고 그대로 꺼낸 상태의 사진입니다.
제품설명서가 없고, 뭔가 정리가 굉장히 어수선합니다.
2. 구성품 중 비닐이 이미 뜯어진 물품이 있습니다.
위 사진들 처럼 각 부품이 개봉없이 밀봉된 상태로 비닐에 들어가있어야 하는데 이미 뜯어져있었습니다.
저렇게 이미 비닐이 열려있습니다.
3. 모니터와 받침대의 접합부 부분이 매우 더럽습니다.
가장 마음에 걸리는 문제점들은 이런 점들이구요.
사실 개봉할때부터 물품들 정리가 어수선하기에 느낌이 이상했으나
그거야 운송과정에서 흔들리다보면 그럴 수 있겠거니하고 넘겼는데,
위와 같은 점들을 발견하면서 마음이 많이 상했습니다.
혹시 알파스캔2777 모니터를 사용하시거나 잘 알고계신 분들,
또 이 상황에서 제가 어떻게 대응해야하는 것이 좋을지 조언 부탁드립니다.
우선 저는 내일 오전10시 영업시간에 바로 업체에 전화해서 위 사항들을 따지고 환불을 요구할 생각입니다.
그리고 금액 환불받은 것으로 가까운 전자제품 매장가서 그냥 모니터 직접 사오려고 합니다.
사실 컴게에 첫견적 질문부터 시작해서
계속 첫구매라 잘 모르니 도움 부탁드린다는 징징글을 너무 많이 작성해서 죄송한 마음이 듭니다.
결국 컴퓨터 구매도 직접 부딪히고 배우는 과정이 있을거라고는 생각했으나,
꽤 비싼 값을 지불하고 배우고 있는것 같네요 허허..
쿨앤조이 등의 컴퓨터 커뮤니티에도 글을 작성하고 싶으나 회원가입시간이 너무 최근이라 아직 조건불만족으로
글작성이 안되네요. 결국 하던 커뮤니티도 오유밖에 없고 여쭐 곳이 여기뿐이 없습니다.
인터넷으로 업체 대응방법과 해결방법 알아보면서
지속적으로 덧글 확인하고 조언 감사히 받겠습니다. 도움 부탁드립니다. 긴글 읽어주셔서 감사드립니다.
