전에 축구볼때 치킨 시켰는데 두시간이나 지나서왔어요 심지어 기본으로 들어있는 샐러드도 안들어가 있고...으휴!!그럴거 같음 미리 양해를 구하등가!!

그런데 고객? 손님입장에서도 음식같은거 조리시간은 생각해주면 좋겠음...

치킨을 시켰는데 30분이 지나도 오지 않는다고 하는사람이나(요즘에는 부x치킨같이 초벌튀김을 하고 주문이 오면 2번 튀기는집이 많아도 대부분은 주문들어오면 튀기니깐)

볶음요리나 그런 식사류도 20분내로 안나오면 뭐라 하고...

그런분들은 집에서 요리 안해보셨나 이생각들어요 ....

물론 식사시간가까워지면 미리 만들어 주는것도 있는데 그걸 기준으로 하는듯 ...

배달음식인 경우 빨리았는데 그냥 전자렌지로 데워서 줘서 말라삐틀어진거 오면 어이없음 .......

얼마전 치킨 시켰는데(오늘처럼 경기 있는 날도 아니고 그냥 일요일 3시) 50분이 지나도 안오는 거에요
기다리고 있는데 전화와서 한다는 소리가 '근데 순살? 뼈?'ㅋㅋ 아직 만들지도 않은 거냐 물어보니까 배달 중에 착오가 있었네 어쩌네 하더니 곧 출발한다더라구요ㅋㅋ 뭘 시켰는지도 몰랐으면서ㅋㅋㅋ 미안하단 말 한 마디 없음

기분이 개젖..아닙니다 ㅣ

그래도 오늘같은날은 이해를 해주셔...야 합...니..Da..치킨집에서 일하는데 오늘 정확히 5시부터8시까지 135마리 튀겼습니다. 기계가 아니고선 정신없어요

혹시 도××피자 인가요? 저도 오늘 그랬었는데..

갑질과 호갱사이에서 줄타기 하는 건 참 어렵죠

저는 국민학교시절 집에서 오토바이로 한 10초면 올거리에 중국집이 있었는데. 그동네에 그집 하나라 짬뽕에 짜장에 탕수육 시켰는데.두시간 반을 기다렸는데도 안오더군요. 그래서 취소시켰더니 그제야 오더군요.

111111가타카나//
피자

그런데 본사에 항의해도 가장 힘들어지는건 누구다 ??

바로 알바생이다~

1알바생은 알바 그만두면 그만
제일 큰 문제는 사과가 없었다는 점인듯
걍 미리 사과했으면...

갑자기 생각이 난 건데
맥도날드 시켰는데 2시간 돼도 안 와서 취소해달라고 했는데 전화와서 내일 주문하신거 그대로 보내겠다고 하더라고여
근데 제가 주말에만 여기 있고 주중엔 지역이 바뀐다하니까 기억해놨다가 주말에 배달보낸다 하더라고여..
취소해달라고 전화걸면 일주일 뒤에도 배달이 오는구나.. 걍 신기

자주 시켜먹던 짜장면집은 하도 늦어서 전화하니까 죄송하다고 탕수육무료쿠폰 줌 개이득

기승전개 빵터졌네

1 진짜 인생에 여유가 없는 분이고 작성자가 뭐에 빡쳤는지 이해를 못하시는분이네..

늦게와서 화난게 아니라 주문 미스 났으면서 출발했다고 뻥쳐서 그런거 아니냐고요.

존내 타임어택 하면 배달하는 분들만 목숨걸고 달리는게 될텐데?

이런 양반들이 돈많아서 사업하면 남sheep 처럼 갑질할라고 달라들지 ㅉㅉ

배달은 주변가까운곳 한번에 갈텐데
가게에서 집 사이에 다른 집이나 아파트많으면
것도 조금 +@ 로 인내해줘야될듯..
근데 치킨 피자 말고 중식이나 분식 집에서 말 안하고 일회용기 주는것도 짜증나던데.. 이거 불법이라고 알고있는데 맞죠?

1 요즘은 가게마다 배달알바 안쓰고 퀵서비스써서 주문한건당 보통 지불값에서 퀵서비스비용으로 3000원 정도 빠져나간다고 보시면 되요 음식값이 18000원이라치면 가게주인은 15000원을 실제로 받는거죠. 비나 눈이오면 할증요금 따로붙고요

Darkman님 님이나 제대로 장사해보시고 그런말씀 하시는건지요? 늦는시간을 정확히 말하라고요? 말도안되는 소리하지마세요. 금요일과 토요일 5~8시사이는 주문들이 밀려서 얼마나 늦는지 사장들도 잘모릅니다. 그리고 요즘에는 배달알바를 안쓰고 퀵서비스를 쓰기때문에 금,토는 주문이 밀리는탓에 시간 지연이 되기때문에 퀵서비스도 늦게옵니다. 오늘 같은 날은 더더욱 그렇고요. 배달할수있는 인원은 없고 언제 퀵서비스배달원이 올지모르는데 어떻게 늦는 시간을 정확히 말합니까? 장사안해보신분이 그런말 함부로 막 내뱉고 그러는거아닙니다. 금,토 하루만이라도 배달장사 해보시고 그런말 하세요. 비추드립니다

솔직히 장사하는 입장에서 고객응대시 얼마나 늦을거 같다고 정확히 말 못하죠. 예상시간도 말하기 어렵고요. 하지만 늦게 될거다 라는 말은 확실히 해야겠죠. 그리고 기다리다 지친 고객이 두번째 전화 했을때 정직하게 말해야 됩니다. 물론 취소한다면 사과를 하고요. 어떤 고객도 일부 비정상적인 인간빼고 "죄송합니다만 주문이 밀려 늦게 배달될거 같습니다. 주문하시겠습니까?"라고 먼저 말해준 업장에게 뭐라 하는 사람 드뭅니다. 물론.주문 누락등 말도 안되는 핑계는 업장 잘못이고요.

장사하는 입장에서 말씀드리면
먹는 장사는 아무래도 특정 시간에 주문이 밀려서 일일이 확인하는 것조차 시간이 드니까? 저러는 것 같네요
일단은 정확하게 주문을 받고 난 뒤 정확하게 확인하고 배달진행 상황을 물으면 솔직하게 말해주는 것이 기본이라고 생각해요

사실 집에서 만드는 것보다 식당에서 요리하는 것이
시간상으로는 덜 걸릴 것 같아도,
앞의 주문이 밀려있거나 배달 지역이 멀거나 하면
시간이 더 걸릴 수도 있는데
5분? 10분? 정도도 안지났는데 왜이렇게 오래걸리냐
욕까지 하시는 분들도 은근히 많아요
저는 욕을 먹든 안먹든 갔으면 갔다 아직 안갔으면 안갔다 음식이 이제 나오면 이제 다 됐다 그냥 있는대로 말씀드리고
식사시간이라 밀려있거나 날씨때문에 밀려있거나 하면
제가 생각하는 예상시간에 10분 정도는 더 보태서 미리 말씀드려요
그래야 손님 입장에서는 생각하고 선택할 수 있잖아요 그만큼 기다릴 지 아니면 다른데 시킬지를요
가게 입장에서도 손님의 이해를 먼저 구해야,
조금 늦더라도 손님이 덜 불만족하실거고,
무리해서 직원을 독촉하지 않을테니까요

그리고 저기 윗분이 말씀하셨는데
미리 안내드리지 않고 일회용기로 가면 그게 불법 아니냐 하셨는데.. 그럼 피자랑 치킨은 다 불법으로 배달하게요?

저희 가게는 밥집이라,
일회용기 포장이 아무래도 그릇보다는 불편하게 느끼는 분들이 몇몇 계셔서, 멀거나 날씨가 안좋거나 하면 미리 포장으로 가도 괜찮으시냐 여쭤보고 해요 사이드 메뉴의 분식 종류는 원래 포장으로만 배달하고 있고요
근데 지난번에는 배달 가는데만 20분 더 걸리는 동네에서
구역 아니라고 죄송하다 해도 폭우까지 오는데 꾸역꾸역 배달해달라더니, 그럼 포장으로 밖에는 못갈것같다 그래도 괜찮으시냐 했더니?
포장으로 배달하는 게 불법 아니냐면서 신고한다고 욕지거리를 하시더라고요? 전화받은 직원이 어이가 없어서 안한다고하고 끊은 것 같던데,
비정상적인? 가게도 많지만 상식선상에 어긋난 손님,몇 천원에 인간 위에 군림???하겠다 내가 니 왕이야 구는 문화도 좀 사라졌으면 좋겠어요
저는 손님에게 항상 친절하려고 하고 좋은 마음으로 장사하는 사람이지, 몇 푼 더 벌자고? 제 인격 팔아가며 장사하고 싶지는 않거든요

111 쇼구리님, [늦는시간을 정확히 말하라] 가 아니라 [배달이 늦었을 경우 거짓말하지 말아라] 가 Darkman님 글의 요지같은데요. 살짝 욱하신것 같습니다.
그리고, 장사하시는 입장에서 말씀해주신것 같은데, 틀린말씀은 아닙니다. 저도 그 내용에는 공감하니까요.
다만 상대방을 배려하지 않고, 논점도 벗어난 얘기를 그냥 내 기분 나는대로 글을 쓰신것 같아요. 그 어투때문에 반대글이 된것이라고 확신합니다.
바로 아래 현실은실전님 말씀에는 반대가 없잖아요?

[역지사지모르시는분이 그런말 함부로 막 내뱉고 그러는거아닙니다. 내돈 주고 하염없이 기다리다가 기분나쁘게 음식 받아야 할 입장도 생각해보시고 그런말 하세요. 비추드립니다]

저도 어제 네네치킨에서 직접 치킨 주문해서 받아왔는데, 집에 와서 먹어보니 중간에 닭가슴살 먹다 남은 걸 양념 입혀서 섞어놨더라구요.
남이 먹던 거 덜어내서 집어넣었을 생각하니 너무 열이 받아 전화했더니 군소리 안 하고 다시 해준다 그러길래 그냥 환불하라 했습니다.
바로 돈 넣어줬더라구요. ㅋ 어제 밤 늦은 시간이었고 가족들이 말려서 그냥 넘어갔는데 지금 생각하니 또 열받습니다.
따질 거 따지고 보상받을 거 보상받으면서, 음식점들 횡포 고쳐나가야 해요. 아니다 싶으면 바로바로 행동하는 소비자들이 있어야 저런 짓 못하겠죠.