<div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #303030; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22.66666603088379px"><span style="text-align: center; font-size: 9pt; line-height: 1.5">                       </span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-align: center">저는 올해 중학교 3학년 에 올라온 중학생 입니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #303030; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22.66666603088379px"><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-align: center"><br /></span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #303030; font-family: 굴림, Gulim, Helvetica, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 22.66666603088379px"> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">우리 외할아버지 께서 손 연골에 병이 나셔서... 수술하러 집에서 가까운 병원인 방화정형외과에 갔습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">5시에 수술시작한다고 해서 할아버지께서 4시 47분에 가셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">(나중에 원장님이 접수하신 시간이 그 시간이라고해서 알게 됨)</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">어머니께서는 일을 마치시고 수술 진행중일것으로 생각하시며 5시 40분쯤 가셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그런데 할아버지는 아직도 수술을 들어가지 않고 있었습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그리고 나서 7~8분후(5시 48분경)</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">수술실에 들어가시는데, </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">어머니께서 앞에 서계신 의사분께 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"수술이 다섯시에 예약했는데 왜 이렇게 늦어졌나요?" </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 물으니 대꾸도 없고,</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"수술이 얼마나 걸릴까요?" 라고 물으니</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">들어가 봐야 안다며 퉁명스레 대답하고는 자동유리문을 확 닫고 들어가버렸습니다.</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">집도는 원장님이 하셨는데(문 닫은 분은 원장이 아님) 수술뒤 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">기분이 상하신 어머니께서 그 이야기를 하시니 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"수술이란게 원래 예약을 해도 준비해야 하는 시간이 30분에서 40분 걸리기 마련이어서 '당연히'늦는것이다."</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라며 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"내가 의사생활 하면서 제일 황당한게 여태 보이지도 않던 보호자랍시고 치료 다 끝나고나면 나타나서 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">이런 컴플레인 거는 사람들이다."</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 언성을 높혀 화를 냈습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그리고나서 자신이 여태껐 의사로서 얼마나 환자(할아버지)에게 자세히 알리고 열심히 치료했는지를 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">계속 이야기하시길래 화가난 어머니께서 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"그래서요??" <span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">라며</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">까칠하게 토를 다셨습니다. </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그랬더니 그때부터 원장님 눈 뒤집히시고 삿대질하시며 고래고래 고함치시고 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"당장 나가!!!!!" 라고 하셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">주차장으로 나온 우리는 할아버지를 기다렸으나 나오시지 않았습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">할아버지의 걷옷을 들고 계시던 어머니는 다시 병원으로 들어가셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">어머니께서 원장실 앞에 가보니 밖에까지 들릴만한 큰 언성으로 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">시집간 딸이 어쩌고... 하며 '어머니의 아버지 앞에서' 어머니를 욕하며 꾸짖고 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">또 끝없이 자기 잘난척과 변명을 해대고 있었다고 합니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">어머니는 문을 열고 들어가 할아버지를 부축하며</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">모시고 나왔습니다. 그랬더니 어머니에게 고래고래 큰소리로 "너 당장 이리 들어오지 못해?!?!!!!"</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라며 막말을 했다고 합니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">어머니도 "내가 당신 딸이야? 제자야? 그런식으로 말하면 안되지!"</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 하며 <span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">카운터로 계산하러 가시니 </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">원장실에서 카운터까지 뒤따라 뛰어와서는(15M정도의 복도) </span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"계산 필요 없으니까 그냥 가!!!<span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">"</span></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 하며 카운터를 두 주먹으로 부서질듯 내리쳤습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"이제부터 딸이랑 같이 오면 진료 안할테니 그렇게 아십시요"</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 할아버지께도 말하고 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"내가 의료거부행위 로 잡혀 들어가는 한이 있어도 진료 안해!!!"</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라고 하시며 길길이 날뛰시니 은근 겁이 나신 어머니가 출입문 밖으로 나오시자,</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">유리문을 발로 차고 삿대질하고 또 소리소리 지르고 씩씩대시다가 들어가셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">집에 돌아온 어머니, "그냥 한대 맞고 고소할껄 그랬나?" 하시며 씁쓸한 웃음을 지으셨습니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">저는 궁금합니다</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">수술이란 것은 시간을 예약해도 원래 40분에서 45분씩 늦게 하는것이 당연한 것인가요? </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">또, 원장닙에게 그런 직원(의사분)의 불친절함을 토로하신 어머니는 정말 잘못하신 것일까요?</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">제가 보기에는 그 원장님이 말씀하시는 '컴플레인'이라는 것이 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">"아 그렇군요, 기다리시게 해서 죄송합니다.</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그래도 수술이 참 잘되서 다행이죠!?"</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">라는 말 한마디면 분명 아~~무것도 아닌 일이 될 수 있어 보였건만...</div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">그 원장님은 그 말에 그렇듯 길길이 화를 내시며 소리를 질러야 했는지... </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center"><br /></div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">의사는 분명 생명을 다루는 일이며 존경받아야 마땅한 직업이지만 </div> <div style="margin: 0px; padding: 0px; color: #000000; font-family: dotum; font-size: 11.818181991577148px; line-height: 16.363636016845703px; text-align: center">의료행위는 서비스업인것을...그 분은 모르고 계시는 걸까요...?</div></div>