무선 스피커를 인터넷에서 주문했는데.


1.주문하고 다음날 도착해서 전원키고 사용하는데 10분만에 전원꺼지면서 작동 안됨
그래서 연락하니 자기들은 환불,교환 안해준다고함(판매사이트에 써있다는데 다시가서 2시간동안정독하니 약관중간쯤에 조그마하게 써있내요) 그래도 하루도 아니고 10분 사용하고 여기 회사에서 사용하면서 직원들이 고장나는거 다봤는데 무슨소리냐 라고 따지니 일단 다시 보내라도함  바로 택배로 보내니 문제가 있는거 같기는해서 다시 보내준다고함

2. 다시왔음     이번에는 상자 개봉부터 동영상 찍음  ... 전원 자체가 안들어옴.. 다시 전화해서따짐 또 보내라함  또보냄

3. 다시왔음   이번에도 영상 촬영하면서 개봉함 전원킴  노래킴  1시간동안 듣고  아 이제 되는구나 하고 끌려는데
    안꺼짐.... 전원버튼 고장  누르는 느낌이 안남  다시 전화함   또 다시 보내라함

4. 다시왔음  자연스럽게 영상 촬영하면서 개봉함  버튼부터 눌러봄  딸깍딸깍 잘 눌려짐 에휴 이제 된건가하고 전원 꼽고 ON!!!!

..... 씨발 안켜짐  다시보냄


5. 마지막에 보낸것이 설 전인데 아직까지 연락없음   그래서 오늘 전화해봄
   안받았다함   분실     반반 처리하자함...  그거 가격 17만웡  나보고 8만원 부담하고 자기가 9만원 돌려주겠다함


이거 소보원인가에 신고할수있는 케이스 인가요?

약관에  전자기기인데도 교환 환불이 안된다는 내용이 들어갈수 있나요?
(나중에 다시 들어가니 판매 제품자체가 사라짐)