<p><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">경성대 폰팔이 사건 경위 (내용 추가)</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">'ㅇㅇㅇ씨(이하 선배)는 자기 폰을 보면서 길 지나가는데 SKT 직원(남자 폰팔이)가 지나가던 선배를 가게로 잡아끌어들여 선배의 폰을 빼앗아 자기 주머니에 넣고, 그대로 폰을 바가지를 씌어 팔아먹었습니다'</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">제가 이 사실을 알게 된건 2012년 10월 31일 입니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">----------------------------------</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">피해자 선배는 겉보기에도 아주 왜소하고 평소에도 몸이 약해 항상 약을 먹으며, 그 탓인지 매우 낯을 가립니다. 그리고 SKT 아이폰4 블랙 16GB 모델을 쓰고 있었습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">2012년 10월 29일 저녁 5시경 선배는 혼자 폰을 만지작거리며 집으로 가는데 SKT매장 앞에 있던 <b>남자 직원이 선배를 매장 안으로 잡아끌었고</b>, 최신 폰으로 바꾸라며 강요를 했다고 합니다. 선배가 집에 가야한다고 하는데도 불구하고 잠시만 앉아서 얘기만 듣고 가라는 말에 하는 수 없이 앉았더니 '폰 뭐쓰냐? 폰좀 보여달라' 하면서<b> 선배의 아이폰을 빼앗아 자기 주머니에 넣어버렸다고 합니다.</b></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">그러면서 요즘 위약금이 어떻고 요금이 어떻고 설명하는데 선배는 바꿀 생각이 없다고 말해도 끝까지 폰을 돌려주지 않았다고 합니다. 또 <font color="#ff0000"><b>생각 좀 해보겠다는데 '그건 너가 생각할게 아니고 내가(남자 직원) 생각해야할 문제다' 라며 소비자의 권리를 침해하는 행위를 했답니다.</b></font> <b>또한 설명이 끝날때즈음엔 못일어나게 할 생각이었는지 손도 잡았다고 했습니다.</b> (2, 3분정도) 그래서 결국 어떤폰에 관심이 있냐라고 묻길래 갤럭시S3 핑크가 새로 나왔던데 그건 이쁘더라 라고 말했더니 서류와 함께 갤삼 핑크 기기를 가져와서 바로 뜯었다고 합니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">그러면서 선배한테 만져보라고 하고, 선배는 이러한 강요와 협박을 받아들일 수 밖에 없었다고 합니다. 그런데 자세한 요금도 설명해주지 않고, 위약금과 남은 할부금 36만원을 내주는 대신에 '자기들도 장사로 먹고 사는건데' 아이폰4 를 반납하라고 했다고 합니다. </div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">그런 강요에 못이겨 기기 변경을 했는데, 제가 가입 정보를 확인해보니 너무 황당했습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">선배의 아이폰4 위약금과 할부금 36만원을 매장에서 대신 내주겠다는 대신, 갤럭시S3 LTE 32GB 핑크색 모델을</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">요금제 LTE52 (처음 두달간은 요금제 LTE72 적용) / 약정 24개월 / 할부 30개월 / 할부원금 99만 4,400원 / 아이폰4 기기 반납</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">이라는 조건으로 팔아먹었더군요. 얼마나 감사했으면 15,000원짜리 케이스도 줬다고 합니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">이 사실을 들은 저는, 내가 나서서라도 도와줘야겠다는 생각에 이렇게까지 왔습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">저는 듣자마자 먼저 개통철회를 위해 SKT 공식 트위터와 고객센터에 문의를 했습니다. 그후 매장에서 상냥하게 언제쯤 오실수있으신가요? 하고 전화가 왔습니다. 사실은 그게 자기들 홈그라운드에서 대면하자는 말이었습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">가니까, 다짜고짜 우리가 언제 강매를 했냐고 난리를 치네요. 폰 뺏은건 뭐냐? 라고 물어도  여튼 강매아니라하고, 그럼 강매는 어떤걸 말하는거냐니까 그냥 무시하네요. 그리고 삼성전자에서 자기네 폰은 환불안된다고 공문서가 왔다합니다. 다른폰은 되도 삼성폰만 안된다하더군요.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">자기는 SKT랑 상관이 없고 네트웍스에서 관리한다고 악을 쓰기 시작합니다. 다시, 고객센터에 전화하니까. 나중에 진짜 공문서가 온듯, '뒷말 없도록 개통철회 시키란다' 라고 우리 앞에서 말함. 근데 아이폰은 못돌려줌 ㅋ</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">아이폰 돌려달라니까, <b>‘그거 벌써 당일날 팔아서 저희한테 없어요. 지금쯤이면 해외에 있을텐데’ </b>라고 당당하게 말하네요;; 그러면서 <b>계약서 쓰라고하는데 '개통철회하고 아이폰은 없던걸로' 라는 식. 걍 안쓰고 나왔습니다. 나가는데, 고객님이 안쓴거라고 마지막까지 악을 쓰면서, 저희가 보관하고 있는 '고객보관용 단말기 변경 신청서' 서류를 막 달라고 하기까지 했습니다.</b></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">그 폰팔이 물론, 그 매장 관리하는 위에 매장 직원한테서도 전화가 왔습니다. 양쪽에서 ‘우리한텐 잘못이 없다. 그래도 개통철회는 해줄 수 있지만 아이폰은 못준다.’</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">하지만 <u>그들에게는 14일 이내에 개통 철회가 가능한 경우도 대비 안하고 당일날 반납기기를 팔아버린 잘못이 있습니다.</u></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">게다가 <b>그 매장 관리한다는 위에 사람은 ‘14일 이내에만 개통철회가 될 수 있으니 늦어지면 못한다’고 협박, 그리고 ‘소송하신다면서요? 소송해도 우리한테 전혀 피해될거 없으니 소송해라'고 막 권장을 합니다.</b></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">고객센터에서는 매장쪽에 잘못이 있다며 담당 부서로 신고를 했다고 하는군요. 결과 나오는데 2, 3일 정도 걸린데서 내가 그거 나오면 다시 얘기하자고 했습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">폰팔이는 계속 선배한테 전화해대서 수신 차단시켰네요.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">현재 여기까지구요.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">SKT 공식 트위터도 분명 '철회처리가 진행된다면 반납하신 단말기는 다시 돌려받으셔야 할 것입니다' 라고 했습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">진짜 기억에 남는 말. '고객님 아이폰은 당일날 팔아서 우리한테 없다. 지금쯤이면 해외에 있을거다.'</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">그리고 <u>그 폰팔이 명함에 있는 메일 보니까, 서든어택 네이버 공식카페에서 성인사이트홍보로 활동정지 30일 먹었더군요.</u></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><b><font color="#ff0000">여기 대리점 주소는 SK텔레콤 PMS본점 부산시 남구 대연3동 72-13번지 입니다.</font></b></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">저희가 원하는 것은 단지 개통철회+ 기존 아이폰4 를 돌려받는 것인데, 아이폰을 당일날 팔아먹었다니 해외에 출장 가있는걸 찾아주시던가, 다른 보상을 해달라고 요청한 상태입니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><div style="text-align: center; "><img class="image_mid" border="0" alt="" src="http://pds25.egloos.com/pds/201211/03/97/a0028497_5095284f6fdff.jpg" width="512" height="510" style="border: 0px; vertical-align: middle; margin: 15px 0px; cursor: pointer; "></div></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">이쪽 부근에 폰팔이들 정말 많습니다. 호객 행위 장난아니에요.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">이후, 상황</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">→ 상황에 대해 경찰청, 공정거래위원회, 방송통신위원회에 민원을 넣어뒀구요. KBS, SBS, TV조선, MBN, A채널에도 제보했습니다. MBC는 금칙어 있다고 안된다네요.. 딱히 욕도 안썼는데;;</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">→ <b>SKT 폰팔이 사건으로 KBS 기자와 다음주 월요일에 만나기로 했습니다. </b>폰팔이는 지나가는 여자를 잡아들임. 폰을 빼앗아 자기 주머니에 넣음, 손을 잡음 이것만으로도 잡칠수 있는데, 피해자(여선배)는 그냥 개철+아이폰만 돌려받아도 충분하다고 하네요.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">→ 고객보호센터 팀장한테서 전화가 오고 (사건 경위 설명 중, 폰팔이가 고객 폰을 뺏어 자기 주머니에 넣었다는 말에 기암함. 깜빡하고 설명 끝날 때즈음에 손까지 잡았다는 말 못함)</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">→ 대리점쪽에서는 이제서야 위험한 낌새를 챘는지 계속 연락이 옴. 개철+아이폰4 중고를 새로 구해서 주겠다고 했는데, 일단 고객보호센터의 연락을 기다리겠다고 대응.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">→ <b>이 대리점과 (매우 악감정을 가지신) 관계자 분이 연락이 와서 ‘계약서 쓰지 않고 나온건 아주 잘했다. 여기가 이런 짓한게 한두번이 아니다.</b></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><b>사실 여긴 SK네트웍스와도 전혀 관련 없는 대리점도 아닌, 일반 판매점이고 경대 주변 통신사 대리점 모두 한통속, </b><font color="#ff0000">거의 다단계나 다름없다. </font>서로 실적 경쟁 하느라 이런 짓까지 벌인다. (자신은 더이상 못참고 나왔다고 함.) 이쪽 폰팔이는 전부 양아치뿐.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">다시는 이런 일이 없도록 언론에 많이 보도되어야 한다. <b>이 업계는 뉴스나 기사로 많이 보도 되어야 겁을 먹는다</b>’ 라며 그 외에 많은 얘기를 해주셨는데 더이상은 그분의 신분 노출까지 관련이 있어 생략. 궁금한 점이 있으면 어떤 것이든 도와주겠다고 하셨습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">저는 이 (여)선배에게 잘 보일려고 도와주는게 아니라 (잘들어, 일게이들아), 개인적으로 이런 양아치 폰팔이를 매우 싫어하며, 사회에 도움이 되고자 그리고 다시는 이런 일이 생기지 말았으면 하는 바램으로 많은 분들에게 이런 일을 알리고 있습니다.</div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">출처 : <a target="_blank" href="http://k0mori.egloos.com/3898895">http://k0mori.egloos.com/3898895</a></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; "><br></div><div style="font-family: sans-serif; line-height: 22.100000381469727px; ">어휴 나쁜놈들!</div></p>