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  • 게시물ID : sisa_1112291
    작성자 : 08__hkkimchi
    추천 : 8
    조회수 : 1360
    IP : 61.74.***.184
    댓글 : 18개
    등록시간 : 2018/09/22 18:40:42
    http://todayhumor.com/?sisa_1112291 모바일
    경기도"모든 민원인을 대상으로 한 달에 한 번씩 민원만족도를 조사할 계획

    경기도 "내년부터 모든 민원인을 대상으로 한 달에 한 번씩 민원만족도를 조사할 계획"

     

    경기도가 내년부터 민간 기업에서 서비스 제공 후 고객만족도를 조사하기 위해 실시하는 이른바 해피콜 서비스를 민원서비스에 도입한다.

    이재명 경기도지사 의지가 담긴 것으로 강도 높은 만족도 조사로 민원서비스 질을 높이겠다는 취지다. 

     

    계획안에 따르면 도는 매월 민원서비스를 받은 모든 민원인을 대상으로 한 달에 한 번씩 해피콜을 실시해 민원만족도를 조사할 계획이다.

     

    민원만족도 조사방식 개선과 함께 친절교육도 미스터리 쇼퍼(mystery shopper)같은 민간 기업 교육방식을 도입한다.

    미스터리 쇼퍼는 고객을 가장해 매장 직원의 서비스 등을 평가하는 사람을 뜻하는 말로, 도는 민원인을 가장한 전문가를 투입, 도청 직원 서비스를 평가하고 개선점을 모색할 방침이다.

     

    https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=030&aid=0002743616

     

     


    이 게시물을 추천한 분들의 목록입니다.
    [1] 2018/09/22 18:47:55  112.149.***.134  아카시아명왕  753570
    [2] 2018/09/22 19:36:05  27.119.***.112  살구처럼  545223
    [3] 2018/09/22 19:48:08  124.80.***.219  wickedeuphy  751730
    [4] 2018/09/22 20:37:52  112.187.***.194  옥다름희  329506
    [5] 2018/09/22 21:09:17  175.193.***.17  나이즐테일러  751672
    [6] 2018/09/22 23:01:18  206.130.***.91  firehohoho  712848
    [7] 2018/09/22 23:07:12  118.176.***.255  개마고원  773760
    [8] 2018/09/23 01:45:36  121.176.***.122  아릐까릐  730091
    푸르딩딩:추천수 3이상 댓글은 배경색이 바뀝니다.
    (단,비공감수가 추천수의 1/3 초과시 해당없음)
    아카시아명왕(2018-09-22 18:48:18)112.149.***.134추천 15
    넌 쫌 가만히 있자.
    댓글 1개 ▲
    떽데굴(2018-09-23 14:49:43)211.36.***.180추천 0
    민원 만족도 됐고 도정 만족도를 매달하는걸로 하자구.
    싫어? 쫄리면 뒤지시던가.
    열정시민(2018-09-22 19:15:20)222.118.***.244추천 12
    뭐지 이거 조사한다구 겁나게 귀찬케 할꺼 같은데  결국에는 민원 취소 시키구
    댓글 0개 ▲
    레이시나(2018-09-22 19:17:43)219.241.***.120추천 12
    세금이 남아돌아가는 모양인데요?
    댓글 0개 ▲
    군계일범(2018-09-22 19:23:08)117.111.***.160추천 12
    결과 조작으로 홍보하려는 의도?
    댓글 0개 ▲
    [본인삭제]일제배명(2018-09-22 19:24:09)182.224.***.214추천 11
    댓글 0개 ▲
    털교순례(2018-09-22 19:28:21)110.14.***.65추천 12
    경기지사에 대한 만족도를 조사하자 우선!!
    댓글 0개 ▲
    바다가좋아서(2018-09-22 19:31:34)118.36.***.160추천 9
    공무원 외의 민간조직 또 쓰나..
    왠지 만족 못하면 엘리베이터 이용 못할거 같음
    댓글 0개 ▲
    와사비초콜렛(2018-09-22 19:44:22)220.78.***.15추천 9
    ㅋㅋㅋ 아오 저것 때문에 별것도 아닌 일에 신경 쓰느라정작 중요한일 못하것네
    댓글 0개 ▲
    muryu4(2018-09-22 19:46:26)218.235.***.16추천 7
    그래서 08__hkkim은 누구?
    난 김혜경일 것이라는 확율이 99.9999999% 될거라 보는데.
    댓글 0개 ▲
    wickedeuphy(2018-09-22 19:47:35)124.80.***.219추천 7
    외국에서도 미스테리쇼퍼는 본사가 직접 고용하죠. 프랜차이즈들이 잘 돌아가는지 확인하기 위해.
    이런 경우가 아니라도, 그 피드백은 그 사람들을 고용한 사람이 빋게되어있고, 그 결과라는 건 발표를 믿는거죠.

    이재명이 뭔 짓을 할지 너무 뻔하네요.
    댓글 0개 ▲
    물티슈당당(2018-09-22 19:52:12)117.111.***.173추천 7
    국제파동원해서 조작질?
    댓글 0개 ▲
    방치플레이중(2018-09-22 19:56:21)101.235.***.104추천 9
    왜, 니가 만족할 만큼 도 공무원들이 설설 기질 않어?
    절대충성을 맹세한 직원이 없어서 짜증나냐?
    "이 새퀴들, 내 앞에서 다 꿇어!!!" 를 좀 그럴듯 하게 해야겠냐?
    그런거 하기 전에 도민에게 도 민원 만족도를 먼저 물어봐야 하는 거 아니니?
    도 민원 만족도가 매우 불만으로 나왔니???
    하여튼 아무리 좋은일 뭘해도 어설프고 지랄이고 꼴값이구나
    너부터 민원대상자로 꼽아보렴. 나 도민이거든. 매우매우 불만.
    댓글 0개 ▲
    wheeeler(2018-09-22 20:20:19)211.43.***.16추천 5
    민원만족도라는 것이 어떻게 나오는 것인지는 모르겠지만, 제일 중요한 것은 도지사의 행정능력 아닌가요? 거기에 더해 그것의 바탕이 되는 도지사에 대한 신뢰도 빼놓을 수 없겠지요. 자신에 대한 만족도가 떨어진 이유를 모르지 않을텐데....
    모든 민원을 들어줄 수도 없는 일이고, 기껏해야 불친절한 태도 교정하는 정도일텐데 애꾿은 공무원들만 시달리겠네요. 이게 뭐하는 일인지... 이미 불친절한 공무원들이야 게시판에 신고할 수 있는데 뭘 또 평가한다는 것인지... 이해가 되질 않네요. 도민도 힘들게 하고 공무원도 힘들게 하고 자신만 편하겠다는 것인가? 마치 저편의 사람처럼? 가만히 보면 결이 같아요. 의회 혹은 정치권 나아가 팟캐스트 등에서 자신들만의 별세계를 꿈꾸며 혹은 확신하며 선택적 정의를 정의라 강요하고, 그에 의문을 제기하는 사람들은 이상한 확신에 사로잡힌 사람들 혹은 소위 작전세력에 선동당한 무지몽매한 사람들로 규정하는 이들과 말이죠. 국민의 상식으로 대통령을 끌어내린 경험을 한 촛불시민들의 시대입니다. 제발 정신들 좀 차렸으면 좋겠네요.
    댓글 0개 ▲
    나이즐테일러(2018-09-22 21:13:32)175.193.***.17추천 6
    해피콜 제휴업체와  어떤 관련이 있는지
    파헤쳐 봐야겠네요.
    국제파가 운영하는 업체는 아닌지...
    세금 살~살~ 녹는다.
    댓글 0개 ▲
    바람공간(2018-09-22 21:22:25)121.172.***.65추천 2
    내가 이읍읍이를 욕 졸라하고 못 믿을늠, ㅅㅅ 꼭두각시 어릿광대 분탕러로 보는 입장에서
    이읍읍이는 경기도 공무원들에게  마찬가지로 도지사 만족도 조사하고 씨부리지
    덜 떨어진 관종에 분탕러 같으니
    그딴걸 뭐하러 조사하지 만족도의 기준이 이사람 저사람 다 지 꼴리는 대로인데
    어릿광대 삐에로가 공무원을 제물로 관심 끌려다 역풍 불어 공무원 조직이 정해진 일만 해 몰렸나 보네
    별 시답잖은 관심법 들먹여 조직장악용 공포분위기 조성으로 보이네요
    ㅂㅅ 이읍읍세퀴
    지방선거때부터 이읍읍이 반대 했지만 이읍읍이는 네버다이 할듯
    예전에 노짱을 친노폐족 덧씌워 임기말까지 모든 매체가 떠벌렸듯이
    이읍읍이 천하말종 만들어 ㅅㅅ의 적들,부일매국노 재벌의 적들을 때리는 전가의 보도로 쓸듯
    18 18 18 대한민국의 인구대비 대졸자 숫자에 비해 졸라 무식한 나라로 보임

    말도 안돼는 친노폐족에 넘어가는 ㅂㅅ들도 많았고
    천상천하 모든 진리와 욕하고 배척하는 기준이 이읍읍이를 욕했냐 말았냐라니
    댓글 0개 ▲
    yay(2018-09-22 21:22:42)116.40.***.154추천 6
    김사랑씨 민원부터 대답해주시죠
    댓글 0개 ▲
    불여시(2018-09-22 22:54:03)121.176.***.237추천 2
    조카 크레파스가 십팔색이야~
    댓글 0개 ▲
    또추천안된대(2018-09-23 01:33:34)141.101.***.12추천 3
    진정성은 없고 인기끌고 싶어서 환장
    눈쌀만 찌뿌려질 뿐이고
    댓글 0개 ▲

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