웰스 파고 (Wells Fargo)는 2016 년 7 월 보험 프로그램의 문제점을 발견했으며 그 해 9 월에 보험 프로그램이 중단되었다고 전했다. 은행은 8 월에 영향을받은 고객들과 접촉하기 시작할 것이라고 말했다.

"우리는 적절하게 CPI 프로그램을 관리하는 우리의 실패에 대한 책임을 가지고이 기대하는 우리의 더 나은 가치가 우리의 고객을, 발생하는 모든 피해에 대해 매우 죄송합니다,"프랭클린 코델, 웰스 파고 (Wells Fargo)에서 소비자 대출의 대표가 말했다.

거의 1 년 전에 웰스 파고 (Wells Fargo)는 직원들이 판매 목표를 달성하기 위해 허가없이 고객에게 2 백만 개의 계좌를 개설했다고 인정했습니다. 은행의 내부 검토 결과 직원들이 2002 년까지 가짜 계정을 개설 한 것으로 나타났습니다.

이 스캔들은 결국 국회 조사와 CEO 인 존 스텀프 (John Stumpf)의 해고로 이어졌다. 또한이 은행은 벌금 및 벌금 1 억 8000 만 달러를 지불했으며 집단 소송을 통해 고객에게 추가로 1 억 4 천 2 백만 달러를 지불하기위한 합의에 도달했습니다.