내용이 조금 깁니다..
구찬으신분은 아래 세줄 요약... ^^
아이패드2를 작년 8월인가... 부터 구입 해서 쓰고 있었습니다..
K* 1G 요금제 가입해서, 첫달엔...(제가 주로 이동하면서 차안에서 멜론 실시간 스트리밍 많이 듣고 다니거든요..) 네... 요금이 꽤나 나왔습니다... 1G훌떡 넘어 썼더라구요... 그러고나서... 아...
빨리 테더링이 가능한 폰을 사서 밖에서 인터넷 쓸일 있으면 핫스팟 펼치고 쓰던지 해야지 무턱데고 쓰면 안되겠구나~~ 했더랬죠..
그 후 매달 1G이상 쓴적은 한번도 없었고... 고작 써봐야 3~400MB 정도만 써왔더랬습니다...
아 그런데... 얼마전 고지서가 날라왔는데... 평소 할부금 포함 54,000원 정도 나오던 요금이... 120,000원이 똭~!
이게 먼일? 하며 고지서를 봤더니 데이터 사용량이 2.3G... 헐....
고객센터에 전화를 했죠...
고객쎈터에서는 언제 어느정도 사용을 했는지만 확인이 가능하지 상세 통화 내역을 뽑으려면 지점엘 방문 하셔야 합니다~~ 라고 했고..
고갱님... 12월 13일에 의심가는 부분이 있습니다~ 오전부터 저녁늦게 까지 많은 양을 꾸준히 계~~속 쓰신걸로 확인 됩니다~
그래서..
오늘 지점에 방문을 했습니다...
내역을 뽑았는데...
12월 13일 오전 9시28분 부터 13일 20:16분 까지 정말 꾸~~~~~~~~~준하게 약 5M정도... (1~2KB 편차)를 2~3분 간격으로 계~~~~속 썼더라구요...
그래서 지점 담당자한테... 내가 이걸 알려고 온게 아니다... 이건 고객쎈터 전화 했을때도 확인해 준거다..
내가 알고 싶은건 싸이트에 접속 했다면 워떤 싸이트 인지... 어플이 돌아갔다면 어떤 어플이 돌아간건지를 알고 싶은거다... 라고 했고...
담당자가... 확인을 하더니... 잠깐 자기 모니터를 봐달라고 했습니다..
봤는데... (주)애플...(주)애플.... 무한 반복... 중간에 네이버... 중간에 유투브... 다시 (주) 애플... ㅈ(주)애플... 무한 반복...
그런 (주)애플 이게 모냐고 물었지요.. 그랬더니 나온답변이...
앱스토어에서 앱을 다운 받으셨거나....
라고 하길래...
이보세요.... 앱스토어 안써보셨어요?? 일정 용량 넘어가는 앱은 와이파이 아니면 다운로드 안되는거 모르세요??
그건 압니다만.... 머... 업데이트 푸쉬알람... 이런게 아닐런지요...
그래서 제가...
아니 무슨 알람이 어찌 울려대길래... 아침부터 밤까지 주구장창 통신을 한거겠냐,,, 말이 되는 소리를 해달라... 고 했지요...
그랬더니... 다시 확인해 보겠다고 하면서... 그분 핸드폰으로 114를 누르시더만 고객 센터에 전화를 직접 거시더라구요...
통화 후... 자세히 확인 하려면 타 부서에 의뢰를 해야한다 어쩐다... 기다려 달라...
그래서 연락처 주고 연락을 기다렸습니다...
그른데... 지금 전화 와서 한다는 소리가...
상담원: 고갱님... 이게... 확인이 안되고 계십니다...
저: 그래서 어쩌라고요? 그냥 모른채 요금 내라고요?
상담원: 그건 아니고.. 요금 조정을.....
저: 제가 지금 요금 몇 만원 안내겠다고 이러는거 같으세요? 제가 쓴거면 당연히 내야죠... 처음 아이패드 사고 무턱데고 3G 썼을때 요금이 아... 이전도 나오는구나.. 조심해야지~ 하고 써왔는데... 그땐 요금이 많이 나온 이유를 알았던건데 이번엔 아무~~리 생각을 하고 또 해봐도 당췌 모르겠어서... 그래서 확인해 달라고 하는건데 확인이 안왼다는 소릴 하면 어쩌자는 겁니까... 요금 내겠습니다! 단! 확인좀 시켜주세요! 그래야 다음에 조심해서 쓸거 아닙니까!!!
상담원: 네... 맞는 말씀 이십니다... 다시 확인하고 연락 드리겠습니다...
지금 현재상황 딱 여기 까지 입니다...
이건 그냥 제가 지금 의심이 되는 상황이....
통화내역 보시면 아시겠지만...
9시28분 부터 저녁8시16분 까지... 정말 거짓말 같이.. 1~2분 간격으로 5,121KB ~ 5,120KB 딱딱 요렇게 돼있는데... 실제로 사용을 했다면 이게 가능한가요? 어케 사용량이 저리도 딱딱 떨어지는건지..
통화내역은 너무 많아서.. (저시간대 내역이 다 뽑으니 20장 가까이..)
처음 시작 중간 끝 이렇게만 올립니다...
뭐땜시 이래 됐을까요??
아... 진짜 알면
아.... 이것 때문에 그런거였구나... 조심해야지... 하고 넘어가겠습니다...
K* 는 정말 조회가 안되서 안 알려주는걸까요??
세줄 요약
1. 지난달 13일 오전~오후 늦게 까지 3G 를 2기가 정도 씀.
2. 통신사에 확인 요청 했으나 사용 한 기록은 조회가 되지만, 정확히 어디에 접속을해서, 어떤 어플이 돌아가서 데이터 사용량이 증가한것 인지 확인이 불가 하다고함.
3. 정말 몰라서 안알려주는건지... 아는데 자기네 실수를 덮으려고 안 알려주는건지 모르게씀....
도와주세요...ㅠㅠㅠㅠ
