울  7살딸이 쿠키런 아이템 산다고

1월26일부터 어제까지 결제 금액입니다.

너무나 어이없고 황당했습니다

물론 딸은 그게 돈 나가는지 전혀 몰랐고요.

상황 파악을 해보니

와이쁘가 예전에  구글 스토어(?)에서 유료 어플 하나

산적있습니다.

꽤 오래전이구요..

그때 유료어플이라 와이프가 카드결제 했는데

시간이 지나 핸드폰을 바꿔도

그 기록이 남아있는지

새로운 폰에서 딸이 쿠기런을 하는데

유료 결제 입에도 불구하고

예전에 입력했던 카드 번호로 그냥 결제 된겁니다.

무슨 유료 이니 경고 문구나 카드 번호 입력하란

창도 없이 그냥 클릭 한번에 결제가 되더군요.

항상 다른게임 하면서도 이상한 화면이 나오면

엄마 나 또는 아빠인 나에게 물어봤는데

쿠키런일 그런 경고 하면도 없고 바로 결제되니

딸은 그게 돈 나가는줄 전혀 몰랐던 겁니다.

쿠키런 홈페이지 가보니 

"환불문의는 전화 통화 불가"

라는 문구가 딱 보이더군요...

고객선터는 있는데 환불문의는 전화 안받는다고 하는 문구...

어이가없지만 양식대로 가입하고

환불요청 서 보냈지만

딸이 그 수정인가 뭔가  반은 쓴거 같습니다.

새해 전날부터 우울하게 시작하네요 ㅠㅠ