1.그 사람을 존중하라.
상대방이 어떤 사람이든 그 사람을 고유의
인격체로서 존중해 주어야 마음을 열 수 잇다.
아주 어린 아이조차도 자신을 존중하는지
아닌지를 100% 직감할 수 있다.
2.먼저 그 사람의 입장에서 보라.
무엇이든 나의 마음을 전달하기 전에 그 사람이
어떻게 받아들일까를 먼저 생각해야 한다.
그러면 그 사람이 원하는 것과
내가 주고자 하는 것을 일치 시킬 수 있다.
3.관심을 지속적으로 유지하라.
일시적인 관심은 무관심보다 더 큰 상실감을 준다.
한두번 존중하고 배려해 주다가 참지 못해
포기하거나 관심을 꺼버리는
것은 상처만 남길 뿐이다.
4.그사람 자체에 감사하라.
그 사람이 나에게 무엇을 해주었거나
무엇이 되어주었기 때문이 아니라
단지 내 곁에 존재해주었다는 이유만으로
내 삶은 더 풍부해질 수 있다.
그러므로 그사람 자체에 감사하라.
5.그 사람을 자세히 관찰하라.
보는 만큼 알게되고 아는 만큼 좋아할 수 있고
좋아하는 만큼 배려해 줄 수 있다.
가까운 사람들의 행동을 보고 이야기를
경청하는 것으로 관찰을 실천하라.
6.자신의 아픔을 치유하라.
자신은 누군가로부터 상처받아 있으면서
어떻게 다른 사람에게 진심으로관심을
가지고 배려할 수 있겠는가.
행복한 사람만이 다른사람에게도
행복을 전할 수 있다.
7.그 사람을 격려하라.
잘한 일에 대한 칭찬에 그치지 말라 힘들어하고
지쳐 있을때 실패하고 좌절하고 실망에
빠져 있을때 다치고 병들었을때 갈등을 겪고
초조해하고 불안해할때 격려만이 그 난관을
극복하게 해 주는 유일한 힘이다.
<좋은글 중에서>