택배가 안 와요.

택배 어플에는 배송완료라고 뜨고 
사이트 담당자한테 전화랑 문자메시지로 문의 했는데
확인 후 연락 준다고만 하고 연락이 없어요..
택배기사한테 연락은 전혀 없었고요.

이럴때는 어떻게 해야 되는지 
죄송하지만 문의 좀 드릴게요..