보통 스마트국민제보(=목격자를찾습니다 어플) 이용해서 신고하는데, 그간은 별 문제 없다가 최근 쉽게 납득할 수 없는 결과가 있어 질문드립니다.

우선 첫번째.. 그날 비가 와서 블랙박스상으로 명확하게 번호인식이 안 되었습니다.

때문에 제 돈 내고 차량조회하여 해당 위반차량 차종과 번호가 일치함을 보여주는 사진까지 추가로 제출했는데

어쨌든 1. 블랙박스상 번호식별이 어려움 2. 위반사실을 명확히 특정하기 어려움 두 가지로 접수가 어렵다네요.

1. 은 무조건 블랙박스 동영상에서 번호가 확인되어야만 접수가능이 원칙이라면 이해는 할 수 있지만, 2. 는 도저히 납득이 안 되어 이의신청하려 합니다.

두번째 케이스는 연달은 두 대 차량의 1차선 지속주행 신고인데 뒷편에 있던 차량에 대해

1. 위반사실은 확인했으나 2. 위반이 경미하고 3. 다른 교통에 방해를 주지 않았다 - 경고처리로만 끝내겠다는 답변이 왔습니다.

2차선에서 주행중이던 제가 원치않게 우측추월하게 되는 사실까지 영상에 있는데 위반이 경미하고 다른 교통에 방해가 없다는 게 무슨 말인지도 모르겠고

애당초 지정차로제가 그렇게 판단할 수 있는 것인지도 모르겠습니다.. 때문에 이도 이의신청하려 합니다.

사이트나 어플 내에서는 답변이 온 사항에 대해 이의제기할 수 있는 메뉴가 보이지 않아 질문드립니다. 이의신청 방법이 어떻게 되는지요?

혹, 배정받고도 일주일 넘도록 처리하지 않는 경찰서에 어떻게 진행요구할 수 있는지도 알려주실 수 있으신지 궁금합니다.