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	번호	제목	댓글날짜	추천/비공감	삭제
	287	김재규 의사 동상을 세워야 하는 이유 [새창]	2016-11-04 09:11:23	36	삭제
		어렸을때 배우던거랑 완전 반대인 내용이네요. 이 분에 대해 더 알게 되었으면 좋겠어요.
	286	캐나다 오지랖의 끝을 보다... [새창]	2016-11-03 17:34:14	16	삭제
		저 정도까진 아니었을지도 모르겠지만 우리나라도 80년대에는 정 넘치는 사회였는데 요즘 생각하면 너무 슬픕니다. 외국친구들이 한국은 이렇고 저렇고 불만 말할때 저는 항상 80년대에 내가 자랄때는 우리나라 교육이 그렇지 않았다고 그러거든요ㅠㅠ 뒷사람생각해서 문 잡아주는것도 진짜 많았는데 어느순간부터 너무 각박해졌어요ㅠ 방송등에서 돈돈거리면서 남을 뭉개지 않으면 내가 진다는 불안한 분위기 조장해서 그렇다고 개인적으로는 생각하는데ㅠ 어쨌거나 슬프네요. 응답하라1988이 인기 있었던거 보면 다들 그 시절이 그리워서 그럴지도 모르겠습니다. 다들 나 하나부터라도 정 나누며 살면 좋겠어요ㅠ
	285	(뷰티넷주의) 얘네 좀 갖고가실 분? [새창]	2016-11-02 11:58:41	0	삭제
		나눔은 추천!!!
	284	[11월 EBS 영화] [새창]	2016-11-02 11:57:48	0	삭제
		EBS영화 너무 좋아요! 한눈에 볼수 있게 공유해주셔서 감사합니다^^
	283	안종범 朴대통령-최순실 직거래… 난 대통령 지시받음 [새창]	2016-11-02 08:27:53	4	삭제
		다같이 합심해서 이리 좀 밝히면 속이 시원하겠네요ㅠㅠ
	282	CNN 팩트폭력 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ [새창]	2016-11-01 11:45:48	3	삭제
		난 중간은 안해.....인가...-_- 하아.....ㅠㅠ
	281	그녀가 왜 이지경인지에 대한 소장님 해석 [새창]	2016-10-27 13:29:46	7	삭제
		이렇게 되면 나중에 재판에 나오더라도 심신미약을 이유로 제대로 처벌 안받을지도 모르겠네요. 헐-_- 그녀 자신은 환자니 그렇다쳐도 주변인들은 제대로 재판 받아야 할텐데 걱정입니다.
	280	생애 첫 베오베를 갔는데;; [새창]	2016-10-27 11:43:35	0	삭제
		헛; 진짜 묘한 기분이셨을거같아요;;; 저도 약간 그래요;;ㅋ 댓글감사합니다. 맛점하셔요~~!!^^
	279	생애 첫 베오베를 갔는데;; [새창]	2016-10-27 11:42:24	0	삭제
		히히히히 감사합니다! 맛점하세요~~!!^^
	278	연세대의 패기 [새창]	2016-10-27 10:18:22	13	삭제
		ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 굿판하면 막 사람들 구경가고 너무 웃길거같아요ㅋㅋ 순실씨 코스프레도 막 하고ㅋㅋㅋㅋ 말 탈도 막 쓰고 돌아댕기다가 히잉히잉하고 울어주고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
	277	절때 영화로도 못만들 스케일 현상황 [새창]	2016-10-27 08:49:41	1	삭제
		TVN에서 드라마 만들면 재밌겠네요ㅋㅋㅋㅋㅋ
	276	최순실 단독인터뷰 떴네요 [새창]	2016-10-27 06:00:58	34	삭제
		국내 언론 확인안하고 인터뷰해서 오히려 다행인거 같기도 해요. 거짓말하는게 바로바로 들통나니까요@_@
	275	최순실 단독인터뷰 떴네요 [새창]	2016-10-27 05:58:17	11	삭제
		그레이트팍 나올때마다 박명수씨 생각나서 피식피식 했어요 ㅋㅋ
	274	최순실 단독인터뷰 떴네요 [새창]	2016-10-27 05:53:53	22	삭제
		왜 너는 나를 만나서~~
	273	[긴글주의]어제의 영화관 멘붕손님 글에서 "어렵습니다" 관련 [새창]	2016-10-27 05:47:45	6	삭제
		저는 개인적으로 어렵다는 표현이 문제가 된게 아니라 뒤에 붙인 괜찮으시냐는 말때문에 그 고객이 화가났던거라고 상황을 인식했습니다. 쿠션어가 문제가 아니라 상황에 맞지않는 말의 조합때문이었달까요?;; 어렵다는 말은 서비스직이 아니라도 평소에 많이들 쓰는 표현이라 생각되어 그 말뜻을 이해하지 못한거라는 생각은 안들어요. 오히려 말뜻을 인지하고 있으니 "안되는데 괜찮냐"는 의미의 말이 기분을 상하게 했으리라 생각됩니다. 고객응대메뉴얼에서 쿠션어를 사용하라는 행위를 배웠다면 고객이 들었을때 납득되도록 지혜롭게 조합해서 사용하는것은 개개인의 센스라고 생각합니다ㅠ_ㅠ 상담원분들이나 서비스직분들이랑 대화하다보면 메뉴얼을 '숙지'만 하신 분도 있고 '이해'를 하고 있는 분은 분명히 차이가 있더라구요ㅠ_ㅠ 고객응대메뉴얼이라는 것도 기본적으로 업체의 입장을 가장 원만하게 전달하는 화법&태도 스킬모음같은거니까요. 원본글 글쓴이 분 상황은 안타깝긴했지만 경험부족에서 나온 실수라고 생각합니다. 이런 일이 안 일어났더라면 좋았겠지만 이번 일을 토대로 메뉴얼을 기본으로 유연하게 말씀하시는 스킬이 생기셨으면 좋겠습니다ㅠ_ㅠ 감정노동은 너무 어렵고 힘든거 압니다(T^T) 그 일하시는 분들도 감정이 100%긍정적이지 않을때가 있는데ㅠ_ㅠ 다들 힘내세요!!!

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