안녕하세요 군대전역하고 텔레마케터로 살고 있는 사람입니다.
흔히들 스팸성 전화라고 하는걸 거는 인간이지요.
미안합니다 고졸인데다가 군대 나와서 보니 아는게 없더라고요..... 구할수있는게 이런 직업뿐인걸요......
하여간........ 여러분들의 전화번호와 개인정보는 내부적으로 DB라고 합니다.
간단하게 이름+전화번호 구성되어 있는 자료도 모두 DB입니다.
1. 업무개요
요즘은 전화기와 컴퓨터를연결에 마우스 클릭으로 전화를 거는 시스템이 일반적입니다.
문자 역시 WEB발신 인 경우는 모두 마우스 클릭질로 고정 내용을 다수에게 발신한다고 보시면 무방합니다.
마우스 세네번 클릭과 컨트롤CV로 몇초만에 한명에게 문자를보내거나 전화를 걸수 있죠.
2. 개인정보 획득 방법
보통 국회의원들은 스폰서의 마케팅 개인 정보 동의자를 가용 DB라고 합니다 DB 기본 정보는 촛불집회에서의 서명 리스트 일수도 있고 경품 응모를 위해 마케팅 개인 정보 동의에 브이 표시 한것일수도 있습니다. (체크해서 동의 안하면 응모*가입 불가라고 하죠? 이게 그 이유에요 나중에 마케팅 개인 정보 약관 자세히 읽어보세요 어느 사이트나 회사나 조직에 디비 전송되는지 알수 있습니다. 중간쯤에 작은 글씨로 적어놓거든요.)
이런 "반강제 동의된" 기본 정보를 스폰서분들은 전산에 수기 입력해서 전산 파일로 만들고 지부(콜센터)로 뿌립니다. 그때부터는 직원들이 교육받은 대로 전산을 활용해 디비 리스트들을 통해서 개인에게 전화+문자 발송을 시작하죠. 위의 업무개요는 자세하게는 말못하고. 직원이 일하는 방식입니다.
3. 왜보내는거야?이유는?
결국은 업무량, 실적에 따른 인센티브는 어디를 가도 존재합니다. 움직이는 동기는 하나뿐입니다. 정치적 목적의 콜센터는 근무한적없어서 모르겟습니다만 그래도 분명히 인센있겠죠. 결론은 먹고 살자 입니다.
4. 그러면 방어법은?
국가에서는 "두낫콜" 이라는 사이트를 만들어 "기업의" (우선 국회의원은 잘 모르겠습니다) 무차별 전화 스팸에 대해 대응책을 만들어 놓은바 있습니다. 다만 텔레마케팅 일선에서 일하는 저 포함 대부분의 사람들은 전화를 안 받으면 먹고 살기가 힘드니까 안내를 안하죠. 가장 중요한 점은 무엇보다도 두낫콜 사이트의 존재도 모르는 텔레마케터는 97%가 넘습니다. 일반인은......... 따라서 두낫콜 사이트 가입과 더해서 자신의 전화번호를 등록하게 되면 예방이 가능합니다 이것이 내가 내는 세금을 활용 할수 있는 적극적 예방책 입니다. 어플을 통해서 무슨전화인지 알아내는것은 하책입니다.
5. 왜 두낫콜은 적극적 방어책인가?
DB 즉 여러분들의 정보가 두낫콜 사이트 등록이 되어 있다면 여러분들이 수백개의 마케팅 개인 정보 동의를 한다 하더라도 DB를 만들수 없도록 법이 정해 놓았습니다. 법의 테두리내에서 가장 강하게 방어 할수 있는 방법입니다.
6 결언
먹고살자고 텔레마케팅 길에 들어섰습니다. 궁금증이 풀리셧기를. 위의 말씀은 사실이고요. 궁금한거있으면댓글로물어보세요 답할수 있다면 답변 드릴게요. 글을 활용하고 선택하는 것은 여러분들의 몫입니다. 맑은 날이네요. 좋은 하루 되십시오.
