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    건강함님의 댓글입니다.
    번호 제목 댓글날짜 추천/비공감 삭제
    7 서양의 비행기 진상손님 대처법 . jpg [새창] 2014-12-12 00:25:55 1 삭제
    외국 항공사 공항에서 근무한적있습니다.
    한국 항공사는 모르겠는데 제가 일했던 항공사에는
    승객 유형별 응대 방법이 꽤 자세하게 있었습니다.

    위에 상황을 예로 들면
    1. 공항에서 출국전 공항 직원들이 구두로 아픈데 없는지 확인
    : 취객, 만삭 임산부(의사 및 보호자 소견서와 동의서 있으면 괜찮음)
    및 아픈 승객은 절대 비행기 못탐
    ㅡ 아픈데 없으시죠? 컨디션 괜찮으세요? 가 단순한 인사가 아님
    이 단계에서 한번 걸러냈기때문에
    비행기를 타서 갑자기 아프다고 하는것은 응급상황

    2. 승객에게 절대 '알아서 눈치껏' 서비스하지 말것
    승객이 '원하는' 서비스를 이야기하면 들어줄수있는 선에서 최선을 다할것
    ㅡ 케어가 담요를 가져다주고 물을 떠다주고 약을 가져다주는거면 충분히 할수있으나
    케어의 범위를 정확히 알려주지 않았기때문에 아무것도 할수없음

    3. 비행기내에서 아주 특별한 상황이 아니면 좌석 업그레이드는 절대 불.가.
    ㅡ 아주 특별한 상황은 사무장의 판단하에 기장 허락을 받는건데
    수년동안 한두건 있을까말까 할 정도임
    단순히 진상만으로는 절.대. 좌석 업그레이드 못해줌


    위에 몇몇분이 외국 진상에 대해서 말씀 하셨는데
    상상을 초월하는 진상이 너무 많다보니
    다른 승객들과 직원 보호 차원에서 대처 방법에 대한 지침이 꽤 자세히 있습니다.


    저 어머님은 확실히 진상이 맞고
    승무원은 친절을 제외하곤 틀리게 한건 없는것같네요.
    5 닉네임 바꾼지 1년좀 넘었는데 이젠 태연이네..이젠 누구로하지... [새창] 2014-07-30 15:25:03 0 삭제
    나도 소원빌어야지ㅎㅎ
    서른 되기전에 다시 공부할수있게해주세요~~
    3 원 게시글이 삭제되었습니다. [새창] 2014-01-20 00:17:04 0 삭제
    갑자기 든 생각이, 이건 동화니까... 상당히 여러가지로 해석 할 수 있을 것 같아요...
    앞뒤로 다 읽어봐야 알 수 있을 것 같습니다. 명쾌하게 해석 못 해드려 죄송하네요ㅠ
    2 원 게시글이 삭제되었습니다. [새창] 2014-01-20 00:10:06 0 삭제
    the jointed wooden lion = Timothy 이고 (콤마 붙여서 이것이 무엇인지 부연설명 해 주는 거에요) Timothy는 장애를 가진 군인들이 만들었군요.
    제가 이 동화를 읽지 않아서 이 문장만 보고 정확하게는 말씀을 못 드리겠지만 Timothy의 정체를 두 구절이 먼저 설명을 하고,
    그 다음으로 내용이 이어지는 것 같습니다.
    1 여자분들 봐주세요.. [새창] 2014-01-19 23:18:25 1 삭제
    혹시 제 남자친구십니까? 공부한다더니 글 남기고 있었어! (아니면 죄송합니다)

    제 남자친구도 확실히 머리 숱이 적으며 부분 탈모 진행 중이고요,
    유전적으로도 머리가 없을 확률이 높습니다.

    그래도 전 전혀 신경 쓰이지 않아요.
    오히려 다른 여자들이 덜 껄떡(?)거릴테니 다행이라는 생각도 듭니다.

    처음 봤을땐 조금 신경쓰였던 것은 사실이지만,
    보면 볼수록 매력있고 괜찮은 사람인걸 알았기 때문에
    그 쯤은 아무렇지도 않아요.

    정작 고민해야 할 사람은 인성이 바르지 못한 남자들 아닌가요?
    못돼처먹은 놈들은 아무 고민 안하고 잘만 사는데
    키가 조금 작거나 머리숱이 적거나 얼굴이 잘생기지 못한 사람들은 죄인취급

    자신감을 가지세요.
    승자는 머리카락이 꽉찬 남자가 아니라 속이 꽉찬 남자입니다!



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