http://todayhumor.paran.com/board/view.php?table=humorbest&no=238826&page=3&keyfield=&keyword=&sb= (원문내용)
우선 간단히 말씀 드리자면 소비자 보호원에 신고 했을때
답변 내용이
그러한 경우는 소보원 에서 법적으로 어떻게 할 수 없고 판매자 해당 시.군 쪽에다
신고 하라는 답변
구입했던 인터넷 쇼핑몰 G** 에서 답변온 내용은...
고객님의 문의사항에 대해 아래와 같이안내해드립니다.
안녕하세요 고객님.
행복을 드리는 G마켓 김혜지입니다.
먼저 답변이 많이 지연되어 정말 죄송합니다.
문의 주신 상품 [ [쿠폰특가 55500원!!]녹차잎 숙성훈제 닭가슴살5KG 헬스다이어트!!! 무방부제!!!200초간편소량진공포장 ] 은 현재 판매처로 반품 가능여부 확인중에 있습니다 .
해당건으로 인해 불편드린 점 대단히 죄송합니다.
판매처는 담당부서로 접수하여 패널티 요청을 드린 상태이며, 판매처 확인후 고객님께 지마켓 쪽지함으로 쪽지안내드리겠습니다.
추가 궁금하신 문의가 있으시거나, 그 외 요청할 내용이 있으신 경우 문의주시면 보다 빠른 답변으로 노력하는 모습 보여드리겠습니다.
다시한번 답변이 지연된 점 죄송스럽게 생각하며 고객님 오늘하루도 편안한 하루되시기 바랍니다.
많은 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며
항상 고객님을 위해 최선을 다하는 G마켓이 되도록 노력하겠습니다.
행복한 하루 되십시오.
이렇게 답변이 왔습니다.
패널티 요청 이라고 했는데 이게 무슨 말인지 모르겠네요....
그 후 안산시 시청 식품위생과에 신고접수를 하였습니다.
역시 시청이라 그런지 바로 전화 답변이 오더군요....
"해당 제품을 보관 하고 있으면 면밀히 검토후 조치를 취하겠지만
사진이 잘 나오긴 했지만 사진 만으로는 좀 그렇다.
(당시 역겨워서 사진만 찍고 버린게 실수였네요)
하지만 해당 제조사에 사람을 보내서 철저히 위생 상태를 조사한 후
문제가 발생했을시 조치를 취하겠다."
라는 답변이였습니다.
제가 할 수 있는 부분은 여기까지 인거 같습니다.
해당 공무원이 제품 공장에 방문한 후 결과 내용을 알려준다고 했는데
어떻게 나올지 모르겠네요.
아! 그리고 통화당시 상담원에 불친절한 부분에 대해서는 어떻게 할 방법이 없다고 합니다.
(제가 가장 무거운 조치를 원했던 부분인데 아쉽습니다)
솔직히 처음 통화당시 상담원이 적절하게 친절한 응대만 해주었더라도
이렇게 까지 오지 않았을 텐데 하는 아쉬움이 좀 있네요....
경제도 어려운데 한사람의 잘못 때문에 너무 심하게 한게 아닌가 하는 생각이 들다가도
당시 전화통화한 그 사람의 태도만 생각하면 자다가도 눈이 떠집니다...
그리고 '다이어트 헬스' 에 관한 몇몇 카페에 사건내용을 올렸더니
의외로 그 제품의 닭가슴 살을 먹고 있는 분들이 많더라구요...
몇몇 분들이 궁금해 하실까봐
보고서 아닌 보고서를 올리게 되었습니다.
방금 회사동생이 야후에 재미존 이라는 게시판에 제가 올린 내용이 순위권에 올랐다네요..
어느 분이 퍼가셨나봐요...'여러분은 어떻게 하시겠습니까' 라는 제목으로...
근데 페널티 요청 이게 무슨 처리인가요????
