원문출처: <a target="_blank" href="http://pann.nate.com/talk/336277019">http://pann.nate.com/talk/336277019</a> <div><br></div> <div><br></div> <div>제가 홈쇼핑 콜센터 일할 때 진짜 이런 거지 진상이 있었습니다.</div> <div>물건을 보냈는데도 툭하면 택배수령을 못했다며 재발송하라는 진상이었는데</div> <div>택배기사님들 사이에서는 개진상 블랙리스트 였습니다.</div> <div><br></div> <div>택배기사분들이 연락해서 물건을 보내면 집앞 대문에 놔달라고 해놓고는</div> <div>나중에 연락와서는 택배가 없어졌다고 거짓말을 하면서 고객센터로 클레임을</div> <div>걸어선 분실한 물건을 매번 재발송 받는 진상이었죠.</div> <div><br></div> <div>택배기사님과 통화를 하면서 기사님이 울먹이는 말씀으로 이 진상이 이런 식으로</div> <div>여러 명의 택배기사들이 물건값을 변상해가면서 물건을 매번 새로 받아갔다고 하시더군요.</div> <div><br></div> <div>저는 이 문제에 대해 윗선에 보고를 했으나, 개 빡치는건 윗선에선 이런 개진상 쓰레기 거지놈도</div> <div>고객이라고 택배사에 책임을 물어서 택배기사가 해당 물건을 구매해서 그 진상에게 보내야 한다고</div> <div>지시를 내리더군요.</div> <div><br></div> <div>진짜 택배기사분께 미안하단 말을 전하면서 도와주지 못함에 대해 스스로 분통이 터졌는데</div> <div>다행히도 이런 개진상 부류 중 하나가 시원하게 역관광을 당했네요.</div> <div><br></div> <div>택배를 뻔히 수령받았음에도 안받았다고 징징대던 개진상님</div> <div>우리가 팔던 물건 1+1 아닌데 공짜로 추가수령 받아서 살림살이 많~이 나아지셨나요?</div> <div><br></div> <div>반드시 그 도둑짓 적발대서 은팔찌 차길 바래요 이 개.진.상.쓰.레.기.님.아 ^^*</div> <div><br></div> <div>------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div><br></div> <div><table style="table-layout:auto;color:#303030;font-family:'굴림', Gulim, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;line-height:23.8px;"><tbody><tr><td style="border-collapse:collapse;"> <div style="margin:0px;padding:0px;width:619px;font-size:13px;"> <div style="margin:0px;padding:0px;font-size:10pt;"> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><iframe class="cywriteVisualAid" frameborder="0" scrolling="no" style="margin:0px;padding:0px;width:490px;height:435px;"></iframe></p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">안녕하세요.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">눈팅만 하다가 제가 판에 글을 올릴줄 몰랐네요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">방학때면 택배배달을 도와주는 착한 아들인데</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">본인이 배달한 물건 분실 됐다고  먹지도 못하고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">걱정했던  아들도 생각나고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">다른 택배 배달하시는분들도 피해를 보면  안될꺼 같고해서</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">제 남편이 당한 일을 올려봅니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"></p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">저희 남편은 택배 배달을 합니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">햇수로 5년차네요 ㅎㅎ</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">3/3일 택배고객센터에 클레임을 건 식빵아줌마</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">2/28일 배달된 물건을 못받았다며......</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">아들이 개학을 해서 바로 확인할 수 없는 상황이였는데요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">빨리 해결을 하라고 전화가 엄청 왔나봐요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">사무실이랑 남편한테</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>일단  먼저 결제를 하고 발송처에서 물건을 출고했죠</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">발송처에서는 고객이 취소하면 책임질꺼냐며 먼저결제를 하고</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">찾으면 환불을 해주겠다고 했나봐요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>아들하교후 확인해보니  배달 메모장에는  아줌마라고 표시 되어 있더라구요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">아줌마한테 직접 수령하셨다하니 받은적 없다 삼자대면하자</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">어떤 아줌마한테 준거냐 아줌마는 자기밖에 없다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">버럭하시더라구요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">일단 CCTV확인 하고 연락 다시 준다고 했죠</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>클레임 처리 하느라 일도 제대로 못한 남편 도와<br>저와 아들도 10시까지 택배 배달했습니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">그리고  어제 CCTV를   확인하였는데</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">이런 식빵아줌마</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">우리 아들 정확히 배달을 한거예요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>남편은 다시 출고된 물건과 아들을 데리고 다시 방문해서</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">CCTV 동영상 보여주며 정확히 배달이 됐다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">지금  알바생이 책임지게 생겼다. 동영상 확보는 했으니</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">알바생 부모가 경찰서에 신고할수도 있다....그러니 다시 한번</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">찾아봐 달라고 요청하니 찾아보겠다고 했답니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">(못받았는데 뭐 찾겠단건지 여기서 약간 느낌이 왔다네요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">전화 오겠구나)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">10분 뒤 전화가 옵니다  자기가 큰 실수를 했다며</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">식탁밑에 있었다나....</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> (※아줌마에겐 아들이 알바생이라고 얘기함)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>이 아줌마 분명 이번이 처음 아닌것 같아요<br></p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">택배하시는분들 힘들게  1건 배달하고 1000원도 못받습니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">이번일은  다행히 (???) 잘 처리가 됐지만 그전에 당하신 분이 분명</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">계실거란 생각이 드네요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>아 못받았다고 한 물건값이  자그마치 87만원입니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">유명배우가 광고하는 다이어트 건강식품  컬OOO</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">(87만원이면 택배를 몇개 돌려야 하는지 아세요???</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> 1000개이상 돌려야 합니다)</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"><br>저희집 신랑은 직업상 통화 자동녹음이 됩니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">위에 동영상 통화내용  들어보세요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">진짜 못받으신줄 알았답니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">저희 남편 물건 찾았으면 됐다고  그냥 넘어가자고 하네요 ㅠㅠ</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">진짜 저는 그냥 넘기기에는  너무 억울한데 이 식빵 아줌마  어떻게</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">혼내줄 좋은 방법 없을까요???</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">※그리고 이 아줌마 저희 남편이 다시 볼일은 없습니다.</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">   남편 담당구역이 아니거든요</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">  그날 재수없게 도와주러 갔다가 봉변을 당했습니다 ㅎㅎ</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;">*횟수 -> 햇수로 수정했습니다</p> <p style="margin:0px;padding:0px;overflow:hidden;clear:both;"> </p></div></div></td></tr></tbody></table></div>