인천 주안 동부일렉으로 갔는데 무리없이 해주더군요. 다만 늦게 갔더니 프로세스를 알게 되었습니다. 대충 보니까 리퍼결정은 수리담당자50%, 애플본사50% 인거 같아요 녹테로 리퍼 신청시 애플본사측과 실시간 채팅으로 확답 받아야 된다고 하더라구요. 그리고 녹테가 눈에 보이면 그걸 수리담당자 카메라로 찍어서 애플 본사로 전송해줘야 하구요.
사진에서도 확실히 티가나면 바로 리퍼허가가 나오구요, 사진(수리담당자가 찍은 사진) 에서 잘 모르겠으면 수리기사 재량으로 눈에 보이는지 확인되면 리퍼결정을 내려준다고 합니다.
따라서 실시간 채팅을 위해 센터끝나는 시간이 아니라 오후 6시 전에는 가야 리퍼를 해줄수 있다고 합니다. 실시간 채팅으로 진행되는거라 시간은 15분에서 20분 정도 걸립니다.
제 담당자는 영어를 잘 못하는거 같아 옆담당자가 도와주고 또 담당자가 긴가민가 하니 옆 담당자가 보고 티난다고 해줘야될거 같다고 하더라구요.
크게 심하지 않아서 될까 했는데 조금이라도 눈에 띄면 크게 무리없이 해주는거 같습니다. 또한 녹테 확인 할때 메모앱으로 확인합니다.