할인 받아서 옷을 주문하면 제품이 없다며 주문을 취소해 달라고 하는
대형 쇼핑몰이 있네요....
1. 5월 13일 커스텀멜로우 남성 자켓을 주문
20% 쿠폰 할인행사 하고 있어서 쿠폰 적용하여 주문
2. 5월 17일 제품이 없으니 주문을 취소해 달라고 문자 도착
3. 쇼핑몰에 들어가서 확인하니 제품을 그대로 판매하고 있었음
4. 고객센터 1차 문의 : 업체에 확인하니 제품이 없는 것이 맞고,
쇼핑몰에 품절이 아닌 것은 반영하는데 시간이 걸린다는 답변을 받음
5. 재입고를 기다리거나, 다른 사이즈 있으면 그것으로 교환해 달라고 2차 문의 함
6. 재입고도 안돼고, 다른 사이즈도 다 품절이라 못 보내겠다고 하면서 주문 취소해 달라고함
7. 5월 24일 같은 사이즈 같은 옷을 해당 쇼핑몰에서 재고 3개로 바뀐것을 확인
8.3차 문의 함
9. 5월 25일 혹시나 할인적용해서 제품이 없다고 한 것인가 싶어 재주문해봄
10. 먼저 할인받아 주문한 제품은 아직도 상품 준비중이며,
어제 주문한 상품으로 5월 26일 배송 시작 되었닸는 안내 받음..
할인 받아서 제품을 사면 품절이고, 정가에 사면 제품이 생기는 것이
이 쇼핑몰의 방침인가요?
그것도 대기업에서... 덜덜덜...
