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	번호	제목	댓글날짜	추천/비공감	삭제
	145	[펌] 잠실 롯데월드에서 근무하는 한 알바의 공포.jpg [새창]	2016-03-16 08:19:22	1	삭제
		심장 맞는건 좀 아플껄요 아마... 몇초는 살아 있을것 같아요 영화에서도 윽하고 가슴 잡고 나서 줏던데 ㅋ
	144	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-16 07:49:49	1/5	삭제
		이건 좋은 대응이지만 이걸 못했다고 욕부터 먹을 일인가요? 다른예로 -빙수 포장해 주세요 -네 0000원입니다 -주문하신 빙수 나왔습니다 맞있게 드세요 이게 무조건 점주의 잘못은 아니죠...
	143	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-16 07:45:02	0	삭제
		돌쇠님이 말씀하시는 매뉴얼은 굉장히 좋은 예 이지만 최선을 택하지 않았다고 큰일이 나는건 아니죠... 저는 점주가 무조건 잘했다는게 아니고 잘한건 아닌게 맞는게 그렇다고 매뉴얼 한줄 잊어버린게 얼마나 큰일인가 말씀드린 겁니다 사람이 항상 최선의 행동을 할 수는 없는데 최악의 행동을 한것 처럼 잘못했다고 하는것도 안되잖아요 물론 그렇다고 소비자가 잘못했다는 것도 아닙니다
	142	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-16 07:41:27	0	삭제
		Cs교육 매뉴얼을 지키지 않으면 큰일 나는 것 처럼 말씀 하셔서 법 운운 했습니다 저런 교육과 매뉴얼은 대부분 업체측이 소비자를 유리하게 상대하기 위한 방법일 뿐이고 시대에 따라 변해오고 과한 서비스이거나 잘못된 방향의 cs교육과 매뉴얼도 충분히 있었고 cs교육의 일부나 매뉴얼을 완전히 숙지 못했더라도 충분히 친절하고 고객에게 좋은 인상을 남기는 서비스 인도 많습니다 Cs교육과 본사의 매뉴얼을 지키지 않은게 잘한 것은 아니지만 그걸로 인해 본사가 아닌 사람에게 지탄받을 이유도 없고 법적인 책임도 없음을 알려드리려는 겁니다
	141	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-16 07:36:24	4/5	삭제
		처음부터 얘기한거지만 제생각은 이렇습니다 먼저 글이 너무 주관적이고 본인 입장에서 쓰셨습니다 어지간 해서 본인의 억울함과 분노가 뚝뚝 묻어나는 글을 보고는 글쓴이분에게 공감해드리길 강요 받죠... 그런것에 비해 특정업체 명이 명확하게 명시되고 그 업체에 타격을 줄 수 있는 글입니다 누군가에게 생계가 달린 일일수도 있는데 조금 더 글을 객관적으로 써주시지 않으면 일부 글을 보는 사람은 이전에 있던 비슷한 일이 글쓴이의 시각과 다르게 흘러갔던 일이 많아 저는 비교적 설빙 입장에서 리플을 달았네요... 글쓴이 님이 말씀하신게 100%맞는 얘기이면 제가 쓴 글이 대부분 두번 상처드린 글이 될 것 같아 사과 드리고 싶습니다 하지만 글을 감정적으로 쓰실거면 업체명을 빼고 써주셨거나 좀 더 객관적으로 사람들이 볼 수 있게 정리해 주셨으면 좋았을 것 같습니다
	140	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-16 07:28:16	0	삭제
		일단 저도 주 생각은 이겁니다 커뮤니티에 해결이 안된 상황을 본인 입장에서 주관적으로 업체명까지 쓰시면서 말 그대로 업체를 헐뜯기 위해 글을 쓰신부분에서 공감해 드리기 어렵습니다
	139	[익명]남자분들 귀엽단 말 언제 쓰나요???? [새창]	2016-03-16 00:35:55	4	삭제
		근데 남자들 사이에서 여자 칭찬은 왠만하면 이쁘단 소리입니다 ㅋㅋ 심지어 착하다도 예쁘단 소리일수도 있어요 ㅎㅎ 못생기면 애초에 칭찬을 잘 안하죠... 눈에 잘 안들어오거든요 남자들이 참 단순해요... 물론 예외는 있습니다 다 그런겅 아니에여~
	138	와인색 원피스 [새창]	2016-03-16 00:22:22	0	삭제
		응? 저도 아무것도 안보이는데...(오싹)
	137	와인색 원피스 [새창]	2016-03-16 00:21:54	0	삭제
		응? 왼쪽에 아무것도 없는데 뭐가 보이세요? 깜짝 놀래서 봤는데 아무것도 없네요... 평소에 남들 못보는거 보고 그러시나요?
	136	남자놈들 여장좀 안했으면 좋겠다.. [새창]	2016-03-16 00:01:17	1	삭제
		형 담에 소주한잔 하면서 얘기하자! 힘내요
	135	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-15 23:43:22	8	삭제
		그래서 정말 글쓴이 분이 말씀하시는 삿대질인지 전체적인 글에서 디나치게 글쓴이분의 개인적 생각이 많아서 판단이 어렵다는 겁니다 구체적인 회사 명을 써주신 것에 비해서요... 글의 초반에 먼저 환불을 요구한적이 없음을 강조 하셨고 점주와의 대화 초기에는 환불도 안해줄 거면서 라는 식으로 말씀 하셨구요 환불에 대한 얘기가 좀 많습니다...
	134	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-15 23:39:04	3/6	삭제
		서비스는 하면 좋은거고 안해도 '죄'가 아닙니다 친절하면 좋은거고 불친절하면 나쁜거지만 저 매뉴얼을 누락한게 과연 불친절 한것인지 충분히 친절하지 못한건지 의문이 듭니다 원래 서비스도 아는 사람이 더 무서운 고객이 되곤 하더군요... 얼음이 녹을 수 있다는 걸 설명 안해준게 불친절한 서였는지 아니면 충분히 친절하지 못했던 건지 의문이 듭니다
	133	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-15 23:14:48	8	삭제
		Cs교육은 이렇게 하면 고객들이 좋아하고 돈을 더 벌 수있다는 거지 절대적인 '법'이 아닙니다 하면 좋은걸 안했다고 그걸 대중에게 욕먹을 필요는 없죠...
	132	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-15 23:08:45	5/9	삭제
		서비스 같은 경우는 애매한게 제품에 대한 설명부족과 매뉴얼 미숙지 인게 우리나라는 서비스 업에 대해 굉장히 혹독한 편입니다 괜히 '진상''갑질'같은 표현이 나오는게 아니죠 불친절한 부분이 있다면 욕을 먹어야 하는건 맞지만 빙수 테이크 아웃의 경우 얼음이고 녹는 물건이기 때문에 당연히 소비자가 알지 않을까 하고 생각할 수도 있는 부분이라고 생각합니다... 그걸 미리 매장에서 먼저 얼마나 걸리시냐 녹을 수 있는데 괜찮냐 물어보기 시작한건 의외로 그리 오래 되지 않았고 그렇게 까지 당연한 서비스는 아니었습니다... 매번 제품을 판매할때마다 제품의 유의사항을 일일이 설명해 주는게 비교적 최근에 업체들에서 하는 서비스 이고 저는 썩 괜찮은 서비스라고 생각하지만 그걸 미쳐 지키지 못했다고 전후 사정은 상관없고 처음에 업체가 업체 내부 매뉴얼 대로 안했으니까 업체 잘못임 해버리면 불공평 하지 않나 생각이 드네요... 처음부터 불친절 했던건 아닌것 같은데 말이죠... 어디까지나 법을 어긴 것도 아니고 업체내부의 매뉴얼 한줄을 혼동한건데 말이죠... 그래서 가급적 한쪽 말만 듣고 다른 한쪽을 판단하는건 좀 신중히 하는게 좋을 것 같습니다
	131	원 게시글이 삭제되었습니다. [새창]	2016-03-15 22:17:13	9	삭제
		환불 필요 없다고 작성자분이 하시니까요... 돈 필요 없다는데 돈 그냥 이체하면 싸우자는 거죠...

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