저는 하나로 6년사용자이구요 ㅋㅋ
제가 게임을 잘 안하고 인터넷만 하다보니 인터넷만 잘되면 되면대고,군대갔다오고 머 하다보니 인터넷에 신경안쓰고 있었는데 얼마전에 속도가 너무 안나와서
하나로품질측정으로 속도체크해보니 다운로드속도가 0.2M가 뜨더라구요
저는 이때까지 하나로 라이트속도가 4M인줄알았습니다 -_- 군대가기전에 하나로라이트 요금의 속도였거든요 ㅋㅋ
근데 하나포스 가입홈페이지 들어가보니 지금 가입하면 10M가 까지 나온다고 하네요 하나포스 스피드요금제 말이죠(기존 라이트 사용자입니다.)

바로 새벽4시에 106으로 전화때렸습니다 쳐자빠 자는지 전화는 물론 안받죠 새벽네시에 무슨통화가 많겠습니까 ㅋㅋ

자고나서 다시 속도 측정을 해보니 2M가 조금 더 나오길래 존내 짜증이 나서 다시 106전화때리니 역시나 존내 안받더라구요  한 열번걸었나 그러니 받더이다

나: 속도측정을 하니까 새벽에 0.2M 뜨고 방금하니까 2M나오네요 어떻게 된겁니까?
전화상담원: (아이디 확인하고,속도측정한거 확인하고 나서)아 그거는 님 컴퓨터에 애드웨어같은 
            인터넷속도 떨어트리는 프로그램이 많이 깔려서 그런거 같거든요. 그거 삭제해 보시겠어요?

나참 장난치는것도 아니고 저 공부는 잘 안하지만 컴퓨터관련학과 전공하고있거든요-_-;; 애드웨어같은거 모르겠습니까? 그래서 제가 그랬죠

나: 아가씨(아줌마라 할라다가 참았네), 애드웨어 다 삭제하고 테스트 한거거든요 어떻게 속도가
    반도 안나오나요? 하나로 라이트 요즘에 가입하면 10M나온는데 우리집은 왜 안나오는겁니까?
전화상담원: 아 그거는 기존에 가입하신분이라 그 속도로 안나오는거구요 님 보니까 약정이 끝나있는데
            다시 약정하시면 10M가로 올려드릴수 있습니다.
나: 아니 그럼 지금 저희집 요금제가 뭘로 되있나요? 라이트인가요? 스피드인가요?
전화상담원: 하나로 라이트가 하나포스 스피드 요금제로 바껴서 지금 스피드 요금제로 되어있네요 
나: 똑같은 요금사용자인데 지금 가입하는사람만 10M주는건 아니지 않나요?
전화상담원: 약정하시면 올려드릴께요.
나: 그럼 약정하면 뭐 혜택같은거 있어요?
전화상담원: 그런건 없는데요.
나: 선물같은거 안줘요?
전화상담원: 신규가입자만 선물 혜택있습니다.
나: 어이 아줌마(아 진짜 열받아서 아줌마라고 했습니다 ㅋ) 아줌마 같으면 지금 약정도 끝났겠다 다른회사로 옮기면 현금주고 선물주고 하는데 안바꾸고 약정하시겠어요? 네?
전화상담원: 그거는 제가 말씀드릴수가 없겠네요

어이없어서 그냥 전화 바로 끊었습니다.
지금와서 아까운게 이 상담원 이름같은거 받아 적어놨으면 확실히 엿먹일수 있었는데 아깝네요-_-;;
아 진짜 열받아서 고민하다가 속도측정하니깐 다운로드 3M 뜨더군요, 장난하는것도 아니고
어떻게 할까 고민하다가  결국 소비자보호원 홈페이지에 글올렸습니다.

그 다음날 오후에 TV보고있는데
전화가 오더이다.
자신이 하나로텔레콤 본사 무슨부서 과장,누구라고 밝히더군요(목소리가 조낸 이쁘든데 ㅜㅜ)

과장:소비자 보호원에 글올리신거 때문에 전화드렸는데요 자세하게 설명좀 해주시겠습니까?
나: 아 106으로 속도가 너무 안나와서 물어보니깐 애드웨어때문이라 그러고
    그리고 기존라이트 사용자 스피드로 바뀌면서 왜 속도를 안올려주냐고 하니깐 
    다시 약정가입하면 올려준다고하던데요. 제가 열받아서 진짜 해지할려다가 이문제는 해결봐야댈꺼같아
    서 소비자 보호원에 글 올린거구요
과장: 아 그거는 상담원한테 뭔가 착오가 있어서 그런것같네요 제가 지금 전산으로 속도가 얼마나 나오는
      지 확인좀 해보겠습니다.
잠시후
과장: 지금 고객님 하나로 사용기간이 6년이나 되시구 약정기간이 끝나셨는데 다시 약정하실 생각은 없으
      신가요? 요금도 할인되는데
나: (말끝나자마자) 네 없는데요 ㅋㅋ
과장: 그럼 하나로를 오랫동안 쓰신 고객님이라서 제가 속도를 8M까지 올려드리겠습니다. 아파트에 사시
      는 분들은 ADSL이 깔려있어서 스피드요금제는 최대 8M까지 올려드릴수 있거든요
나: 그러는 올려준다는게 아니라 당연히 바껴있어야 되는거죠 똑같은 스피드요금제쓰는데 누구는 
    10M나오고 누구는 4M가 쓰는게 말이되요? 그면 이때까지 우리집 사기 당한거네
과장: 요금제가 바뀌면서 전산쪽으로 변환을 했어야되는데 저희쪽에 실수가 있었던거 같습니다 죄송합니다. 제가 바로 전산쪽으로 속도 올려드릴테니까 하루있다가 확인해보시면 속도 올라가있을겁니다.
나: 근데 지금 약정하면 선물주나요?
과장: 그거는 확인을 해봐야겠네요 그런데 신규가입이 아니라서 저희쪽에서 따로나가는 선물은 없을겁니다.
나: 아니 그럼 그쪽이 제경우면 다시 약정하시겠어요? 다른회사 옮기면 선물주고 현금도준다던데?
과장: 그건 확실히 말씀 못드리겠네요 하하 저는 하나로직원이니깐 하나로만 써야되지 않겠습니까? 
나: 알겠네요 속도는 확실히 올라가는거죠?
과장: 네 지금 전산으로 올려드렸으니 하루정도 지나고 확인하시면 됩니다.
나: 근데 하나로 해지하면 모뎀수거도 안해가놓고 모뎀분실처리해서 돈받아먹는다면서요?
과장: 그런건 없는데요
나: 에이 없기는 뭐가 없어요 야후나 네이버 게시판에 하나로치면 그런글만 수백개인데,
    해지한다하면 모뎀수거 안해가서 모뎀 분실처리해놓고 모뎀 안가져가서 해지를 했는데도 요금청구하고
    그런다던데  아니긴 뭐가 아니예요 검색해보세요
과장: .....
나: 알겠습니다. 나중에 저 해지할땐 그러지 마세요 또 이런일 생기면 저 또 소비자보호원에 글쓸께요 ㅋ
과장: 그럼 이번일 해결한것으로 알고 저희가 소비자보호원에 통보하겠습니다.
나: 그러세요 


그러고 나서 속도측정하니깐 요즘은 5.7M정도 나오네요 
X피드광랜을 깔려니깐 아파트에 안들어왔다고 하고 그냥 바꾸긴 뭐해서 계속 쓰고있는데 
6년이나 쓴사용자한테 사기나치고, 서비스는 조또 없네요 진짜ㅋㅋ
조만간 바꿀생각인데 좋은거좀 추천해주세요 ㅋ